malware ou virus

[invitec8cc593a]

Bonjour,
J'ai un problème récent (sans doute par manque de vigilance) qu'une restauration de système n'a pas résolue. Un masque noir intermittent cache les informations des adresses en bas a gauche de la page web lorsque je fais une recherche et je constate que je ne peux plus voir une vidéo youtube ou personnelle envoyée sur un cloud, car elle est également masquée de de noire de façon intermittente. J'ai utilisé C Ceaner adwcleaner et malwarbytes anti-malware sans succès. Je viens donc de refaire la restauration au 22/10 (le point la plus ancien possible) et je sollicite votre aide. Grand merci si vous avez une solution.
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[invite5b8d2105]

hello


plusieurs raisons à cela , peut être la carte graphique qui donne des signes de fatigue
une version non légitime de windows
une infection.

nous allons faire le point et réponds aussi au sujet de windows

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
  
  
  clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[invitec8cc593a]

Bonjour,
Merci pour votre réponse très rapide voici en PJ les fichiers demandés après exécution de SRTS.

[invite5b8d2105]

hello

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode
  clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
  attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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cet outil doit être passer qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,
Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++
Important
Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.


* Poste moi, en pièce jointe, le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
  attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• vous arrrivez sur cette page
  
• dans l'onglet examen examen
• Lancer la détection examiner maintenant
  
  
  
• en fin de scan supprimer les infections
  exporter le rapport
  
• Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
• Faire un double clic sur le Journal d'examen dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Clic sur Exporter.
• Clic sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'est ouverte
• clic sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
• annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
• Clic sur OK
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
  
• Tutoriel d'aide en images

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à te lire

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitec8cc593a]

Bonsoir, j'ai utilisé AdwCleaner, puis Junkware Removal Tool , voici les rapport.
Mais je n'arrive pas à installer à nouveau Malwarebytes quand je doit l'installer dans C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware il m'indique que malawarebytes Anti-malaware1.x est deja installé (je joint une copie d’écran) et je n'arrive pas à le désinstaller !!
Merci pour votre aide

[invite5b8d2105]

pour désinstaller mbam

Désinstaller Mbam

• Télécharge mbam-clean.exe et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• désactive temporairement ton antivirus
• Double-clique sur l'icône mbam-clean.exe pour lancer l'application
• /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, lancer le fichier par clic-droit ==>>> Exécuter en tant qu'administrateur
• Suivre les instructions de l'outil
• Un redémarrage est demandé, il est important de valider et laisser redémarrer le système (redémarrer manuellement au besoin)

Ensuite, après redémarrage, télécharge de nouveau Malwarebytes Anti-Malware

[invitec8cc593a]

Voila, j'ai désinstallé et réinstallé malwarebytes anti-Malware
Voici le dernier rapport.

[invite5b8d2105]

parfait

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refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt

• Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports FRST.txt et addition.txt dans ta prochaine réponse.
• Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invitec8cc593a]

Bonsoir,

Je viens de faire le nouveau scan avec FRST Voici les nouveaux rapports
Merci

[invite5b8d2105]

re_


désinstalle

Java 7 Update 65
Java(TM) 7 Update 1
Search App by Ask


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FRST - Correctif :

/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  CloseProcesses:
  EmptyTemp:
  AlternateDataStreams: C:\Users\portable de cath\Desktop\1.jpeg:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b
  AlternateDataStreams: C:\Users\portable de cath\Desktop\1.jpeg:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d}
  HKLM\...\Winlogon: [Userinit] C:\Windows\system32\userinit.exe,C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\DPAgent.exe,
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
  SearchScopes: HKCU - {B6580248-8980-461E-8832-9646DC31BFBB} URL = 
  SearchScopes: HKCU - ÛŸÆîZ§’2¹Þpv¨IÍá*X(Ž2s(ÛÎÀJºÔÓµ�± vË°!×—(ä¼48иpatm6êo^Mp`Ëõ÷_i£w˜¾!„Áû†�x¢8€ÙjÀÿþ ´Ñ;áa´[¦†8 º~�RÙxœòÜ8'£-)x*ä* URL = 
  Tcpip\..\Interfaces\{4169C8BC-78F3-4647-A789-4E1A65184584}: [NameServer] 10.70.14.5
  FF Extension: Shopping App by Ask - C:\Users\portable de cath\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cpnx2fxv.default-1391982532914\Extensions\toolbar_ORJ-ST-SPE@apn.ask.com.xpi [2014-08-01]
  FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [otis@digitalpersona.com] - C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\FirefoxExt
  C:\Users\portable de cath\AppData\Local\Temp\APNSetup.exe
  C:\Users\portable de cath\AppData\Local\Temp\jre-7u55-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\portable de cath\AppData\Local\Temp\jre-7u65-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\portable de cath\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  
• Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse
  
  /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
  
  Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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il faudrait soulager tes navigateurs, tu as énormément de plugins et d'extensions, as tu besoin de tout cela
à toi de voir pour désactiver tout ce qui ne te sert plus et dans quelques supprimer celles que tu n'as jamais réactivées

[invitec8cc593a]

Voilà,
j'ai supprimé java 7, java (TM) 7 et search App by ask
j'ai suivi la procédure et voici le rapport de correction fixlog.
Je vais faire également le ménage.

[invite5b8d2105]

parfait


XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX

maintenant, tu vérifies si ton pc a besoin de mises à jours sécurisées, ne fais que les mises à jour des applications installées, les autres tu les ignores

Outil de vérification des mises à jour (Versions.exe) de Pierre13, fonctionnant sous toutes versions de Windows sauf Windows XP :

télécharger l'outil sur le bureau depuis cette cette page : Version.exe de Pierre13

clic droit droit "exécuter en tant qu'administrateur" sur l'exécutable pour lancer l'outil

vérifier si les navigateurs sont bien à jour:

• internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Opéra

Ainsi que les dernières versions sont bien présentes pour :

• Java
• Flash Player
• Adobe Reader

clic sur ce lien pour la mise à jour de Flah Player

clic sur ce lien pour la mise à jour de Java

clic sur ce lien pour la mise à jour d'Adobe Reader
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX


Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode)
  clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt


à te lire

[invitec8cc593a]

Voici le rapport delfix

[invite5b8d2105]

suite et fin



je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
• Au niveau de Firefox et
  Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invitec8cc593a]

Bonjour Migau,

Merci beaucoup pour tous l’accompagnement et les précieux conseils, malheureusement mon problème persiste.
Je joint à ma réponse des images d’écran : même mon pointeur de souris tressaute et comme tu peux le constater ma page web alterne entre visible et noire à cadence rapide.
Est ce que je dois conclure que la carte graphique de mon ordinateur est en cause comme tu me l'as indiqué dans ta première réponse ?

Bien cordialement

[invite5b8d2105]

hello

je vois bien sur la 1ère capture un gros trait noir en bas à gauche sur ton écran
sur la 2eme capture , un écran tout noir
je ne vois rien sur le 3eme capture

ceci me fait penser à une version windows non activée
est ce une version windows légitime ou une version crakée?
du côté infectieux, il n'y a plus rien.

[invitec8cc593a]

Bonsoir,

Ma version de Windows est bien légitime, pas de souci de ce côté-là.

Ente temps je suis allée voir le revendeur de mon ordi et après discutions entre les pro devant les symptômes qui faisaient bien penser à un virus, ils ont tenté en mettant à jour le driver de la carte graphique à tout hasard...

Finalement, tout est rentré dans l'ordre !! Plus de bande noire en bas cachant les adresses et les écrans d'animations ou de vidéo fonctionnent.

Grand grand merci

Cordialement

[invite5b8d2105]

tout est bien qui finit bien.
bonne soirée à toi