Forcer l'arrêt de l'ordinateur à cause d'un programme task qui n'existe pas

[invite0a1b1b08]

Bonsoir à tous.

Un petit coucou spécial et un grand merci à Chantal11 qui m'avait solutionné mon problème de démarrage sur une page QV06 de mon PC portable. Cette fois-ci je reviens vers vous pour un problème sur mon netbook PB DOT S que j'ai depuis à peine un mois.

A chaque fois que je ferme tous mes programmes et veut éteindre mon ordinateur le système m'indique que le programme task empèche l'arrêt de l'ordinateur et me demande de forcet l'arrêt ou d'annuler en fermant ce programme. Or, je n'ai aucune trace de ce programme ouvert. De plus, mon système est vraiment relativement lent lorsque je navigue sur internet ou bien veut visionner des vidéos youtube. Je ne sais pas si ce problème est en relation avec le programme task ou bien si c'est du fait qu'il s'agit d'un netbook ou bien du processeur (intel ATOM N2600)?

Merci de bien vouloir m'aider, j'ai télécharger malwarebytes et fait une analyse mais il n'a rien détécté, ci-joint son rapport ainsi que les rapports log et info.

Bien cordialement.
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[chantal11]

Bonjour,

Ce n'est peut-être pas infectieux.
C'est une tâche de fond qui a du mal à s'arrêter avant Windows, cela le fait parfois.

Mais nous allons regarder cela de plus près, avec un outil plus puissant que RSIT.

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[invite0a1b1b08]

Bonsoir.

Ca fait plaisir de te revoir (virtuellement bien sûr).

Tu es à nouveau sollicité, d'ailleurs pas que par moi sur ce forum mais ça a l'air d'être ton dada. Ci-joint les 2 rapports attendus. Bon courage.

[chantal11]

Bonjour,

Il y avait McAfee pré-installé sur ce Netbook ?

C'est toi qui a installé Norton Internet Security ?

Un Netbook avec Windows 7 Starter, un seul Go de mémoire vive, la suite Norton est trop lourde pour ce PC.
Il te faudrait envisager une protection plus légère qui ne prend pas autant de ressources.

D'autre part, tu as déterminé le choix d'un navigateur par défaut, choix demandé à l'installation de Windows ?

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  HKLM\...\Run: [GfxServiceInstall] - C:\Windows\system32\GfxCUIServiceInstall.vbs [131 2012-06-27] ()
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog.

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0a1b1b08]

Bonsoir.

Il n'y a jamais eu Mac Afee sur ce netbook, je l'ai acheté neuf chez Carrefour avec Norton Internet Security d'installé et 60 jours gratuits. Par contre, je ne me rappelle plus si j'ai choisi un navigateur par défaut. Ce serait donc Norton Internet Security qui me ralentit énormément la navigation. Est-ce que je dois le désinstaller et que me conseille tu de mettre comme antivirus (de préférence gratuit) à la place et un tuto afin de le configurer correctement pour ce netbook?

Ci-joint le rapport demandé.

Bien cordialement.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

As-tu toujours ce souci au moment de l’extinction du système ?

Comme antivirus gratuit, tu as, parmi d'autres :

• Microsoft Security Essentials
• Antivir version gratuite
• AVG
• avast!

Mais si tu dois désinstaller Norton, il faut le faire avec cet outil :

• Télécharge Norton Removal Tool de Norton et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Double-clique sur Norton_Removal_Tool.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Suis les instructions pour désinstaller toute trace Symantec / Norton

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[invite0a1b1b08]

Bonjour.

J'ai désinstallé Norton et mis Avira, ça a l'air d'être plus rapide au niveau de la navigation et je vois surtout la différence quand je télécharge les programmes que tu me demandais d'installer, avant ça ramer avant de pouvoir les exécuter et maintenant ça apparaît tout de suite et je peux enregistrer ou exécuter.

Par contre j'ai toujours la tâche de fond Task qui apparaît en fond d'écran quand je redémarre ou j'éteins le netbook.

Ci-joint le rapport attendu. Merci.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport SXCU, tout est à jour.

J'ai désinstallé Norton et mis Avira, ça a l'air d'être plus rapide au niveau de la navigation et je vois surtout la différence quand je télécharge les programmes que tu me demandais d'installer, avant ça ramer avant de pouvoir les exécuter et maintenant ça apparaît tout de suite et je peux enregistrer ou exécuter.

C'est parfait si le système est plus fluide.

Par contre j'ai toujours la tâche de fond Task qui apparaît en fond d'écran quand je redémarre ou j'éteins le netbook.

Tu n'as aucune autre indication qui apparaît, aucun nom de fichier ?

Nous allons faire une recherche ciblée.

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Folder C:\Windows\Tasks
  Folder C:\Windows\System32\Tasks
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

Est attendu le rapport Fixlog.

@+

[invite0a1b1b08]

Bonjour.

Si, j'ai un fichier au nom de Task Host Windows.

Ci-joint le rapport demandé.

Merci.

[chantal11]

Re,

Excuse-moi, j'ai mal établi ma recherche, il faut le refaire.

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Folder: C:\Windows\Tasks
  Folder: C:\Windows\System32\Tasks
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

@+

[chantal11]

Re,

Laisse tomber la recherche ciblée pour l'instant.

Applique ce correctif sur cette page http://support.microsoft.com/kb/975777/fr
Tu cliques sur le lien:
Téléchargement de correctif logiciel disponible - http://support.microsoft.com/hotfix/...975777&kbln=fr

ensuite redémarre le PC.

@+

[invite0a1b1b08]

Bonsoir.

Je n'avais pas vu ton dernier message, j'avais fait une recherche ciblée, ci-joint le rapport fixlog.

J'ai suivi la procédure pour le correctif, renseigné mon adresse mail et j'ai reçu le lien suivant: http://hotfixv4.microsoft.com/Window...l_i386_zip.exe

J'ai exécuté et redémarré mon micro mais toujours la page de fond task en fond d'écran?

Cordialement.

[chantal11]

Bonjour,

Normalement le correctif aurait du régler le problème.
Tu l'as bien exécuter par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Puis tu redémarres le système (2 fois au besoin).

@+

[invite0a1b1b08]

Bonjour,

Effectivement je l'avais exécuté sans l'enregistrer, donc j'ai enregistré et exécuté en tant qu'Administrateur le fichier ZIP et redémarré 2 fois et éteint une autre fois. Ca a l'air de fonctionner. Par contre, au démarrage ma connexion Wi-Fi à ma neufbox est devenu un peu plus long que d'habitude (le sablier tourne un petit moment avant que la connexion soit établi) mais ça s'est apparu après avoir installé avira et avant le correctif. En tout cas merci beaucoup pour le correctif.

Cordialement.

[chantal11]

Re,

Ca a l'air de fonctionner

OK

Par contre, au démarrage ma connexion Wi-Fi à ma neufbox est devenu un peu plus long que d'habitude (le sablier tourne un petit moment avant que la connexion soit établi) mais ça s'est apparu après avoir installé avira et avant le correctif.

Tu cliques sur l'icône Réseau dans la zone de notification, puis clic-droit sur ta connexion Réseau sans fil -> Propriétés
Dans l'onglet Connexion, il faut que la case Me connecter automatiquement lorsque ce réseau est à portée soit cochée.


Nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

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