disque dur qui se remplit tout seul windows 8

[melplaimer]

Bonjour à tous!!!

Nous avons un soucis sur notre ordinateur qui fonctionne avec windows 8 : depuis quelques temps le disque dur se remplit tout seul... ainsi que le lecteur D://... Du coup il sont presque plein tout les 2 et nous avons de plus en plus de bug...
Nous avons avast, I obit, malwarbytes anti-malware, C cleaner, Smart defrag 2, Diver booster...
J'ai lancé tout ces logiciels pour essayer de voir si il y avait un virus, j'ai supprimer les cookies et fichiers temporaires mais rien de vraiment mieux niveau espace!!
si quelqu'un peut m'aiguiller ça serait vraiment top!!!
j'essaye avec ce message mon dernier recours : frotter la lampe d'aladin (et pourquoi pas??? )
de grands merci d'avance oh génies de l'informatique qui pourraient me sauver la vie!
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[migau]

hello

commence par désinstaller

iobit
Smart defrag 2
Driver booster...

déjà en enlevant ça , ça n'ira pas plus mal, ensuite fais la suite..

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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[melplaimer]

Merci infiniment pour cette réponse!!!
j'ai déja désinstallé ce que tu m'as dit... ça a mis longtemps a redémarrer avec un message analyse et réparation de C:
le lecteur D est repassé en bleu mais C: pas encore.
J'essaye de télécharger FRST mais je ne trouve pas sur la page j'ai trois onglet de téléchargement : un bleu "download now 32 bit version" un autre 64 bis version
et un onglet en bas download en vert... lequel c'est???
merci beaucoup pour ton aide en tout cas!!!

[melplaimer]

bonjour re!!

bon je crois que j'y suis arrivé!
j'ai trouvé qu'il fallait télécharger en 64 bit .
Du coup voici les rapports en pj....
ça à l'air horrible à lire!!! Pour moi en tout cas
je n'ai juste pas réussi à enregistrer FRST sur le bureau...
merci!!!!!!!!!!!!

[A voir en vidéo sur Futura]

[migau]

hello

ta version de windows 8 n'est pas à jour, il y a une raison valable pour que tu ne sois pas passé à windows 8.1

avec windows 8 , tu as un antivirus windows defender qui ne prend pas beaucoup de ressources, tu as installé avast qui est assez lourd,
si tu décides de désinstaller avast , préviens moi

désinstalle si tu n'y arrives pas , tu passes au suivant

BrowseSmart
Advanced SystemCare
IObit Uninstaller
Vittalia Installer
mobilegeni daemon

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,
Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++
Important
Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.


* Poste moi, en pièce jointe, le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé
il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
Tutoriel
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à te lire

[melplaimer]

youou!!!! j'ai du boulot
alors pour avast nous avons un anti virus sfr normalement est ce que tu penses qu'on peut supprimer avast et mettre l'antivirus de sfr?
sinon tu me dis qu'avec windows 8 on a windows defender automatiquement? donc on a deux anti virus sur l'ordi là c'est ça?
il est bien windows defender?
je vais faire tout ce que tu m'as proposé! au boulot!

[migau]

hello


windows defender gratuit est très bien

[melplaimer]

alors quand j'ai redémarrer après scan par adwcleaner windows defender et avast étiaent désactivés. J'ai donc réactivé windows defender suite à tes conseils. Je peux du coup supprimer avast?

[melplaimer]

rapport adwcleaner

[melplaimer]

rapport de JRT

[migau]

hello

il faut désinstaller avast par programmes et fonctionnalités

[melplaimer]

Bonjour migau!!
alors point sur la situation le scan avec malwarbytes n'a pas pu être fini on a eu une coupure d'électricité... :/ je le relance ou pas??
D'autre part mon mari à téléchargé la version 8.1 de windows 8... C'est embêtant?? Nous avons toujours windows defender??

sinon j'ai bien réussi à désinstaller avast... Du coup j'espère qu'il n'a pas fait une bêtise et qu'on a toujours un anti virus...
bonne nouvelle on a récupéré plein d'espace sur le disque dur !! 277 GO de libre maintenant contre 660 MO hier!! youpi!

[migau]

hello

oui, tu as un antivirus windows défender

relance MBAM, stp

[melplaimer]

Bonjour!
Voila enfin le rapport de mbam!

[migau]

bonjour

relance FRST.exe , coche également addition.txt et envoie les 2 rapports en pièce jointes

si ce n'est pas déjà fait , FRST.exe par un copié/collé doit être sur le bureau

[melplaimer]

voilou c'est fait!
effectivement je n'avais pas mis les logiciels sur le bureau.... Je croyais mais non. là c'est bon!

[migau]

re_

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FRST - Correctif :
/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  Task: {1686D06A-B69F-49A1-85D2-BC35BD9A283B} - \EPUpdater No Task File
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {17D1A4FF-391E-4722-97EE-F6657DCE3B4A} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} URL = 
  BHO-x32: Advanced SystemCare Browser Protection - {BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} - C:\Program Files (x86)\IObit\Surfing Protection\BrowerProtect\ASCPlugin_Protection.dll (IObit)
  Toolbar: HKCU - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} -  No File
  CHR Extension: (Advanced SystemCare Surfing Protection) - C:\Users\olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nfengeggddojhakldhlpjdlddgkkjkdd\1.0.0_1 [2014-01-14]
  U2 LiveUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe [2151200 2013-10-25] (IObit)
  U2 SecureUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\Secure Speed Dial\IE\SecureUpdate.exe [x]
  2013-12-16 09:53 - 2013-12-16 09:53 - 00000000 ____D C:\Users\wangzhisong\AppData\Local\Mobogenie
  2013-12-16 09:53 - 2013-12-16 09:53 - 00000000 ____D C:\Users\wangzhisong
  C:\Users\olivier\AppData\Local\Temp\HPConnectedMusicInstaller_100100087.exe
  C:\Users\olivier\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
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tu as une raison valable pour que tu sois resté à windows 8 et ne pas avoir fait la mise à jour vers 8.1
ie10 vers IE11

tu as installé start menu 8 de IObit, IObit n'a pas bonne réputation
avec windows 8.1 , avec les tuiles tu peux lancer les programmes, tu n'as plus besoin du menu démarré alors auras tu encore besoin de start menu de IObit?

[melplaimer]

bonsoir!!!
voila en pièce jointe le rapport. J'ai tout fait
par contre je ne comprend pas ce que tu veux dire par iE10 vers iE11 ??
Et je ne vois pas le programme start menu de Iobit?? C'est ce qui sert à avoir l'icone démarré sur le bureau??

[migau]

bonsoir!!!

par contre je ne comprend pas ce que tu veux dire par iE10 vers iE11 ??
Et je ne vois pas le programme start menu de Iobit?? C'est ce qui sert à avoir l'icone démarré sur le bureau??

Internet explorer 10 , le mettre à jour vers internet explorer 11

la société IObit n'a pas bonne réputation, tu as installé de chez eux le menu démarrer , donc oui, tu as l'icône sur le bureau
si tu passes à windows 8.1 , tu n'auras plus besoin du menu démarrer

la suite et fin ....


je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ![/b][/color]
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[melplaimer]

re.....
déprimée...
là le disque dur est de nouveau en rouge de chez rouge tout à l'heure j'avais même 0 octet de libre... Là j'ai supprimé les cookies et j'ai 1,11 GO dde libres... :/

je ne sais pas changer de version d'internet explorer.. et en général on passe par chrome...

[migau]

hello

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Rogue Killer - Option Recherche

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy,
  en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
  
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
  
  
• tu mets le rapport en pièce jointe

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

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• Télécharge TDSSKiller de Kaspersky
  et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur TDSSKiller.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Change parameters
• coche la case Loaded modules. Le message Reboot is required s'affiche.
  Il faut le valider en cliquant sur Reboot now.
• Au redémarrage, valider la demande Voulez-vous exécuter ce fichier (Editeur Kasperky.Labs).
  L'outil TDSSKiller se relance.
• Clique de nouveau sur Change parameters et coche dans Additionnal options les cases Verify driver digital signatures et Detect TDLFS file system.
  Valide par OK
• Clique sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisse travailler l'outil sans l'interrompre.
• En fin d'analyse, si l'outil a trouvé des éléments suspects ou malicieux, laisse les options indiquées par l'outil pour l'action à effectuer :
• Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option delete soit cochée par défaut
• Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option Cure soit bien cochée
• Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option Cure soit bien cochée
• Si Suspicious object est indiqué, l'option Skip soit cochée

Cas particuliers - à n'appliquer qu'avec l'aide d'un Helper dans le forum de désinfection
Si un fichier de ce type C:\windows\123456789:987654321 .exe (c:\windows\chiffres aléatoires:chiffres aléatoires.exe),
sélectionner l'option Delete
Si TDSS File System est détecté, sélectionner l'option Delete
[*] Clique ensuite sur Continue, puis clique sur Reboot computer[*] Au redémarrage, poste le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt en pièce jointe
Le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt est enregistré sous C:\TDSSKiller.Version_Date_Heu re_log.txt[/list]
Tutoriel d'utilisation TDSSKiller en images

à te lire

[melplaimer]

alors réponse d'une fille qui désespère un peu...
il faut absolument que je fasse le truc pour IE10 en IE11?
et ce que tu me dis de faire ça va faire quoi sur mon ordi?? c'est encore un anti virus???

[migau]

hello

oui, il faut passer de internet explorer 10 vers internet explorer 11
c'est ton navigateur pour aller sur internet.

si tu pouvais désinstaller tout ce qui touche à Iobit , ton pc s'en porterai que mieux

[melplaimer]

oui je veux bien désinstaller le menu démarrer... Le problème c'est que sous windows 8 quand tu es sur le bureau et que tu veux ouvrir tes documents ta musique ou autre comment tu as accès au menu déroulant que tu as avec démarrer?? je sais juste faire en faisant ctrl echap pour aller sur l'écran de départ avec les mosaiques et c'est pas pratique je trouve....Il y a plus simple?

[melplaimer]

alors truc incompréhensible... Je n'ai aps encore fait ce que tu m'as mis au dessus et ce matin il n'y a presque plus rien sur le disque dur... alors que nous n'avons même pas éteint le pC... C'est juste incompréhensible... ça bouge sans rien faire dans un sens ou l'autre....

[melplaimer]

ah au fait j'ai google chrome pour aller sur internet

[migau]

tu veux ouvrir tes documents ta musique ou autre comment tu as accès au menu déroulant que tu as avec démarrer??
je sais juste faire en faisant ctrl echap pour aller sur l'écran de départ avec les mosaiques et c'est pas pratique je trouve....Il y a plus simple?

lorsque tu es sur le bureau, et tu veux aller sur les mosaiques==>> appuies seulement sur la touche windows de ton clavier

pour avoir "documents et musique sur le bureau" rends toi sur
"documents"
clic droit==>> envoyer vers ==>> bureau(raccourci)

maintenant tu à le raccourci de "documents" sur le bureau, tu fais la même chose pour musique
sinon en bas à gauche dans la barre tes taches , tu dois avoir une icône en sorte de classeur, clic dessus, ça ouvre l'explorateur de windows.

[melplaimer]

c'est fait!!!
je n'arrive pas à lancer roguekiller ça me dit "roguekiller is already running"...

[migau]

hello

ca veut dire que roguekiller est déja lancé

pas grave
renomme roguekiller comme indiqué dans la procédure

il faut le lancer par un clic droit ==>> exécuter en tant qu'administrateur

[melplaimer]

:/ ça ne marche pas... j'ai renommé et essayé pleins de fois....