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Ordinateur tres lent



  1. #1
    jeromina

    Ordinateur tres lent


    ------

    Bonjour
    Mon voisin a récupéré l'ordinateur portable de sa mère qui a 2 ans (Windows 10), mais il est très lent.
    Même pour bouger la souris, ça rame.
    Il m'a demandé si je pouvais y faire quelque chose... Moi non, mais du coup, j'ai pensé à vous
    Cordialement

    -----

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  3. #2
    misterybean

    Re : Ordinateur tres lent

    Bonjour,

    Je ne pense pas que ce soit infectieux , mais on va faire un diagnostic du PC :

    FRST :

    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
      Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
    • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Poster les deux rapports générés.

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


    Sont attendus les rapports :
    frst.txt
    addition.txt

  4. #3
    jeromina

    Re : Ordinateur tres lent

    Merci, c'est gentil!
    Voila, c'est fait.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    misterybean

    Re : Ordinateur tres lent

    RE_

    Pas d'infection dans les rapports . On va nettoyer quelques fichiers => Le correctif peux sembler se bloquer et durer jusqu'à une heure , laisses le tourner

    Une fois le correctif effectué , rends toi dans Windows Update et vérifie si des mises à jour sont en cours ou cliques sur "rechercher des mises à jour" , et vérifie qu'elles s'installent bien.


    ****************************** *************


    Correction FRST



    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/464055v4
    • NOTE : Ne colle nulle part , l'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.



    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


    ****************************** *************

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    jeromina

    Re : Ordinateur tres lent

    Ce fut très long, mais c'est bon!
    Voici le rapport
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  8. #6
    misterybean

    Re : Ordinateur tres lent

    RE_

    OK pour le rapport . ça donne quoi au niveau des mises à jours ?

    Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/topic/1...ystaldiskinfo/

  9. Publicité
  10. #7
    jeromina

    Re : Ordinateur tres lent

    Il y a 2 mises à jour disponibles, elles sont en train de s'installer... mais très lentement.
    Je ferai le test du disque dur après (sûrement demain).
    Merci

  11. #8
    jeromina

    Re : Ordinateur tres lent

    Tout est bleu!
    Images attachées Images attachées

  12. #9
    misterybean

    Re : Ordinateur tres lent

    RE_

    Le disque est OK .

    Fais les mises à jours tant qu'il en propose en cliquant sur "rechercher les mises à jours" .

    Quand il ne propose plus rien , vérifie si le PC est plus véloce et fais ceci :

    => Touches Windows + R
    => Tapes winver et valides
    => Donnes la deuxième ligne : Version ........

  13. #10
    jeromina

    Re : Ordinateur tres lent

    C'est beaucoup mieux!
    Merci
    C'était dû à quoi?

    C'est noté Version 1903

  14. #11
    misterybean

    Re : Ordinateur tres lent

    RE_

    Il y avait des restes d'AVAST , de McAfee entre autres ainsi que des fichiers obsolètes .

    De plus , vu que le PC n'est / n'était pas à jour , l'installation en cours de ces mises à jour peuvent ralentir le PC

    **********

    C'est noté Version 1903
    Il faudrait qu'il passe en 1909 voire 2004 , à moins que le PC ne soit pas compatible avec ces versions .

    S'il est compatible , les mises à jour seront proposées => https://support.microsoft.com/en-us/help/4498140

  15. #12
    jeromina

    Re : Ordinateur tres lent

    Super !
    Merci bien

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