PC très lent

[invitead51e543]

Bonjour,

Mon pc (qui a environ 5-6 ans) est très lent. Je souhaitais voir avec vous si cela était dû à des malwares ou autre.

Merci, bonne soirée
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[LongaRipa]

Bonjour , florajasse

RSIT n'est plus adapté aux systemes actuels.
On va utiliser un autre outil :



Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela ,

Télécharger Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur le Bureau.(IMPORTANT)

Attention: Il faut lancer la version compatible avec le système : 32 ou 64bits.

Cliquer ici pour la version 32 bits
Cliquer ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version de Windows j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Faire un click droit sur l'outil, puis executer en tant qu'administrateur pour le lancer. Quand l'outil se lance, cliquer sur Oui pour accepter le disclaimer.
• Cliquer sur le bouton Analyser.
  
  
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt.

Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[invitead51e543]

Bonjour,

Voici les 2 rapports.

Merci.

[LongaRipa]

Re

Il y a quelques adwares à supprimer :


Désinstaller les programmes suivants , par le panneau de configuration :
Si un d'entre eux n'est pas trouvable , passez au suivant

Adobe Flash Player 18 NPAPI version pas à jour
Java 8 Update 151 version pas à jour
jZip
Music Toolbar for Chrome
Music Toolbar for Internet Explorer
WSE_Astromenda

Dans Chrome , désinstallez l'extension : Music App

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FRST - Correctif :

• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Exécuter FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copier la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Sélectionner -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> http://textup.fr/294076a6
• Inutile de le coller , ca sera fait automatiquement par le programme. Il faut juste copier .
• Sur le menu principal de FRST, cliquer une seule fois sur Corriger et patienter le temps de la correction
  
• Accepter le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poster ce rapport dans la prochaine réponse.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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On va passer aussi d'autres scans :

AdwCleaner - Analyser :

• Télécharger AdwCleaner de Malwarebytes et enregistrer le fichier sur le Bureau
  Patienter le temps que le navigateur propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
• Sur le menu principal, cliquer sur Analyser
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Cliquer sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poster ce rapport dans la prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l'antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes

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Malwarebyte's antimalware Mode analyse uniquement

Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
Clique-droit sur le fichier mbam-setup.exe > exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation

A la fin de l'installation:

• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Dans l'onglet parametres >> protection , Positionnez les parametres comme sur la photo
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Attendez que l'examen se termine
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Afficher Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK

Tutoriel Malwarebytes en images

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes

3 rapports à poster

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitead51e543]

Bonsoir,

Voici les 3 rapports

[LongaRipa]

Re

Il reste quelques résidus , qu'on va nettoyer :

Malwarebyte's antimalware Nettoyage

• Click-droit sur [b]MBAM/b].exécuter en tant qu'administrateur
• Malwarebyte's s'ouvre
  
• Dans l'onglet parametres >> protection , Positionnez les parametres comme sur la photo
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,
• cliquez sur Appliquer les actions
• Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Afficher Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK

Tutoriel Malwarebytes en images

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes




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AdwCleaner - Nettoyer :

• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
• Sur le menu principal, cliquer sur Analyser
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Cliquer sur Nettoyer et valider par OK la fermeture des programmes
• Patienter le temps de l'analyse et valider le message d'information
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poster ce rapport dans la prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).t xt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l'antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil


Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


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2 rapports attendus .

Comment se comporte le PC , maintenant ?

[invitead51e543]

Bonjour,

Voici les 2 rapports en pj.

Le pc rame un peu moins, mais c'est toujours pas le feu.

Que pensez-vous de l'antivirus utilisé?(NOD32 Antvirus)

Merci.

[LongaRipa]

Re

Ok , c'est propre .

On va nettoyer les outils utilisés :

Télécharger DelFix (de Xplode) sur le bureau.

• Fermer toutes tes fenêtres, puis faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur" DelFix.exe pour le lancer.
• Cochez les cases : , "Supprimer les outils de desinfection" et "Purger la restauration systeme"
• Cliquer sur le bouton "Exécuter"
• Laisser travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base du disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans la prochaine réponse.

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Pour le probleme de lenteur :
Il faudrait désactiver le démarrage automatique de certains programmes:
Dans msconfig , désactiver tout ce qui n'est pas Microsoft et l'Antivirus.

Redémarrer , pour voir ce que cela donne .
Si il y a un probleme , vous pouvez réactiver le/les programmes.

Concernant l'antivirus , il est correct .

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On va vérifier le disque dur :

Telecharger CrystalDiskInfo : https://crystaldiskinfo.fr.uptodown.com/windows
Lancez le , et notez l'état du disque : bon , correct , prudence, ....

[invitead51e543]

Bonsoir,

Rapport en pj.

Dans msconfig, c'est dans l'onglet Services qu'il faut désactiver les programmes?

État du disque dur : correct

Merci.

[LongaRipa]

Re

Ok pour le rapport ..

Dans msconfig, c'est dans l'onglet Services qu'il faut désactiver les programmes?

Erreur de ma part , avec Win 8 , c'est dans le gestionnaire de taches .

Un tuto : http://www.windows8facile.fr/desacti...age-windows-8/

[invitead51e543]

Bonjour,

Dans l'image ci-jointe, quels programmes puis-je désactiver au démarrage?

Merci de votre retour.

[LongaRipa]

Re

Désolé pour le délai .

Dans un premier temps , je désactiverais tout , sauf ESET.
Redémarrez , voyez si ca change quelque chose au point de vue rapidité .