Pop-ups incessant, Yahoo Messenger et Skype HS

[invite30fe1679]

Bonjour à la communauté de Futura-Sciences, que je remercie grandement pour cette plateforme gratuite d'aide.

La machine sur laquelle je rencontre un problème d'infection est un Toshiba Satellite 650-ODN, elle tourne sur Win 7 édition 64 Bits. Son problème est le suivant, lorsque je navigue sur internet de façon quelconque des pop-ups s'ouvrent presque au moindre clics, de plus il m'est impossible de lancer Yahoo Messenger ou encore Skype. Les programmes "plantent" au démarrage avec l'éternel message de résolution de problèmes de Windows et même après suppression et réinstallation de ces programmes le problème persiste.

Donc je viens solliciter votre aide, afin que vous m'orientez dans la résolution de ces infections. J'ai déjà fait les scans classiques avec les antivirus tel que Avast!, Antivir...j'ai nettoyé les caches, supprimé des cookies avec CCleaner. D'ailleurs, depuis le scan avec Avast! qui ne m'a pas donné de fichiers infestés en dehors d'une alerte de trojan, j'ai l'impression que le problème s'est aggravé.

Merci d'avance pour votre aide.
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[invite5b8d2105]

hello

il ne faut qu'un seul antivirus , si tu as avast et antivir, il ne faut en garder qu'un seul.

nous allons faire un bilan de santé pour commencer


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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[invite30fe1679]

Merci pour la réponse rapide migau et excusez moi pour la réponse tardive, mais je n'avais plus d'accès physique à la machine c'est pour cela que ce n'est que maintenant que je réagis à votre commentaire, mais avec les deux documents à joindre.

[invite5b8d2105]

hello.

désinstalle

BitGuard (x32)
Delta toolbar
Giant Savings
iLivid
Java(TM) 6 Update 17
Searchqu Toolbar
Yahoo! BrowserPlus 2.9.8 (HKCU)
Yahoo! Messenger (x32)
Yahoo! Search Protection (x32) <==== ATTENTION
Yahoo! Software Update (x32)
Yahoo! Toolbar (x32)
(McAfee, Inc.
Bandoo Media,
babylon.
delta-search


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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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2)
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U]Scan Junkware Removal Tool[/U]
Télécharge Junkware Removal Tool

/!\ enregistre ce fichier sur le bureau./!\

• Ferme tous les navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien .
• indique dans ta prochaine réponse le rapport en pièce jointe
• Tuto Ici

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3)

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
  
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
  
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

Tutoriel

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