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Probleme Fichier video

  1. #1
    Anony

    Probleme Fichier video

    Bonjour ,

    J ai essayer d ouvrir mes fichiers video, et tout d un coup je vois que les fichiers ne veulent pas s ouvrir et en plus, ils ont change de format, si quelqun pouvait m aider .Screenshot 2017-01-02 00.07.41.png

    -----


  2. Publicité
  3. #2
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Screenshot 2017-01-02 00.07.41.png

    Image Screen du Bureau

  4. #3
    JPL

    Re : Probleme Fichier video

    Tu es certainement victime d'un randsomeware et ça risque de s'étendre à d'autres fichiers. Il n'y a actuellement aucun moyen de les récupérer (sauf payer l'escroc) et j'espère que tu as des sauvegardes. Pour la désinfection attends l'avis de chantal11 ou xsun.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  5. #4
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    j ai pas de copie ni de sauvegarde
    Impossible de recuperer

  6. #5
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Impossible de recuperer ou desinfecter pour reouvrir les fichiers ?

  7. #6
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Bonjour,

    Sous quelle nouvelle extension s'affichent tes fichiers ?

    Comme te l'a expliqué JPL, il n'y aucun moyen de décrypter les fichiers, hormis restituer une sauvegarde des fichiers.

    Nous pouvons éventuellement vérifié le système, mais normalement le ransomware/cryptoware disparait après avoir crypté les fichiers.

    Tu as ouvert un PJ dans un mail "inconnu" ?
    Tu visites ou pratiques le streaming ?

    @+
    Je suis Paris !

  8. #7
    JPL

    Re : Probleme Fichier video

    u n'as pas eu un message te demandant de payer pour récupérer tes fichiers ? Ce qui est curieux c'est le NO_MORE_RANS... Peux-tu en faire une copie non tronquée ?

    Si c'est vraiment un ransomware les fichiers ont subi une cryptage très fort et impossible de trouver le mot de passe.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  9. #8
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Je n est pas recu de message, et je ne peux pas ouvrir les fichier je peux les copier d un et les coller mais pas les ouvrir correctement

  10. #9
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    NO_MORE_RANSOM File (.no_more_ransom)

    Je voulais telercharger un livre avant hier, qui je pense est la source de mon probleme .

  11. #10
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Je pense que oui, j ai ouvert une piece dans un fichier torrent, d un livre .
    Et oui, il m arrive defois, a mon temp perdu de regarde du streaming .

  12. #11
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Bonjour,


    Je pense que oui, j ai ouvert une piece dans un fichier torrent, d un livre .
    Et oui, il m arrive defois, a mon temp perdu de regarde du streaming .
    Et là ... tu payes le prix fort, surtout si tu n'as aucune sauvegarde de tes fichiers, ils sont perdus !


    Pour contrôler le système :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST :
    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
      Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    @+
    Je suis Paris !

  13. #12
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Addition.txtFRST.txt

    Voici Les fichiers

  14. #13
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Re,

    Une IP qui pointe en Roumanie, c'est voulu ?

    A quoi te sert KMSpico ?

    Désinstalle cette version obsolète et vulnérable
    Java 8 Update 91 (64-bit)


    Pas de trace de ransomware dans ces rapports.
    Où sont enregistrés ces fichiers vidéo ?
    Quelle est leur extension actuellement ?

    @+
    Je suis Paris !

  15. #14
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Oui je suis en roumanie Actuellement
    Le logiciel a ete installer lorsque mon ordinateur a ete en panne .

    J ai desinstaller Java 8 Update 91 (64-bit)

    L adresse des fichiers D:\Video

    Type of file : NO_MORE_RANSOM File (.no_more_ransom)

  16. #15
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Il existerait pas un moyen de les supprimer et de les recuperer, ou un truc du genre ?

  17. #16
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Re,

    Non, les fichiers ont été cryptés.

    Comment se fait-il que tu n'aies aucune sauvegarde de tes fichiers ?

    Sur cette page tu as l'ensemble des outils qui sont en capacité de décrypter certains fichiers, selon la variante du ransomware qui sont donc à tenter
    https://www.nomoreransom.org/fr/decryption-tools.html

    Mais auparavant, nous allons vérifier le système avec Malwarebytes.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :
    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Malwarebytes

    @+
    Je suis Paris !

  18. #17
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Re,

    J'ai oublié de t'indiquer de procéder à l'analyse tout d'abord sur C et tu postes le rapport.
    Puis tu analyses D et tu postes le rapport.

    @+
    Je suis Paris !

  19. #18
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Comment on fait pour Analyser certain disque et d autre sur FRST de Farbar.

    Merci de votre aide Addition.txtAnti Malware bite.txtFRST.txt

  20. #19
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Bonjour,

    Non, c'est avec Malwarebytes qu'il faut analyser le lecteur D, pas avec FRST.
    Je n'ai pas besoin d'autres rapports FRST.

    Ta mésaventure de fichiers cryptés sur ton système ne m'étonne pas quand on pratique le piratage (cracks, keygens) !

    Relance Malwarebytes pour analyser D et poste le nouveau rapport obtenu.

    @+
    Je suis Paris !

  21. #20
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Merci de ton aide malware byte.txt

  22. #21
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Bonjour,

    Les éléments détectés n'ont pas été mis en quarantaine d'après le rapport, est-ce que tu l'as bien fait ?

    @+
    Je suis Paris !

  23. #22
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Oui je l est fait juste apres

  24. #23
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Re,

    OK

    Donc hormis les fichiers cryptés que nous ne pouvons pas récupérer, comment se comporte le système ?

    @+
    Je suis Paris !

  25. #24
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    A chaque fois que je clique sur un lien il y a beaucoup de pub qui sort defois, sinon en general sa va .

  26. #25
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Re,

    N'importe quel lien ou un lien en particulier, lequel ?
    Sous quel navigateur ?

    @+
    Je suis Paris !

  27. #26
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    J utilise Chrome, exclusivement,
    et aussi un autre probleme il y a une partie de mon ecran,Screenshot 2017-01-07 18.17.40.jpg ou je ne peux pas cliquer meme si il y a un lien .

  28. #27
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Les liens en general, par exmple avant cela ne generer pas de pubs et maintenant beaucoup .(http://www.cpasbien.cm/)
    Screenshot 2017-01-07 18.21.26.jpg par exemple ici, j ai la souris sur 'Envoyer la reponse ' et si je clique cela me renvoit a https://www.fonepaw.com/iphone-data-recovery/
    il faut que je descende la fenetre pour cliquer correctement .

    Merci Vraiment de ton aide

  29. #28
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Re,

    Pour le lien indiqué, il est franchement pourri, bourré de pubs !

    Réinitialise Chrome avec ResetBrowser :
    • Télécharge ResetBrowser et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur ResetBrowser.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Valide par OK la note d'informations
    • L'interface de l'outil s'affiche
    • Clique sur le bouton de chaque navigateur concerné pour réinitialiser et patiente le temps de la procédure.

    Tutoriel d'utilisation ResetBrowser en images

    @+
    Je suis Paris !

  30. #29
    Anony

    Re : Probleme Fichier video

    Merci Beaucoup, mais j ai beaucoup de pub sur mon ordi
    trop de fenetre qui montent .

  31. #30
    chantal11

    Re : Probleme Fichier video

    Bonjour,

    Il n'y avait rien dans les rapports FRST au niveau de ces pubs que tu signales.
    Tu as fait quoi depuis que nous avons débuté la prise en charge ? Des téléchargements ? Des installations ?

    Tu as réinitialisé Chrome comme demandé ?

    @+
    Je suis Paris !

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