aide virus ,pub et site non desire , pc qui se bloque

[chantal11]

Re,

Je t'ai mis un lien pour une aide à l'utilisation en images
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

@+
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[invited041d0bd]

rapport malwarbytes suite

[chantal11]

Re,

C'est le rapport d'analyse qu'il me faut.

Malwarebytes - Exporter le rapport d'analyse

@+

[invited041d0bd]

je vais relancer l'analyse par sécurité , mais a la fin du précédant scan analyse il y avait :OBJETS DÉTECTES 0 - A TOUTE A L'HEURE

[invited041d0bd]

rapport malwarbytes

[chantal11]

Bonjour,

OK, l'outil ne détecte plus rien.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[invited041d0bd]

Bonjour Chantal11 ,tout semble normal , plus de pages indésirables , et même une certaine vélocité dans la navigation , j'ai fait plusieurs essais pour désinstaller norton mais un rapport d'erreur s'affiche a chaque tentative mais rien de grave , je vous un grand merci pour ton aide , ta patience , et pour ton temps et le courage qu'l a fallu pour aider une personne comme moi , aussi sot , têtu et j'en passe encore un GRAND merci -georges-

[chantal11]

Re,

OK, nous pouvons donc finaliser.

Pour Norton, utilise l'outil spécifique de désinstallation :

• Télécharge Norton Removal Tool de Norton et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur Norton_Removal_Tool.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Suis les instructions pour désinstaller toute trace Symantec / Norton

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invited041d0bd]

merci Mille fois pour les bons conseils , et pour l'initiation a détecter les pièges je joint le rapport DELFIX

[chantal11]

Bonne continuation ... et prudence sur le net

[invited041d0bd]

Je crois que j'ai toujours une saleté sur mon pc car sur navigation Google une fois sur deux tout ce bloque le pc fait un ronflement inquiétant en surchauffant je dois alors éteindre manuellement et relancer , j'ai nettoyer ( aspirer le ventilateur de ma machine ) le bruit a presque disparu , il chauffe moins mais se bloque au bout de quelques minutes , es-ce un virus ?
Je suis désoler de vous sollicité encore bien que si cela est bien un virus nous pourrions le traiter plus tard encore MERCI MERCI MERCI Chantal

[chantal11]

Re,

Ton système est propre, ce dysfonctionnement n'est donc pas d'ordre infectieux.

Je t'avais demandé de libérer de l'espace sur ta partition C, cela a été fait ?
Tu as pu libéré combien de Go ?

@+

[invited041d0bd]

A part Norton , dans programmes et fonctionnalité , panneau de configuration , rien d'autre , mais cela doit venir des travaux que j'ai effectuer au mois d’août il y a eu pas mal de poussière , bien qu'isoler mon pc a du en absorber pas mal surtout que j'ai du recourir sur plusieurs sites de bricolage pour conseils en tout cas merci beaucoup

[chantal11]

Re,

Il n'en reste pas moins qu'il faut absolument que tu libères de l'espace sur C pour un bon fonctionnement de Vista.

@+

[invited041d0bd]

je suis en train de faire le nettoyage du disque C via le planificateur de tache (comme moi)