demande de désinfection svp val de troie détecté par AVIRA TR/Crypt.XPACK.Gen3

[invite4e33e15f]

Bonjour,

J'ai besoin d'éliminer assez rapidement un bug
très probablement lié à un cheval de troie.

Antivir me renvoie des dizaines de fenêtres
toutes identiques disant : un virus ou prog indésirable a été trouvé : contient le cheval de troie détecté par AVIRA TR/Crypt.XPACK.Gen3

j'ai beau répondre "supprimer"
la fenêtre revient parfois plusieurs fois les unes sur les autres......
(voir capture écran si besoin)

Quelqu'un pourrait-il m'aider pour éradiquer cette vacherie ?
Merci d'avance !
Lucma/école d'art.
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[invite4e33e15f]

je joins l'image à nouveau ici
car en tant qu'auteur du post, je constate que je n'y ai visiblement pas accès
je doute donc que les autres puissent la voir...
bizarre... en tout cas la revoilà

[chantal11]

Bonjour,

Cela semble plutôt un faux positif.
Est-ce que Avira tilte toujours sur ces fichiers après application de la dernière mise à jour ?

@+

[invite4e33e15f]

Bonjour Chantal,

Merci beaucoup de votre réponse !

En essayant de faire mise à jour je me rends compte qu'elle peut très bien être très ancienne (voir capture)
bizarre

sinon je suis en train de la faire (capture again)
bon : finie
mais à la fin il dit "état de la licence incorrect" (pas eu le temps de faire capture dites moi s'il vous la faut)

dois je essayer de le réinstaller ?
installer avast, autre gratuit ?
ou faire autre chose ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

Ah oui, en effet ... dernière mise à jour en 2012

Ce PC est bien connecté à internet ?

Désinstalle Avira par le Panneau de configuration -> Désinstaller un programme

Lance l'utilitaire spécifique Avira Registry Cleaner
https://www.avira.com/fr/download?pr...gistry-cleaner
pour nettoyer les restes

Ensuite, après redémarrage, tu installes la dernière version Avira
http://www.avira.com/fr/download/pro...free-antivirus

@+

[invite4e33e15f]

connecté, oui

je vais faire suivant recommandations
même si je me demande si ça ne laisse pas la porte ouverte à des trucs non désirés non plus de le désinstaller tout en étant connecté

je donnerai résultat des courses dès que fait !

[chantal11]

Re,

même si je me demande si ça ne laisse pas la porte ouverte à des trucs non désirés non plus de le désinstaller tout en étant connecté

Tu ne risques rien le temps de désinstaller et ré-installer

[invite4e33e15f]

Après redémarrage j'ai demandé un scan global du disque dur et pour l'instant avira a trouvé 14 résultats positifs (il vient de dépasser les 50% en quasi 2h)
En tout cas les messages n'apparaissent plus
c'est sans doute très bon signe

j'ai encore d'autres petits soucis mais sur d'autres postes. Je pourrais vous les communiquer ?
en tout cas merci déjà pour l'éradication de celui là ! (si un bug résiduel survenait, j'essaierai de reposter sur ce fil

Bien à vous,
Merci encore !
Luc.

[chantal11]

Re,

Après redémarrage j'ai demandé un scan global du disque dur et pour l'instant avira a trouvé 14 résultats positifs

C'est sûr que la nouvelle base de données est plus complète.
Avira fait donc son boulot maintenant.

j'ai encore d'autres petits soucis mais sur d'autres postes. Je pourrais vous les communiquer ?

Un sujet par PC, c'est la règle.
Et dans cette section nous ne traitons que les malwares.

@+

[invite4e33e15f]

Bonjour,
le souci semble parti même si j'ai au démarrage une fenêtre intempestive qui semble liée à avira
(voir capture).

si vous avez une idée de l'origine et de la manière de s'en débarrasser, suis preneur mais je ne pourrais pas le faire tout de suite mais comme ça remarche globalement : pour l'instant je laisse comme ça.

Merci encore Chantal de votre aide efficace et bonne journée !

PS
je reviendrai comme disait l'autre....

[chantal11]

Bonjour,

j'ai au démarrage une fenêtre intempestive qui semble liée à avira

Non, au vu de ta capture, c'est un programme HP que tu devrais soit complètement désinstaller, soit réinstaller.

@+