PC infecté par un spyware?

[invite6b3dd50e]

Bonjour,

Mes numéros de carte de crédit ont été volés. Je l'ai appris à mes dépends lorsque j'ai reçu mon état des dépenses.
Comme je n'utilise la carte que pour des transactions sur le net sur des sites sécurisés, je suppose que les infos ont été captées grâce à un spyware dans mon pc.
J'ai fait tourner Avast qui a trouvé roboot64 et ensuite j'ai lancé malwarebytes.
Je voudrais être sûr que le pc est clean.
Je joins les rapports générés par RSIT et FRST64.
Merci pour vos lumières et votre aide.

Mendo
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[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

Tu as fait opposition au niveau de ta carte bancaire ?

@+

[chantal11]

Re,

Aucune infection relevée dans ces rapports.

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Adobe Flash Player :

Désinstalle ces versions obsolètes et vulnérables :
Adobe Flash Player 10 Plugin
Adobe Flash Player 18 ActiveX

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader X (10.1.16)


Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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[invite6b3dd50e]

Bonjour,

Oui j'ai bloqué la carte et contesté les transactions.
Merci d'avoir regardé les rapports.
Je vais suivre tes conseils.
Encore merci.

Mendo

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

Après avoir mis à jour Flash Player et Adobe Reader, tu pourras supprimer FRST et les rapports générés.


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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF