ouverture intempestive des navigateurs

[Eric338]

Bonjour,

Je me suis inscrit sur ce forum car mon pc semble souffrir d'une infection assez pénalisante. En dehors du fait qu'il est très ralenti je subis des ouvertures intempestives sur les navigateurs que je n'utilise pas. Je me sers de chrome et régulièrement firefox s'ouvrait avec des messages publicitaires dessus même sans que je sois actif sur l'ordinateur. J'ai effectué plusieurs scans minutieux avec avast mais rien n'y a fait. J'ai donc décidé de désinstaller firefox et du coup maintenant je reçois les mêmes fenêtres mais sur internet explorer (sans bien entendu que j'ouvre le navigateur en question). J'ai aussi des liens publicitaires qui apparaissent en bas de ma page google chrome régulièrement.

Je ne sais pas si quelqu'un pourrait m'aider à désinfecter et à améliorer les perfs de mon ordi mais je lui en serais très reconnaissant.

Merci de m'avoir lu.
-----

[chantal11]

Bonjour,


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[Eric338]

Ok merci

Voici les deux PJ

[chantal11]

Bonjour,


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

FreeSoftToday

ainsi que McAfee Security Scan (sponsor proposé lors de mises à jour Adobe)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CloseProcesses:
  HKLM-x32\...\Run: [fst_fr_384] => C:\Program Files (x86)\fst_fr_384\fst_fr_384.exe [3977216 2014-09-09] ()
  HKLM-x32\...\RunOnce: [upfst_fr_253.exe] => C:\Users\Eric\AppData\Local\fst_fr_253\upfst_fr_253.exe [3353584 2014-06-25] ()
  HKU\S-1-5-21-2752016787-212685550-3172883777-1000\...\Run: [Chat-Landmessenger] => C:\Users\Eric\chat-land\Chat-Landmessenger.exe
  SearchScopes: HKLM - {CC865B26-C31D-4D23-B17B-96548EEF03F6} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {CC865B26-C31D-4D23-B17B-96548EEF03F6} URL = 
  BHO-x32: No Name -> {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} -> No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
  FF SearchPlugin: C:\Users\Eric\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rmhh0zgn.default\searchplugins\Groovorio.xml
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://groovorio.com/?f=7&a=grv_tuto1_14_30&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuzytDtB0BtAyEyD0EzyyEtB0CtA0FzzyBtN0D0Tzu0SzyyCzztN1L2XzutAtFtDtFtCyDtFtCtN1L1Czu1N1C2X1V2Z2Y2Z1FtC1VtCyE1VtAtDtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StB0E0AyDzztCtCyDtG0Ezz0E0CtGyDtA0AzytGyD0A0F0CtGyBzz0FyDyEzy0C0AtDtByCyC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0AtDtAyD0FtAzytBtGyE0EtAyDtGyE0C0A0FtG0B0F0FyEtGzyyB0C0D0CyC0E0CyDyDyCtD2Q&cr=449084820&ir="
  R2 Update ToggleMark; C:\Program Files (x86)\ToggleMark\updateToggleMark.exe [323360 2014-08-25] ()
  R2 Util ToggleMark; C:\Program Files (x86)\ToggleMark\bin\utilToggleMark.exe [323360 2014-08-25] ()
  R1 {a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}Gw64.sys [61120 2014-06-11] (StdLib)
  S3 catchme; \??\C:\ComboFix\catchme.sys [X]
  2014-09-14 14:25 - 2014-09-14 14:25 - 00000000 ____D () C:\Users\Eric\AppData\Local\fst_fr_384
  2014-09-14 14:25 - 2014-09-14 14:25 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\fst_fr_384
  2014-09-13 17:07 - 2014-09-13 17:07 - 00865688 _____ (Elex do Brasil Participações Ltda) C:\Users\Eric\Downloads\yet_another_cleaner_mat (1).exe
  2014-09-13 16:56 - 2014-09-13 16:56 - 00865688 _____ (Elex do Brasil Participações Ltda) C:\Users\Eric\Downloads\yet_another_cleaner_mat.exe
  2014-08-25 19:54 - 2014-08-25 21:40 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\ToggleMark
  2014-08-25 19:54 - 2014-08-25 19:54 - 00000000 ____D () C:\Users\Eric\AppData\Roaming\GroovorioUpdater
  2014-08-25 19:54 - 2014-08-25 19:54 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Groovorio
  2014-09-11 12:20 - 2014-08-01 00:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Eric\chat-land
  C:\Program Files (x86)\Software
  C:\Program Files (x86)\globalUpdate
  Task: {005482DF-06FC-4C2C-880A-292ED0EBEA0D} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe 
  Task: {0D0169D6-4B62-4253-B350-BC7A31D0F969} - \BrowserProtect No Task File 
  Task: {119FF23A-8329-42D1-8EDC-2686287701A1} - System32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: {3464F24A-DF3A-46A2-BE3C-7920868C15D8} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: {7C7694D3-4FD7-4CB3-B9CF-30C3961DF364} - System32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[Eric338]

Ok merci, voici fixlog

[Eric338]

Le rapport adw-cleaner

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[Eric338]

Ok, voici le rapport (j'espère que c'est le bon).

Il semble que les fenêtres ne s'ouvrent plus, le navigateur est plus réactif. J'ai toujours des pubs sur chrome mais ça n'a rien à voir. Je pense qu'il faut que je télécharge un genre d'anti-pop-ups pour m'en protéger non?

[chantal11]

Re,

Tu as posté un rapport de Scanner pour AdwCleaner, c'est le rapport de nettoyage qu'il me faudrait.

J'ai toujours des pubs sur chrome mais ça n'a rien à voir. Je pense qu'il faut que je télécharge un genre d'anti-pop-ups pour m'en protéger non?

Oui, il te faut installer l'extension Adblock Plus
- sous IE https://adblockplus.org/fr/internet-explorer
- sous Firefox https://adblockplus.org/fr/firefox
- sous Chrome http://adblockplus.org/fr/chrome

Pour information, les sites vivent de la publicité, il faut donc ensuite configurer AdBlock Plus et Autoriser les publicités non-intrusives

@+

[Eric338]

ok ça doit être celui-ci

[chantal11]

Re,

Oui, voilà, c'est le bon rapport

Nous pouvons donc maintenant finaliser.

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Eric338]

Ok voici le rapport

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation

[Eric338]

Merci pour votre aide précieuse Chantal. Je suis toujours surpris de la rapidité et de l'efficacité avec laquelle les gens comme vous résolvent les problèmes. Pour moi vous êtes une sorte de magiciens de net.