ordinateur tres lent,applications ne s'ouvrent pas.

[chimere322]

Bonjour à tous,
Mon beau frère m'a confié son ordinateur portable afin de le dépanner, mais je pense a des virus ou autres.C'est pourquoi je me tourne vers vous pour un éventuel dépannage .En vous remerciant par avance.
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[misterybean]

Bonjour,

On va commencer par un diagnostic du PC :

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[chimere322]

Bonjour misterybean, voici les rapports:

[misterybean]

RE_

Désolé du délai , j'ai eu des imprévus

Ce PC n'est pas infecté , mais on va nettoyer quelques fichiers et faire des corrections


****************************** *************


Correction FRST


Le correctif FRST peux sembler se bloquer et/ou être long (jusqu'à 1H) , laisses tourner

*******
***********

• Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/491417dF
• NOTE : Ne colle nulle part , l'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
• Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.

Dis moi ensuite comment se comporte le PC

[A voir en vidéo sur Futura]

[chimere322]

Bonjour misterybean,
tout foctionne sauf le centre de notification en bas de la barre des taches
voici le rapport:

[misterybean]

RE_

OK pour le rapport

tout foctionne sauf le centre de notification en bas de la barre des taches

Il y a un message d'erreur ou il ne s'ouvre plus du tout ?

[chimere322]

Il ne s'ouvre plus même avec le click droit;

[misterybean]

RE_

Tu peux tenter une réparation .

Idéalement , avant de faire la procédure qui suit , il vaut mieux sauvegarder les données importantes , même si normalement , la procédure est sure .

Je n'ai pas encore testé la version 2004 de Windows 10 . J'espère que la procédure est la même

****
********
****************

--> Rends toi ici et télécharges l'outil (clic sur télécharger maintenant l'outil) => https://www.microsoft.com/fr-fr/soft...load/windows10

--> Lances le programme => Acceptes le disclamer => Créer un support d'installation => Suivant => Suivant => Fichier ISO => Suivant => Sélectionnes l'emplacement de téléchargement => Suivant

--> Une fois téléchargé , rends toi dans le dossier où tu as téléchargé l'ISO => double clic pour le monter dans le lecteur virtuel

--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

--> Clic sur Suivant

--> Clic sur Accepter

--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

--> Clic sur Installer


Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

[chimere322]

Bonjour misterybean,je suis désolé pour le retard,
avant d'engager la procédure, j'ai deux questions:
Comment faire une sauvegarde?
le téléchargement peu être fait sur le bureau ainsi que le fichier ISO?

[misterybean]

RE_

Pour la sauvegarde , c'est surtout les données personnelles (voir avec la propriétaire du PC) à sauvegarder par exemple sur disque externe (sachant que ce doit être fait régulièrement).

Pour l'ISO et l'outil , pas d'emplacement particulier , tu peux le mettre où ça te convient le mieux .

[chimere322]

Bonjour misterybean,
tout fonctionne comme avant.

[misterybean]

RE_

OK

On peux finaliser :

• Télécharges KPRM sur ton bureau
• Coches les quatres cases comme indiqué sur l'image
  
• Clique sur Exécuter
• Postes le rapport

[chimere322]

Re, misteribean,

[misterybean]

RE_

OK , c'est tout bon , bonne continuation