Bonjour, j'ai déjà fait appel à votre équipe pour désinfecter ma machine et ce fut un succès. Je suis actuellement connecté sur l'ordinateur d'un ami, qui a les mêmes problèmes que moi avec de nombreux adwares sur son navigateur (google chrome) et c'est tellement compliqué de l'utiliser à cause des pubs que je suis sous safari en ce moment. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre?
Merci d'avance!
Bonjour,
La procédure est la même que celle pour ton système.
Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
Je pense que le système est très infecté, j'ai dénombré un total de 18 "attention" dans les deux rapports.
Voici les rapports demandés:
Re,
Rien n'est à jour sur ce système, ni Windows (aucun SP installé), ni Internet Explorer, encore moins les extensions sensibles aux failles de sécurité.
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.
Pas d'antivirus sur ce système ???
Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
Advanced System Protector
BrowseSmart
Favorit
Mobogenie
MyPC Backup
Mysearchdial
OfferBox
PCTuto Avast 2.0
Plus-HD-2.2
RegClean Pro
SweetIM Bundle by SweetPacks
Tango
Wajam
De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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/!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\
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AdwCleaner - Nettoyer :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Ensuite, tu relances FRST.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.
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Sont attendus les rapports
AdwCleaner
Malwarebytes
nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt
@+
Dernière modification par chantal11 ; 13/06/2014 à 22h56.
Je suis Paris !
J'ai enfin terminé tout les scans et les nettoyages.
Voici les 4 rapports:
Bonjour,
Tu n'as pas posté le bon rapport pour Malwarebytes.
Il faut le rapport de l'analyse faite hier soir.
Une aide pour récupérer le rapport -> http://forum.security-x.fr/tutoriels...398/#msg116398
Essaye de nouveau de désinstaller Tango par le Panneau de configuration.
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FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start GroupPolicyUsers\S-1-5-21-2894174852-3252954727-869119412-1001\User: Group Policy restriction detected SearchScopes: HKLM - {B3949647-3FF6-4D55-A429-A4616E4FF643} URL = http://www.tangosearch.com/?q={searchTerms}&a=SEARCH SearchScopes: HKCU - {B3949647-3FF6-4D55-A429-A4616E4FF643} URL = http://www.tangosearch.com/?q={searchTerms}&a=SEARCH BHO: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File Toolbar: HKLM - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File Toolbar: HKCU - No Name - {99F487B0-FCBA-4EAC-BE53-4AA4FFA42EF9} - No File Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File FF Extension: Free software Gooofull toolbar - C:\Users\Lucian\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wrr8v2ow.default\Extensions\{181F4BBC-2453-40D2-B42C-3135E3B07C7B} [2011-07-09] FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{4bcdbfd0-fa26-11de-8a39-0800200c9a66}] - C:\Users\Ivonne Cocca\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\{4bcdbfd0-fa26-11de-8a39-0800200c9a66} FF Extension: FFComponent - C:\Users\Ivonne Cocca\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\{4bcdbfd0-fa26-11de-8a39-0800200c9a66} [2010-06-10] R1 {7f2b4ad0-671a-477b-bcd4-79d041f50d27}t; C:\Windows\System32\drivers\{7f2b4ad0-671a-477b-bcd4-79d041f50d27}t.sys [55232 2014-05-22] (StdLib) 2014-05-31 15:04 - 2014-05-22 18:14 - 00055232 _____ (StdLib) C:\Windows\system32\Drivers\{7f2b4ad0-671a-477b-bcd4-79d041f50d27}t.sys Hosts: C:\Users\Invité\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe C:\Users\Ivonne\AppData\Local\Temp\FlashPlayerUpdate.exe C:\Users\Ivonne\AppData\Local\Temp\jre-6u17-windows-i586-iftw-rv_9cf01a2a.exe C:\Users\Ivonne\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe C:\Users\Lucian\AppData\Local\Temp\10002uninstall.exe C:\Users\Lucian\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe C:\Users\Lucian\AppData\Local\Temp\Sqlite3.dll end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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Sont attendus les rapports
Malwarebytes (le rapport d'analyse d'hier)
Fixlog
@+
Je suis Paris !
Re,
Tango ne se désinstalle pas, il m'envoie sur la page d'un message de l'auteur qui s'excuse de ce programme qui est selon lui un malware non désiré.
Voilà les rapports:
Re,
OK pour les rapports.
Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.
Pour Tango, nous allons fair un autre petit correctif.
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FRST - Correctif :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start Reg: reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{99F487B0-FCBA-4EAC-BE53-4AA4FFA42EF9}" /f end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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Est attendu le nouveau rapport Fixlog.
@+
Je suis Paris !
Je ne peux plus agir sur l'ordinateur de mon ami, je vais lui laisser la main. C'est lui qui va appliquer les correctifs, mais via mon compte. Merci pour lui!
Re,
OK, en attente du rapport demandé.
@+
Je suis Paris !
