Help ! PC lent et capricieux....

[annjy]

Bonjour,

PC très lent au démarrage et à l'exécution de pas mal de commandes. (pas tout neuf, mais pas gamer)

Dell inspiron 530. Intel Core2 Quad CPU Q6600@2,4GHz. 4GB RAM. Radeon R7 200 series.
Windows10 pro 64bits.

J'ai voulu désinstaller Avira pour commencer et ne garder que Windows Defender mais il refuse. Il demande de réparer Avira, mais ne peut pas....

Merci de votre aide

JY
-----

[annjy]

Re,

sécurité windows dit "avira est répété" ???
sécu win.PNG

JY

[annjy]

je crois que l'image n'est pas passée..
sécu win.PNG

[misterybean]

Bonjour,

On va commencer par un diagnostic du PC :

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

---------------------------------------------------------------------------------------------

Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[A voir en vidéo sur Futura]

[annjy]

Bsr,

Avant ton intervention, le PC m'a demandé un redémarrage, et Avira a l'air de fonctionner comme avant.
Nota : ce PC a 2 disques durs. C en Windows 10 et D, qui est un DD de mon ancien PC, en XP. D n'est pas utilisé, excepté quand j'ai eu à recopier un ancien document.

Addition.txt
FRST.txt

Merci de ton aide
JY

[misterybean]

RE_

Est ce que tu peux m'en dire plus sur ce PC ? Il semble qu'il est assez ancien et qu'il fonctionnait sur Windows 7 , tu confirmes ?

Depuis quand est il passé sous Windows 10 ? Car il est un peu juste au niveau matériel

Dans le doute , Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) : https://www.malekal.com/crystaldiski...te-disque-dur/

[annjy]

Bonjour,

Après quelques recherches, je pense que ce PC date de juin 2008, livré avec Windows XP.
Installation Windows10 en décembre 2016. Passage par windows7 ???

Si upgrade indispensable, peut-on changer uniquement la carte mère? est-ce judicieux ?



A+
JY

[misterybean]

RE_

OK pour les disques durs.

Est ce qu'il a déjà été rapide sous Windows 10 ? Tu as fait une mise à niveau ou une installation propre (avec suppression des partitions) ?

Tu as des restes qui sont normalement avec Windows 7 lors de la mise à niveau vers 10

Exemple :

Task: {1731CFF3-0779-41F3-9682-77D0A4F9A56A} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\ActivateWindowsSearch => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /DoActivateWindowsSearch (Pas de fichier)
Task: {5A815F2E-8838-4336-9C17-15088AA99BE8} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\ConfigureInternetTimeSe rvice => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /DoConfigureInternetTimeService (Pas de fichier)
Task: {F16B9336-326A-42BF-9F50-34610C5ED665} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\DispatchRecoveryTasks => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /DoRecoveryTasks $(Arg0) (Pas de fichier)
Task: {47E3C1A4-DD73-4EA8-8888-E8C7FCB16096} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\ehDRMInit => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /DRMInit (Pas de fichier)
Task: {F3110F1D-0FC6-429F-9AB4-6257F58C8361} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\InstallPlayReady => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /InstallPlayReady $(Arg0) (Pas de fichier)
Task: {20193CE1-9591-4A42-ABBD-4F1D27C1C55A} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\mcupdate => %SystemRoot%\ehome\mcupdate $(Arg0) (Pas de fichier)
Task: {A6D08D72-A0DF-46A7-B69D-797919B78BE9} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\mcupdate_scheduled => %SystemRoot%\ehome\mcupdate -crl -hms -pscn 15 (Pas de fichier)
Task: {1000CE93-4EFF-4924-847B-D51F296EDE4B} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\MediaCenterRecoveryTask => %SystemRoot%\ehome\mcupdate.ex e -MediaCenterRecoveryTask (Pas de fichier)
Task: {EE389D38-33A5-4988-A858-F57C537B0886} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\ObjectStoreRecoveryTask => %SystemRoot%\ehome\mcupdate.ex e -ObjectStoreRecoveryTask (Pas de fichier)
Task: {BD6BAF3F-6BB2-4CBC-AA65-4EBCF376DD50} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\OCURActivate => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /OCURActivate (Pas de fichier)
Task: {3FE45379-BF71-47FC-82AB-0CAF995B2938} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\OCURDiscovery => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /OCURDiscovery $(Arg0) (Pas de fichier)
Task: {707CBA75-F276-436C-8406-24BF8E0368EE} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\PBDADiscovery => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /PBDADiscovery (Pas de fichier)
Task: {33B70875-BC83-40C2-9BC2-55F49376A59C} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\PBDADiscoveryW1 => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /wait:7 /PBDADiscovery (Pas de fichier)
Task: {121E6621-A8F0-4B9E-8B20-392EEA896E4C} - System32\Tasks\Microsoft\Windo ws\Media Center\PBDADiscoveryW2 => %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.e xe /wait:90 /PBDADiscovery (Pas de fichier)

Concernant Avira , pareil , est ce que tu l'as toujours eu ? car il consomme beaucoup de ressources avec ses modules cachés

Avira Fallback Updater (HKLM-x32\...\Avira Fallback Updater) (Version: - ) Hidden
Avira Phantom VPN (HKLM-x32\...\Avira Phantom VPN) (Version: 2.43.1.16819 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
Avira Privacy Pal (HKLM-x32\...\{F2BC8305-DFBE-4C02-A906-9BBD8EE299A3}_is1) (Version: 2.4.0.1962 - Avira Operations GmbH & Co. KG)
Avira Security (HKLM-x32\...\Avira Security_is1) (Version: 1.1.98.1 - Avira Operations GmbH) Hidden
Avira Security (HKLM-x32\...\AviraSecurityUninstall er) (Version: - Avira Operations GmbH)
Avira System Speedup (HKLM-x32\...\Avira System Speedup_is1) (Version: 6.27.0.19 - Avira Operations GmbH) Hidden

[annjy]

Bsr,

Je ne sais plus comment j'ai installé Win10.... De mémoire, j'ai pris windows10 iso sur le site Microsoft.
Mais il me semble bien qu"au début, le PC n'était pas si lent....
Ce matin, de la mise sous tension à l'affichage de toutes les icônes, il a mis pratiquement 4 minutes. L'arrêt est long aussi.

Avira est là depuis longtemps aussi. Mais il me semble qu'on pourrait le virer, non ?

cdlt,
JY

[misterybean]

RE_

OK , on va faire du nettoyage pour voir si on peux améliorer .

--> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/760139uW de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va demander à redémarrer, acceptes

--> Une fois le PC redémarrer , désinstalles dans l'ordre :

=> DriverUpdate
=> Avira Fallback Updater
=> Avira Phantom VPN
=> Avira System Speedup
=> Avira Security
=> Endpoint Protection SDK

Une fois fais , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports

[annjy]

Bsr,

Je n'ai pas trouvé de fichier Endpoint Protection SDK.

Par contre, après désinstallations, il me reste un programme "Avira privacy pal"

les nouveaux résultats d'analyse:


cdlt,
JY

[misterybean]

RE_

après désinstallations, il me reste un programme "Avira privacy pal"

Désinstalles le .

******

Tu as des erreurs sur Acrobat Reader DC , est ce qu'il fonctionne ?

Error: (02/05/2024 09:28:23 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante RdrCEF.exe, version : 23.8.20470.0, horodatage : 0x65a2d244
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.19041.3930, horodatage : 0x640b6fb9
Code d’exception : 0xc06d007e
Décalage d’erreur : 0x0013fa72
ID du processus défaillant : 0x12c8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01da5871dd7e256d
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\acrocef_2\RdrCEF.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE .dll
ID de rapport : 104a04dd-5e74-401c-9ec6-adfb27af9c71
Nom complet du package défaillant*:
ID de l’application relative au package défaillant*:

**********


--> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/760190KV de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va demander à redémarrer, acceptes

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

--> Vérifie si tout est OK au niveau de Windows defender

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

[annjy]

Bjr,

Acrobat reader fonctionnait, plus ou moins bien...Je m'étais demandé s'il était en version 32 bits ou 64 bits et j'avais récemment rechargé (en principe) la version 64.

Windows defender est au vert.

ci joint le dernier Fixlog

Je vais regarder le comportement de l'engin. Avant, il était en quasi permanence en accès DD (voyant sur la face avant de la tour), même quand on ne lui demandait rien. (mises à jour ???)

Cdlt,
JY

[annjy]

Re,

bon, le PC semble plus réactif ! c'est déjà bien plus agréable à utiliser.

Et je n'ai plus ces accès permanents au DD.

Maintenant, vu son âge, il ne faut pas lui demander la lune. Et 4GB de RAM est peut-être un peu juste.....??

Autre petit détail, il ne démarre qu'au troisième essai. Je crois que c'est depuis que j'ai changé la carte graphique et l'alim (j'ai mis plus costaud). Ce n'est pas très gênant. mais si c'est juste un paramètre dans un coin à modifier...

cdlt,
JY

[annjy]

Une question de plus:

Defender se met à jour tout seul ?

[misterybean]

RE_

OK pour le fixlog .

4 go de ram , c'est effectivement un peu faible

Windows Defender se mets à jour tout seul .

Il faudrait lancer Dell SupportAssist pour voir si tu ne peux pas mettre à jour le BIOS => https://www.dell.com/support/kbdoc/f...ions-courantes

[annjy]

Bsr,

Dell support assist ne veut pas s'installer....
PC sans doute trop vieux.

Mais c'est déjà bien plus agréable qu'à l'origine.

Merci de ton aide
cordialement,
JY

[misterybean]

RE_

Normalement , il est déjà installé sur ton PC

=> Dell SupportAssist (HKLM\...\{1E5C3247-B6FF-47F2-AEE9-A921B21E914F}) (Version: 4.0.0.51819 - Dell Inc.)

*****

Pas grave . Pour terminer :

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.

La procédure nécessite un redémarrage