Bonjour,
Voici 2 jours Firefox et Thunderbird sont très lents.
J'ai fait Ccleaner, Malwarebytes et rien n'a été détecté.
Je vous joints les rapports de FRST.exe si celà peut vous aider.
En vous remerciant d'avance de votre disponibilité, bon après-midi.
Slts. Coupeuge
Bonjour,
C'est le même PC que nous avons désinfecté en mars 2016 ?
Il faudrait être plus vigilant et appliquer nos conseils pour ne pas réinfecter le système par la suite et adopter une attitude responsable sur le net.
Les rapports que tu as postés sont incomplets, il faut donc reposter ces rapports dans leur intégralité.
Le rapport FRST doit se terminer par ==================== Fin de FRST.txt ============================
Le rapport Addition.txt doit s eterminer par ==================== Fin de Addition.txt ============================
Au besoin, relancer l'analyse pour générer de nouveau ces 2 rapports.
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai réfléchi et j'ai reçu la semaine dernière par mail des photos d'un téléphone portable et c'est depuis là qu'il s'est mit à ralentir.
Ce matin j'ai ouvert seulement Firefox et celui-ci fonctionne bien.
Je n'ai pas ouvert ma messagerie Thunderbird car je pense que le problème vient de là.
Voici le rapport FRST.tx, addition .TX n'est pas apparu.
Merci. A+
Re,
Il me faut ce rapport.addition .TX n'est pas apparu.
Il faut que la case Addition.txt soit cochée lors de l'analyse de l'outil.
@+
Je suis Paris !
Re,
Merci, voici le rapport :
A+
Re,
Pas d'infection relevée dans ces rapports.
Nous allons juste appliquer un correctif FRST pour nettoyer les dossiers temporaires.
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FRST - Correctif :
Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start CreateRestorePoint: CloseProcesses: EmptyTemp: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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Est attendu le rapport Fixlog
@+
Je suis Paris !
Re,
Rapport Fixelog.txt
A+
Re,
Comment se comporte le système maintenant ?
@+
Je suis Paris !
Re,
Firefox fonctionne normalement.
Dois-je essayer d'ouvrir Thunderbird pour voir si c'est bien lui qui m'embête ?
Merci. Bon appétit.
A+
Re,
Oui, ouvre Thunderbird.
@+
Je suis Paris !
Voilà j'ai ouvert Thunderbird, on dirait que ça marche.
Mais alors que s'est il passé ? Car si je ne me trompe pas on a rien nettoyé ?
Merci. Slts.
Re,
En effet, nous n'avons rien nettoyé à part quelques fichiers temporaires.
Tu es sûr que Bitdefender n'a pas fait son boulot ?Mais alors que s'est il passé ?
Rien dans la quarantaine ?
Nous pouvons donc finaliser la procédure.j'ai ouvert Thunderbird, on dirait que ça marche.
Supprime FRST, ainsi que les rapports générés.
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Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
Merci.
J'ai supprimé FRST ainsi que les rapports générés.
Comme indiqué en mars j'ai installé les modules que vous m'aviez suggérés et ça je trouve très bien.
Slts.
Bonne continuation .... et prudence sur le net
Je suis Paris !
Bonjour,
Depuis la dernière fois, l'ordi tourne très bien mais je me suis aperçue que lorsque je télécharge mon journal celui-ci est très lent pendant le téléchargement.
Peut-il y avoir un rapport avec la dernière fois ?
Merci.
Slts. Coupeuge
Bonjour,
Comme déjà indiqué, pas d'infection relevée dans les rapports.
Lié certainement à la qualité de ton débit de connexion internet.lorsque je télécharge mon journal celui-ci est très lent pendant le téléchargement
@+
Je suis Paris !
Merci pour votre réponse.
Bon week-end.
Slts. Coupeuge
