Toshiba Qosmio infecté

[Fidou27]

Bonjour, je suis persuadé que mon pc Toshiba est infecté car j'ai sans arrêt des fenêtres qui apparaissent m'indiquant que j'ai gagné des lots ou des indications d'AVAST m'indiquant qu'une menace vient d'être bloquée.
j'ai commencé à dérouler votre tuto pour déverminer mon pc et je vous ai mis en pieces jointes le fichier log et info en esperant que vous puissiez m'aider à faire du nettoyage dans mon pc.

cordialement

FIDOU27
-----

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons utiliser un outil de diagnostic plus puissant :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[Fidou27]

Bonjour, merci tout d'abord pour la prise en compte de mon problème;
Veuillez trouver en pièce jointe les fichiers d'analyse demandés.
Cordialement

Fidou27

[chantal11]

Re,

Tor ainsi que le proxy sous Internet Explorer sont utilisés volontairement ?

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[Fidou27]

non je ne vois pas à quoi ce TOR et ce proxy correspondent car je suis un novice en informatique.
je possedes juste un nas raccordé à ma box auquel je peux me connecter par internet..

[chantal11]

Re,

Merci pour ces précisions.


Il ne reste plus que 10 GB sur ta partition C. Il faut impérativement libérer de l'espace en transférant des données personnelles sur un autre support et en désinstallant des applications que tu n'utilises plus.


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
speed browser

ainsi que Glary Utilities (inutile comme tous les optimiseurs et dangereux pour l'équilibre de ton système)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKU\S-1-5-21-3966187169-2848048897-377160091-1000\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\Qosmio Gamer\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [554288 2015-12-06] ()
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction 
  CHR HKU\S-1-5-21-3966187169-2848048897-377160091-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction 
  HKU\S-1-5-21-3966187169-2848048897-377160091-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
  SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL = 
  BHO-x32: Pas de nom -> {7f326367-2b70-40e3-a481-b494cbfd3629} -> Pas de fichier
  Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - Pas de fichier
  Toolbar: HKLM - Pas de nom - !{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - Pas de fichier
  Toolbar: HKLM - Pas de nom - !{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - Pas de fichier
  Toolbar: HKLM-x32 - Pas de nom - !{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - Pas de fichier
  Toolbar: HKLM-x32 - Pas de nom - !{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - Pas de fichier
  Handler: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
  Handler: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
  FF Extension: cacaoweb - C:\Users\Qosmio Gamer\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\w2xbpgma.default\extensions\cacaoweb@cacaoweb.org [2014-12-26] [non signé]
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.delta-search.com/home?affID=119550"
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jfmjfhklogoienhpfnppmbcbjfjnkonk] - <pas de Path/update_url>
  R2 cmMMIlqaZ; C:\ProgramData\kJGrpbrIH\cmMMIlqaZ.exe [2726776 2014-12-03] (Rational Thought Solutions)
  R2 tor; C:\Program Files (x86)\Tor\tor.exe [3233806 2013-09-01] () [Fichier non signé]
  U3 ah92t6gv; C:\Windows\System32\Drivers\ah92t6gv.sys [0 ] (Microsoft Corporation)
  2016-01-31 17:41 - 2014-12-22 10:25 - 00000000 ____D C:\Users\Qosmio Gamer\AppData\Local\StormAlert
  C:\Program Files (x86)\Protected Search
  C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8
  C:\Program Files (x86)\Tor
  C:\ProgramData\NetEngine
  C:\ProgramData\kJGrpbrIH
  C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb
  Task: {14E15FB9-87CA-4531-BC86-958F45D52B59} - System32\Tasks\{A12C549A-3BF8-4F3C-925E-7D1697A35991} => pcalua.exe -a "C:\Users\Qosmio Gamer\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B35DLL16\setup-adsltv-sfr.exe" -d "C:\Users\Qosmio Gamer\Desktop"
  Task: {162A33AB-3CEA-41D1-B91E-035F7BB9F848} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-enabler => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-enabler.exe
  Task: {5B78BEDB-89CC-447A-95F6-C25ADCF3908B} - System32\Tasks\NetEngine => C:\ProgramData\NetEngine\bin\D10\netengine.exe [2015-05-15] ()
  Task: {5F0ED50E-68E6-482C-B77C-C83C6E2EF097} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-chromeinstaller => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-chromeinstaller.exe 
  Task: {AED4F8AF-BA08-4F58-8220-25370AB01650} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-firefoxinstaller => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-firefoxinstaller.exe 
  Task: {C6BEFB44-419B-4FB0-B5A2-1AD703A67527} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-updater => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-updater.exe 
  Task: {D1A0EFEF-5CE4-4633-8051-C2BF5BC30EDE} - System32\Tasks\ProtectedSearch\Protected Search => C:\Program Files (x86)\Protected Search\ProtectedSearch.exe 
  Task: {DA15918C-AF8F-41EE-94CB-6C41F7A51EED} - System32\Tasks\{6976AD40-EE95-41E6-828B-86F82019743B} => pcalua.exe -a "C:\Users\Qosmio Gamer\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GHQ543UW\SweetImSetup (1).exe" -d "C:\Users\Qosmio Gamer\Desktop"
  Task: {E438F15D-12AC-460F-9DF3-5D0115D39530} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-codedownloader => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-codedownloader.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-chromeinstaller.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-chromeinstaller.exe̳/installcrx /crxinstalltype=0 /agentregpath='Plus-HD-4.8' /extensionfilepath C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\45914.crx' /appid=45914 /srcid='000677' /subid='0' /zdata='0' /bic=274E8F90267945CEAF8F89D67860BFEEIE /verifier=bf5e74e55d7da8667bfde11db077ace8 /installerversion=1_32_153 /installerfullversion=1.32.153.0 /installationtime=1388780565 /statsdomain=hxxp:/stats.srvstatsdata.com /errorsdomain=hxxp:/errors.srvstatsdata.com
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-codedownloader.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-codedownloader.exeǀ/reinstallapp /agentregpath='Plus-HD-4.8' /appid=45914 /srcid='000677' /subid='0' /zdata='0' /bic=274E8F90267945CEAF8F89D67860BFEEIE /verifier=bf5e74e55d7da8667bfde11db077ace8 /installerversion=1_32_153 /installerfullversion=1.32.153.0 /installationtime=1388780565 /statsdomain=hxxp:/stats.srvstatsdata.com /errorsdomain=hxxp:/errors.srvstatsdata.com /codedownloaddomain=hxxp:/app-static.crossrider.com 
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-enabler.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-enabler.exeƕ/enablebho /agentregpath='Plus-HD-4.8' /appid=45914 /srcid='000677' /subid='0' /zdata='0' /bic=274E8F90267945CEAF8F89D67860BFEEIE /verifier=bf5e74e55d7da8667bfde11db077ace8 /installerversion=1_32_153 /installationtime=1388780565 /statsdomain=hxxp:/stats.srvstatsdata.com /errorsdomain=hxxp:/errors.srvstatsdata.com 
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-firefoxinstaller.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-firefoxinstaller.exeͳ/installxpi /agentregpath='Plus-HD-4.8' /extensionfilepath C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\45914.xpi' /appid=45914 /srcid='000677' /subid='0' /zdata='0' /bic=274E8F90267945CEAF8F89D67860BFEEIE /verifier=bf5e74e55d7da8667bfde11db077ace8 /installerversion=1_32_153 /installerfullversion=1.32.153.0 /installationtime=1388780565 /statsdomain=hxxp:/stats.srvstatsdata.com /errorsdomain=hxxp:/errors.srvstatsdata.com /waitforbrowser=300 /extensionid=9a1cadcd-98ec-4413-87d3-0f7c4253cd27@31f19576-e1e2-40bc-81ac-be7a5f1cf67c.com /extensionversion=0.93 /prefsbranch=a9a1cadcd98ec441387d30f7c4253cd2731f19576e1e240bc81acbe7a5f1cf67ccom45914 /updateurl=hxxps:/w9u6a2p6.ssl.hwcdn.net/plugin/ff/update/45914.rdf 
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-updater.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-updater.exeǸ/runupdater /agentregpath='Plus-HD-4.8' /appid=45914 /srcid='000677' /subid='0' /zdata='0' /bic=274E8F90267945CEAF8F89D67860BFEEIE /verifier=bf5e74e55d7da8667bfde11db077ace8 /installerversion=1_32_153 /installationtime=1388780565 /statsdomain=hxxp:/stats.srvstatsdata.com /errorsdomain=hxxp:/errors.srvstatsdata.com /geoserviceurl=hxxp:/ipgeoapi.com/ /updatejsondomain=hxxp:/update.srvstatsdata.com /updaterversion=2 /monetizationdomain=hxxp:/stats.syncstatsdata.com
  FirewallRules: [TCP Query User{7253F904-230E-41F4-9DF0-4EF6D3F99C80}C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
  FirewallRules: [UDP Query User{154D1BE0-3213-4CB9-AD89-4A8A1CF2909B}C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
  FirewallRules: [TCP Query User{B9B33277-3270-4BB0-B2BF-1FE2E6F23DE4}C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Allow) C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
  FirewallRules: [UDP Query User{17784CE5-E20A-46D4-8715-D8626E876332}C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Allow) C:\users\qosmio gamer\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
  RemoveProxy:
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[Fidou27]

Bonjour, voici le resultat des actions faites. Sur mon disque C j'ai désormais 28Go est ce suffisant en sachant que cette zone de mon HDD est une partition et non un disque physique.
Cordialement
Fidou27

[chantal11]

Bonjour,

Sur mon disque C j'ai désormais 28Go est ce suffisant

Normalement, pour un bon fonctionnement de Windows, il faut 15% d'espace disponible, donc environ 34 Go dans ton cas.


Tu dois suivre les indications dans les procédures.
Je t'avais demandé de ne lancer l'outil AdwCleaner qu'avec l'option Scanner pour vérifier les éléments détectés et pas directement le mode Suppression.
D'autre part, tu as utilisé une version obsolète de l'outil.
Les outils de désinfection ne doivent pas être conservés sur le système, ils sont régulièrement mis à jour par les développeurs.

Il te faut donc recommencer l'étape AdwCleaner en suivant les instructions indiquées dans ma procédure.

@+

[Fidou27]

C' est étrange ce que vous me dites, car j'ai effectivement une ancienne version de ADWCleaner que je ne sais pas desinstaller mais j'ai bien utiliser la version V5.032 et je n'ai demandé qu'un scan comme mentionné. Peux t-il y avoir un probleme lié aux deux versions installées sur le C. Comment puis je supprimer cette ancienne version car il n'y a aucun menu permettant de le faire et ce programme n'apparait pas dans la liste des programmes "Ajout/ suppression" du menu "panneau de configuration"

[chantal11]

Re,

AdwCleaner ne se désinstalle pas, il suffit de supprimer cette version 4.106.

Donc pour simplifier, supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système et télécharge la dernière version pour lancer une analyse en mode Scanner.

@+

[Fidou27]

J'ai l'explication l'ancienne version d'ADWCLEANER avait déjà été supprimée mais le LOG fourni dans mon précedent message datait de 2014.
Toutes mes excuses voici le bon rapport.
Fidou27

[chantal11]

Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).t xt

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
• Clique sur le bouton Scanner
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
ZHPCleaner-Scanner

@+

[Fidou27]

Voici les deux rapports

[chantal11]

Re,

OK

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ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

[Fidou27]

Voici les deux rapports demandés

[chantal11]

Re,

OK ..... Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[Fidou27]

Bonjour, voici ce que j'ai pû constater.

Points positifs

- il n'y a plus de fenêtres publicitaire avec internet explorer
- le systeme dans sa globalité répond bien

Points négatifs

- J'ai perdu cacaoweb que j'utilisais réguliérement
- J'ai des soucis d'affichage de certaines icones (voir copie d'ecran en piece jointe) sur messagerie ou certains sites sur internet explorer ou mozilla.


Question:

- Quels utilitaires preconises tu pour maintenir le pc preventivement?
- Quid d'AVAST? que preconises tu comme antivirus ? est ce vraiment utile vu l'infection que j'ai eu?

Cordialement

Fidou27

[chantal11]

Bonjour,

- il n'y a plus de fenêtres publicitaire avec internet explorer
- le systeme dans sa globalité répond bien

C'était le but recherché

- J'ai perdu cacaoweb que j'utilisais réguliérement

cacaoweb n'est pas conseillé, connu pour provoquer dysfonctionnements et ralentissements sur les navigateurs.

- J'ai des soucis d'affichage de certaines icones (voir copie d'ecran en piece jointe) sur messagerie ou certains sites sur internet explorer ou mozilla.

Pour la messagerie, c'est normal, c'est une mesure de sécurité, il faut cliquer sur le lien "Afficher les images", uniquement si tu es sûr du mail reçu et de son contenu.

- Quels utilitaires preconises tu pour maintenir le pc preventivement?
- Quid d'AVAST? que preconises tu comme antivirus ? est ce vraiment utile vu l'infection que j'ai eu?

Avast est très lourd et gourmand en ressources. De plus, maintenant, propose des applications "sponsorisées" ou des fonctions d'optimisation superflues et pouvant provoquer des dysfonctionnements sur le système.

Tu pourrais essayer plutôt :

• Microsoft Security Essentials
• Antivir version gratuite

plus légers et moins intrusifs.


Nous pouvons finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Désinstalle Adobe Flash Player 18 NPAPI, version obsolète et vulnérable

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[Fidou27]

trés bien le petit utilitaire, j'ai essayé et en suivant vos conseils je ne me suis pas fait piégé .
Par contre je suis vraiment déçu d'avoir perdu cacaoweb car il était vraiment pratique pour regarder des films.
Quel site légal, gratuit et sans inscription me conseillez vous?
Je vous ai mis en PJ le fichier DELFIX demandé.
Dois je desinstaller Malwarebytes antywalware?
Je vous remercie pour toute l'aide structurée que vous m'avez fourni pour nettoyer mon pc.

Cordialement

Fidou27

[chantal11]

Re

Tu peux utiliser cacaoweb, mais si tu as des dysfonctionnements ou ralentissements au niveau des navigateurs, tu sauras d'où ça vient.


Si tu avais lu mes recommandations et conseils, tu aurais lu que tu peux garder Malwarebytes pour analyser ton système régulièrement.

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation