Bonjour,
depuis quelque jour, mon ordinateur est très ralenti, après un examen complet par Malwarebytes, le logiciel à trouvé de nombreux fichiers pup.optional.dealpy.A.
je viens vers vous pour un coup de main pour une désinfection de ma machine.
merci.
Bonjour,
Décidément, tu as un abonnement de désinfection chez nous.
Tu n'appliques donc pas les conseils que l'on te donne pour éviter d'installare des adwares et des PUPs.
Tu peux poster le rapport Malwarebytes s'il te plaît ?
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
en fait j'utilise votre forum qui ma de très nombreuse fois aidé pour différent ordinateur,
le mien, celui de mon amie, de mon père donc oui j'ai comme qui dirais "un abonnement de désinfection chez vous".
Re,
Soit, tant que ce n'est pas tous les PCs de ton quartierle mien, celui de mon amie, de mon père donc oui j'ai comme qui dirais "un abonnement de désinfection chez vous".
OK pour le rapport Malwarebytes.
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AdwCleaner - Suppression :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Est attendu le rapport AdwCleaner
@+
Je suis Paris !
Voila le rapport,
Bonjour,
OK pour les rapports.
Nous allons maintenant contrôler le système afin de pouvoir cibler les résidus.
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- Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
@+
Je suis Paris !
voila les rapports.
Re,
Une raison particulière pour que le SP3 ne soit pas installé sur ce Windows XP ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares, d'autant plus que rien n'est à jour, ni les navigateurs, ni les extensions !
On s'en occupera par la suite.
Il y a un proxy paramétré sous Firefox.
C'est l'utilisateur qui l'a paramétré ?
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/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start Task: C:\WINDOWS\Tasks\Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan.job => C:\PROGRA~1\AD-AWA~1\AdAwareLauncher.exe MountPoints2: {5e4201f0-ca1e-11e2-b8d1-806d6172696f} - C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL Info.exe protect.ed 480 480 HKU\HP_Propriétaire.ANAIS\...\Run: [Bubble Dock] - "C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.ANAIS\Application Data\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe" /winstartup SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing. FF Extension: firefox - C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\alzzztz6.default\Extensions\firefox@webconnect.co.xpi FF Extension: jid0-qV1JzjeJ39dNIJOTtJQfsXnrcYc - C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\alzzztz6.default\Extensions\jid0-qV1JzjeJ39dNIJOTtJQfsXnrcYc@jetpack.xpi FF Extension: jid1-6gzTcCreJnRqoIj7t8ltxj2HuKc - C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\alzzztz6.default\Extensions\jid1-6gzTcCreJnRqoIj7t8ltxj2HuKc@jetpack.xpi 2013-09-19 07:50 - 2013-09-19 07:50 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.ANAIS\Application Data\Babylon 2013-09-15 12:00 - 2012-07-20 15:53 - 00001104 _____ C:\WINDOWS\Tasks\Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan.job C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Local Settings\Temp\fp_pl_pfs_installer.exe C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Local Settings\Temp\Quarantine.exe C:\PROGRA~1\AD-AWA~1 C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.ANAIS\Application Data\Nosibay end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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Est attendu le rapport Fixlog
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
J'ai déjà essayé d'installer le sp3 sur cette ordinateur par deux fois,
en vain, à chaque fois impossible de redémarrer le pc, et obligé de faire une restauration,
le pc est assez âgé c'est peu être la cause de cela.
pour le proxy ce n'est pas l'utilisateur qui la paramétré.
Re,
On tentera l'installation du SP3 en méthode manuelle.
Nous allons donc refaire un correctif pour supprimer le proxy.
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- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start FF NetworkProxy: "autoconfig_url", "http://localhost:9000/proxy.pac" FF NetworkProxy: "type", 2 end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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Est attendu le nouveau rapport Fixlog
@+
Je suis Paris !
voila le rapport.
Re,
OK pour le rapport Fixlog.
Comment se comporte le système maintenant ?
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- Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
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@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
Rien de particulier au niveau du système,
je n'arrive pas à faire fonctionner tfc ,
le programme se lance mais la bar évolue pas,
après un certain temps d'attente toujours rien et impossible de fermer le programme obligé de reset l'ordinateur.
Bonjour,
Lance TFC en Mode sans échec
Tu me signales quand l'opération est terminée.
@+
Je suis Paris !
ouchh,
ça à fonctionné,
Re,
Une bonne chose alors que TFC ait fonctionné.
Nous allons mettre à jour et vérifier des extensions présentant des vulnérabilités.
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Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
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Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Désinstalle toutes les versions Adobe Reader
Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox
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Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE8.
Téléchargez Internet Explorer 8
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- Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
- Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)
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Est attendu le rapport SXCU
Ensuite si tout va bien, nous pourrons finaliser la désinfection, puis on tentera l'installation du SP3.
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
j'ai fais toute les installations et mises à jour,
mise à part java qui me dit "erreurs d'installation" "downlod file c/......application data/sun/java/jre1.7.0-40-cmsi is corrupt........"
Bonjour,
Pour Java, tente la mise à jour en installant une version Hors-ligne.
Sur cette page -> http://java.com/fr/download/manual.jsp
tu télécharges la version Windows Hors-ligne
Les Instructions d'installation.
Ensuite, quand c'est fait, fait le contrôle avec l'outil SX Check&Update et poste le rapport.
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
voila le rapport.
Re,
OK pour le rapport SXCU.
Nous allons donc finaliser la désinfection dans un 1er temps, puis nous tenterons l'installation du SP3.
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- Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
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Télécharge et installe le pack SP3
Lance ensuite Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées.
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
voila le rapport.
quelque questions.
Au démarrage de l'ordinateur une fenêtre s'ouvre avec "uncdms.dll windows search.exe " un logiciel qui avais apparament étais installer est qui a du disparaitre.
Comment ce fais t-il que java adobe flash, mozilla .....ainsi que l'ordinateur lui même ne me demande jamais de faire de mises à jour.(j'ai mis m’avertir lorsque qu'il y a des mises à jour, mais sans les télécharger.)
Comment ce fais t-il que l'option afficher les dossiers caché ce sois enclencher toute seule.
Es tu sur que mon ordinateur supportera l'installation du pack3 car j'ai déjà essayé par deux fois et cela na jamais fonctionner avec comme seule solution la restauration total du système.
merci
Bonjour,
Nous n'y avons pas touché.Au démarrage de l'ordinateur une fenêtre s'ouvre avec "uncdms.dll windows search.exe " un logiciel qui avais apparament étais installer est qui a du disparaitre.
C'est donc une manipulation que tu as toi-même effectuée.
Installe cette mise à jour Télécharger Windows Search*4.0 pour Windows XP (KB940157) depuis le Centre de téléchargement officiel Microsoft
Là, tu me parles d'un paramétrage Windows Update et il n'est pas très sécuritaire.Comment ce fais t-il que java adobe flash, mozilla .....ainsi que l'ordinateur lui même ne me demande jamais de faire de mises à jour.(j'ai mis m’avertir lorsque qu'il y a des mises à jour, mais sans les télécharger.)
Pourquoi ne pas appliquer de suite les mises à jour Windows Update et les installer ?
Pour Java, Flash Player, normalement, quand il y a une nouvelle version, elle est proposée par l'application.
Pour Firefox, les mises à jour se font automatiquement aussi.
Elle ne s'est pas activée toute seule, ce sont les outils qui activent cette option d'affichage.Comment ce fais t-il que l'option afficher les dossiers caché ce sois enclencher toute seule.
Si tu ne le tentes pas, tu ne le sauras pas.Es tu sur que mon ordinateur supportera l'installation du pack3 car j'ai déjà essayé par deux fois et cela na jamais fonctionner avec comme seule solution la restauration total du système.
Ce dont je suis sûre, c'est que ton Windows XP ne peut pas rester ainsi sous SP2, cela représente des failles de sécurité importantes, très exploitées par les malwares, au risque d'une infection coriace, avec blocage du système et perte ou vol de données.
Ce Windows XP est authentique, avec une licence Microsoft légale ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
comme les deux fois précédente, après l'installation sp3 impossible de rallumer l'ordinateur ,
j'ai essayé tous les modes possible, donc réinstallation complète de windows,
et retour à zero, plus de logiciels , d'antivirus...
je suppose qu'il faut que je réinstalle java adobe et tous les autres applications que tu mas fais installé au débuts de ce poste?
Avant cela sais tu si il y à une autres solution pour installer le sp3.
Comment puije savoir si le windows installé est authentique?
Bonjour,
Tu as donc fait une réinstallation complète de Windows XP ?
Donc avant toute autre installation, lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, même les facultatives.
Relance une recherche de mises à jour plusieurs fois, jusqu'à ce que Windows Update déclare ne plus avoir de mises à jour à proposer.
Vérifie si dans le lot, le SP3 s'est installé.
Si ce n'est pas le cas, installe-le manuellement comme indiqué ici -> http://forums.futura-sciences.com/se...ml#post4609815
En espérant que cela fonctionne, cette fois-ci.
Comment est le CD d'installation ?Comment puije savoir si le windows installé est authentique?
Est-il estampillé Microsoft ?
Y-a-t-il une clé produit Microsoft avec ?
@+
Je suis Paris !
J'ai fais une réinstallation en appuyant sur f10 au démarrage, je n'est pas de cd d'installation.
Windows Update ne fonctionne pas.Numéro d'erreur : 0x80190194.
Re,
C'est donc une restauration en configuration d'usine spécifique à la marque de ton PC.J'ai fais une réinstallation en appuyant sur f10 au démarrage, je n'est pas de cd d'installation.
Windows XP était donc pré-installé, il est tout à fait légal et s'active tout seul.
Applique ce correctif :Windows Update ne fonctionne pas.Numéro d'erreur : 0x80190194.
http://support.microsoft.com/kb/971058
puis retente Windows Update.
@+
Je suis Paris !
j'ai fais tous le correctifs et cela ne fonctionne toujours pas.
Re,
Tu as installé une protection résidente ? antivirus ? pare-feu ?
Ce n'est pas normal que sur une installation toute fraîche, tu ne puisses pas faire des mises à jour.
@+
Je suis Paris !
salut,
bein j'ai juste réinstallé avast, le minimum quoi.
Re,
Tu aurais du faire directement toutes les mises à jour Windows Update avant et tenter l'installation du SP3.j'ai juste réinstallé avast
Tu ne risques rien, tu es sur les serveurs Microsoft, mais bien sûr tu ne navigues pas sur le net pendant ce temps.
@+
Je suis Paris !
