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ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.



  1. #1
    chimere322

    ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.


    ------

    Bonjour à tous,
    Mon beau frère m'a confié son ordinateur portable afin de le dépanner, mais je pense a des virus ou autres.C'est pourquoi je me tourne vers vous pour un éventuel dépannage .En vous remerciant par avance.

    -----
    Bien cordialement Jean Claude.

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  3. #2
    misterybean

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    Bonjour,

    On va commencer par un diagnostic du PC :

    FRST :

    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
      Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
    • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Poster les deux rapports générés.

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


    Sont attendus les rapports :
    frst.txt
    addition.txt

  4. #3
    chimere322

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    Bonjour misterybean, voici les rapports:
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Bien cordialement Jean Claude.

  5. #4
    misterybean

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    RE_

    Désolé du délai , j'ai eu des imprévus

    Ce PC n'est pas infecté , mais on va nettoyer quelques fichiers et faire des corrections


    ****************************** *************


    Correction FRST


    Le correctif FRST peux sembler se bloquer et/ou être long (jusqu'à 1H) , laisses tourner

    *******
    ***********
    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/491417dF
    • NOTE : Ne colle nulle part , l'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.

    Dis moi ensuite comment se comporte le PC

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    chimere322

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    Bonjour misterybean,
    tout foctionne sauf le centre de notification en bas de la barre des taches
    voici le rapport:
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Bien cordialement Jean Claude.

  8. #6
    misterybean

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    RE_

    OK pour le rapport

    tout foctionne sauf le centre de notification en bas de la barre des taches
    Il y a un message d'erreur ou il ne s'ouvre plus du tout ?

  9. Publicité
  10. #7
    chimere322

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    Il ne s'ouvre plus même avec le click droit;
    Bien cordialement Jean Claude.

  11. #8
    misterybean

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    RE_

    Tu peux tenter une réparation .

    Idéalement , avant de faire la procédure qui suit , il vaut mieux sauvegarder les données importantes , même si normalement , la procédure est sure .

    Je n'ai pas encore testé la version 2004 de Windows 10 . J'espère que la procédure est la même

    ****
    ********
    ****************

    --> Rends toi ici et télécharges l'outil (clic sur télécharger maintenant l'outil) => https://www.microsoft.com/fr-fr/soft...load/windows10

    --> Lances le programme => Acceptes le disclamer => Créer un support d'installation => Suivant => Suivant => Fichier ISO => Suivant => Sélectionnes l'emplacement de téléchargement => Suivant

    --> Une fois téléchargé , rends toi dans le dossier où tu as téléchargé l'ISO => double clic pour le monter dans le lecteur virtuel

    --> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

    --> Clic sur Suivant

    --> Clic sur Accepter

    --> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

    --> Clic sur Installer


    Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

  12. #9
    chimere322

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    Bonjour misterybean,je suis désolé pour le retard,
    avant d'engager la procédure, j'ai deux questions:
    Comment faire une sauvegarde?
    le téléchargement peu être fait sur le bureau ainsi que le fichier ISO?
    Bien cordialement Jean Claude.

  13. #10
    misterybean

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    RE_

    Pour la sauvegarde , c'est surtout les données personnelles (voir avec la propriétaire du PC) à sauvegarder par exemple sur disque externe (sachant que ce doit être fait régulièrement).

    Pour l'ISO et l'outil , pas d'emplacement particulier , tu peux le mettre où ça te convient le mieux .

  14. #11
    chimere322

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    Bonjour misterybean,
    tout fonctionne comme avant.
    Bien cordialement Jean Claude.

  15. #12
    misterybean

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    RE_

    OK

    On peux finaliser :
    • Télécharges KPRM sur ton bureau
    • Coches les quatres cases comme indiqué sur l'image
    • Clique sur Exécuter
    • Postes le rapport

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  17. #13
    chimere322

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    Re, misteribean,
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Bien cordialement Jean Claude.

  18. #14
    misterybean

    Re : ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

    RE_

    OK , c'est tout bon , bonne continuation

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