Bonsoir,
j'ai téléchargé un programme (Heredis 12 pro), après le téléchargement, je me retrouve avec un outils de nettoyage que je n'ai pas coché ainsi que d'autres trucs non souhaités installés sur le bureau.
J'ai donc fait une restauration du pc et grâce à avec cette action, tout est disparu.
Mais est-ce bien suffisant, un fichier mal veillant pourrait-il rester actif sur le pc ?
Merci pour vos conseils
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
Bonjour,
On va donc contrôler en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil :
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
Bonjour Chantal et merci pour ton aide.
Voici les 2 rapports.
Addition.txt
FRST_18-04-2014_12-57-16.txt
Merci d'avance et bonne journée
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
Re,
Un petit nettoyage à faire pour compléter la restauration du système.
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/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing. Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File 2014-04-16 14:13 - 2014-04-16 14:13 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\BSD 2014-04-16 14:08 - 2014-04-16 14:12 - 00000000 ____D () C:\Users\ROBERT Jean-Pierre\AppData\Roaming\BSD Concept 2014-04-16 14:04 - 2014-04-16 14:04 - 00000000 ____D () C:\Users\ROBERT Jean-Pierre\Documents\BSD Concept 2014-04-16 14:04 - 2014-04-16 14:04 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\BSD Concept 2014-04-16 13:54 - 2014-04-16 13:54 - 00000000 ____D () C:\Users\ROBERT Jean-Pierre\Documents\Optimizer Pro 2014-04-16 13:54 - 2014-04-16 13:54 - 00000000 ____D () C:\Users\ROBERT Jean-Pierre\AppData\Roaming\Optimizer Pro 2014-04-16 13:50 - 2014-04-16 14:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files\MyPC Backup 2014-04-16 13:48 - 2014-04-16 14:20 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Optimizer Pro 2014-04-16 13:48 - 2014-04-16 14:20 - 00000000 ____D () C:\Program Files\BrowseMark 2014-04-16 13:40 - 2014-04-16 14:04 - 00000000 ____D () C:\Program Files\BSD Concept C:\Users\ROBERT Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u51-windows-i586-iftw.exe end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
Merci,
Voici les 2 rapprts :
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
Re,
On continue.
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- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
@+
Je suis Paris !
Re,
Encore merci Chantal, voici le rapport :
La connexion au wifi c'est rétablie seule au redémarrage du pc.
Pour d'autres comportements, je reviendrai dire ce qu'il en est dans quelques temps.
Je serais plus prudent à l'avenir avant de télécharger ( recherches plus approfondies )
Bonne soirée et à bientôt
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
Re,
Y avait-il beaucoup de malveillant sur mon pc ?
J'ai arrêté le pc quelques minutes, puis je l'ai remis en marche, en 53 secondes j'étais sur le bureau
C'est plus rapide
@+
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
Re,
C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la désinfection.
Non, juste des indésirables embarqués avec ce logiciel que tu avais installé.Y avait-il beaucoup de malveillant sur mon pc ?
Il faut bien décocher ce qui est proposé avec si le logiciel est sponsorisé
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
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Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 38
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
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Désinstalle ces versions obsolètes :
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Adobe Flash Player 11 Plugin
Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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- Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
Bonsoir,
Je n'ai pas trouvé adobe flash player mais je l'ai installé suivant ton lien avec internet explorer.
Dernier rapport :
Merci pour ton aide et tes conseils.
Bonne nuit
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
J'ai installé sécurity X, il y a bien deux qui sont out, java 6 et flash player, voir la capture d'écran, mais comment les supprimer ?
En recherchant en bas à gauche de l'écran, je ne les ai pas trouvé, sauf java 6 que j'ai supprimé mais qui est encore présent d'après sécurity X.
Merci à toi si tu peux encore me guider.
A demain si tu veux bien.
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
Bonjour,
Pour Flash Player Plugin qui n'est pas à jour, il faut appliquer cette procédure :
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pour Java 6, nous allons utilisé cet utilitaire pour nettoyer les restes :
- Télécharge JavaRa.Zip de Paul McLain & Fred de Vries et enregistre-le sur ton Bureau
- Clic-droit sur JavaRa.zip -> Extraire tout
- Le dossier JavaRa s'ouvre
- Double-clique sur JavaRa.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Effacer les anciennes versions et valide par Oui
- Referme tout navigateur ouvert et valide par OK
- En fin d'analyse, clique sur OK. Le rapport JavaRa.log s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
Le rapport se trouve sous C:\JavaRa.log
@+
Je suis Paris !
Bonjour Chantal,
Merci encore pour ton aide
Voici le rapport :
Bonne journée et à bientôt
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
Bonne continuation
Je suis Paris !
Promis, je vais faire plus attention à l'endroit ou je pose le pointeur de ma sourisEnvoyé par chantal11
Bonne continuation
Merci encore pour ton dévouement, bonne journée et continuation sur le forum.
Faire tout pour la paix afin que demain soit meilleur pour tous
