Problème avec virus TR/Trash.Gen !!!!!!

[djipats12]

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, mon PC est devenu très lent à l'ouverture...

De plus Avira m'a détecté deux fois en trois jours le même virus (TR/Trash.Gen) dans des endroits de restauration du système différents !!!!

Je clique à chaque fois sur "mettre en quarantaine" mais le virus à l'air d'être encore présent, comment faire ???

J'ai vu sur votre forum qu'il fallait lancer une analyse...

Je vous met en pièce jointe les deux fichiers du rapport.

Pourriez-vous m'aider à me débarrasser de ce virus (et d'autres éventuellement passés inaperçu...) ???

Merci par avance de votre réponse.
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[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder, mais en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil plutôt :

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[djipats12]

Merci de votre réponse rapide.

Voici les deux fichiers souhaités !!!

En attente de vos analyses...

[chantal11]

Bonjour,

Est-ce toi qui a paramétré un proxy sous Internet Explorer ?

Nous allons appliquer un correctif avec FRST.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\Low0.job => ?
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:00811B66
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:014BC3B4
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:80B291A7
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:91486201
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:9950163C
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:CEE4A457
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:DF01DCBC
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:ED9B661E
  AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:FA8B212D
  HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com/?affID=121845&babsrc=HP_ss_din2g&mntrId=40A3B482FE8CF846
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL =
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3128284&SSPV=IESB10
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www.searchgol.com/?q={searchTerms}&affID=121845&babsrc=SP_ss_Btisdt7&mntrId=40A3B482FE8CF846
  SearchScopes: HKCU - {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3128284&SSPV=IESB10
  Toolbar: HKCU - No Name - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - No File
  Hosts:
  FF SearchPlugin: C:\Documents and Settings\Informatique\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\v8b410mp.default\searchplugins\babylon.xml
  FF SearchPlugin: C:\Documents and Settings\Informatique\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\v8b410mp.default\searchplugins\delta.xml
  FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\SearchResults.xml
  FF Extension: 01NET.com - C:\Documents and Settings\Informatique\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\v8b410mp.default\Extensions\{8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d}
  CHR Extension: (Babylon Chrome OCR) - C:\DOCUME~1\INFORM~1\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb\1.0_0
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[djipats12]

Bonjour,

C'est quoi un proxy ????

Je n'utilises jamais Internet Explorer...

Je vais faire les manips demandées et je vous envois les résultats.

@ bientôt

[chantal11]

Bonjour,

Si tu ne sais pas ce qu'est un proxy, c'est donc un paramétrage que nous allons devoir supprimer.
Nous le ferons par la suite.

@+

[djipats12]

Bonjour,

Voici les deux rapports demandés...

@ bientôt

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Comment se comporte le système maintenant ?
Plus d'alerte Avira ?

Nous allons donc appliquer un 2ème correctif pour supprimer le proxy.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  ProxyServer: 172.16.0.254:3128
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Est attendu le nouveau rapport Fixlog

@+

[djipats12]

Re-bonjour,

J'ai eu une alerte ce midi, vers 13h50...or c'était avant le correctif demandé !!!

Je vous tiens au courant s'il y a du changement...

Voici le rapport concernant le proxy. Cela sert à quoi ????

Merci encore pour votre précieuse aide.

@+

[chantal11]

Bonjour,

Voici le rapport concernant le proxy. Cela sert à quoi ????

Je t'ai indiqué un lien explicatif dans une de mes réponses.

J'ai eu une alerte ce midi, vers 13h50...or c'était avant le correctif demandé !!!

Je vous tiens au courant s'il y a du changement...

As-tu eu d'autres alertes depuis ?


Nous allons aussi mettre à jour des extensions présentant des failles de sécurité.

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 20, tu as déjà la dernière version installée.

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[djipats12]

Bonjour,

Je suis désolé de répondre si tardivement mais j'ai eu quelques soucis avec ma box et ma connexion internet...

Depuis j'ai eu des alertes concernant le même virus "TR/Trash.Gen" !!!!

Que dois-je faire ??? Refaire les mêmes manipulations que précédemment ???

Merci par avance de votre réponse.

[chantal11]

Bonjour,

Depuis j'ai eu des alertes concernant le même virus "TR/Trash.Gen" !!!!

Toujours dans la restauration système ?
Tu peux m'indiquer la localisation de ces détections ?

Si c'est dans les points de restauration, c'est normal, nous n'avons pas terminé.

@+

[djipats12]

Oui c'est dans les points de restauration ???

Je dois reprendre au message du 21/10 ???

@+

[chantal11]

Re,

Oui, tu reprends à partir de ce message -> http://forums.futura-sciences.com/se...ml#post4636579

@+

[djipats12]

Voici le rapport demandé...

Merci encore pour votre patience et votre aide.

@+

[chantal11]

Bonjour,

Encore 2 mises à jour à faire au niveau de Flash Player.

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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Ensuite nous allons pouvoir finaliser la procédure.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

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