CPu 100% avec tout navigateur internet

[Bouhkillers]

bonjour,

Peut importe le navigateur que j''utilise mon cpu grimpe en flèche lors de l'utilisation d'internet.

Ayant déja effectuée quelques tentatives de résolution sans trop prendre de risque pour ne pas faire pire que mieux, je viens ici espérant que quelqu'un puisse m'aider

Actions effectuées

Rapport OTL: https://www.cjoint.com/c/HAeh0fSubrt

Rapport adwcleaner : voir pièce jointe

Nettoyage CCcleaner

Analyse malwarebytes (rien trouvé)

consultation du site : https://support.mozilla.org/fr/kb/fi...sseur-corriger



Des autres idées Messieurs/Dames ?

Merci d'avance
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[LongaRipa]

Bonjour , Bouhkillers

On va laisser tomber OTL , et utiliser un autre outil :

Bonjour


Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela ,

Télécharger Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur le Bureau.(IMPORTANT)

Attention: Il faut lancer la version compatible avec le système : 32 ou 64bits.

Cliquer ici pour la version 32 bits
Cliquer ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version de Windows j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Faire un click droit sur l'outil, puis executer en tant qu'administrateur pour le lancer. Quand l'outil se lance, cliquer sur Oui pour accepter le disclaimer.
• Cliquer sur le bouton Analyser.
  
  
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt.

Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[Bouhkillers]

Bonsoir LongaRipa,

Voici les deux rapports en pièce jointe

[LongaRipa]

Bonjour

Pas grand chose dans les rapports ...

1) désinstallez McAfee Security Scan Plus (inutile) par le panneau de configuration

2) Mettez Java à jour

3) Appliquez le correctif suivant :


FRST - Correctif :

• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Exécuter FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copier la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Sélectionner -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> http://textup.fr/239638nU
• Inutile de le coller , ca sera fait automatiquement par le programme. Il faut juste copier .
• Sur le menu principal de FRST, cliquer une seule fois sur Corriger et patienter le temps de la correction
  
• Accepter le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poster ce rapport dans la prochaine réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[A voir en vidéo sur Futura]

[Bouhkillers]

Bonjour,

Desinstallation de mcafee OK
Mis à jour de java Ok

Correctif FRST : piece jointe

Bonne soirée !

[LongaRipa]

Ok .

Comment se comporte le PC ?

[Bouhkillers]

Toujours le même comportement malheureusement.

Il semblerait que la réinstallation de windows se profile

Si ca peut aider voici les autres symptômes survenant occasionnellement :

Déconnexion du wifi par réinitialisation du serveur DNS ( vu dans journal evenement windows) - les autres PC de la maison ne subissent pas la gène.

Crash de l'explorer.exe de plus en plus fréquent (redémarrage automatique du processus par windows)

Si tu as une autre idée je suis ouvert mais j'imagine que l’étau se resserre ! Pour info le PC date de fin 2015, certes c'est un pc bon marché mais bon il est pas agé.

Disque dur rempli à 40 % et défragmenté de manière hebdomadaire

Systeme d'exploitation windows 10 dernière update (Le problème survenait avec l'update précédente)$

Bonne soirée

[LongaRipa]

Edit :
pour les plantages d'explorer , une extension de FoxitPhantomPdf en provoque , d'apres les rapports .
Essayer en désinstallant Foxit PDF .....



2 choses à faire , avant réinstallation : chkdsk et sfc :

1) Un scandisk peut aussi être effectué :

• Dans Démarrer -> Rechercher -> taper cmd
• Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans l'invite de commandes, taper chkdsk C: /f /r
  
  Attention aux espaces
  _ représentant un espace, la commande est chkdsk_C:_/f_/r
  
  
  
• Valider par Entrée, puis tape o (o pour oui) pour "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système"
• Refermer l'invite de commandes et redémarrer le système
• Patienter le temps de l'analyse (elle peut être assez longue)

Pour récupérer le rapport CHKDSK :

• Télécharger Report_CHDSK.exe de Laddy sur le bureau
• Click droit sur Report_CHDSK.exe clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, pour l'exécuter
• Le rapport s'ouvre, poster ce rapport dans la prochaine réponse.

Le rapport RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt est enregistré sur le Bureau


2) Puis :

• Dans Démarrer -> Rechercher -> taper cmd
• Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans l'invite de commandes, taper sfc /scannow

Noter si des corrections ont été appliquées

[Bouhkillers]

Bonsoir,

Rapport d'analyse systeme en pièce jointe, à priori rien de déconnant.

Scannow réalisé sans soucis détecté.

Le problème de crash de l'explorer semble s’être momentanément stoppé par contre, je te remercie en espérant que ce n'est pas prématuré.


Je vais pas le resignaler à chaque message mais sauf indication de ma part, comportement anormal du processeur occurre toujours.

[LongaRipa]

Rien a dire pour sfc et chkdsk.

C'est sur que le processeur , c'est pas un foudre de guerre ...


Telechargez Process explorer
Lancez le pendant que le probleme est présent .

Cliquez sur CPU , pour classer la colonne du + grand au + petit
Dans la barre de munu : file >>> save
Postez le fichier obtenu en piece jointe

[Bouhkillers]

Effectivement, comme je l'ai dit c'est un PC bon marché.

Néanmoins, le comportement du CPU s'est dégradé de semaines en semaines récemment j'ai donc pensé à une infection.

En pièce jointe, le rapport.

Dans tous les cas vu que je pense qu'on arrive a court d'option, je te remercie pour le temps que tu m'as consacré.

[LongaRipa]

Oui , je ne vois pas trop quoi faire d'autre .
En tout cas , il n'y a pas d'infection ...


Il faudrait :
Désinstaller les extensions de Firefox , comme Antidote , docu-track, foxit pdf (si il est encore la) .
ca devrait l'alléger

Essayer avec Edge , qui devrait etre moins gourmand

Essayer Opera

[Bouhkillers]

Je te remercie et te souhaite bonne continuation!

Bouhkillers