probème malware

[invite2a675fa9]

Bonjour,

Je rencontre depuis peu des difficultés avec mon ordinateur portable sous Windows 8.

il m'est impossible de faire un clic droit depuis l'explorateur sans que ça fasse momentanément "freezer" le système

mon ordinateur étant à la base protégé par Norton, ce dernier s'est désactivé et depuis ne détecte aucune menace.

J'ai scanné ma machine avec spybot puis avec malwaresbytes sans aucun résultat.

J'ai suivi la procédure de ce lien : http://www.futura-sciences.com/magaz...r-machine-701/

Vous trouverez en pièce jointe le rapport établi sur ma machine.


J'attends de vos nouvelles, merci et bonne journée.
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[invite5b8d2105]

bonjour

nous allons regarder ensemble ce qui se passe

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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