Portillon sèche linge cassé

[invite015b8185]

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car je n'arrive pas à trouver ma réponse sur le web.
J'ai un sèche linge Brand ETE 503 F, je l'ai acheté en 2003 chez Darty et il n'est plus garanti. J'ai cassé le portillon de mon sèche linge (couvercle intérieur). Il s'est rouvert pendant que le sèche linge se mettait en route et il a cassé. Une petite partie du couvercle est tombée derrière le tambour et j'ai réussi à rattraper l'autre partie.

J'ai appelé Darty qui m'envoie un devis de la pièce dans 1 semaine et ensuite si cela me convient alors je renvoie un chèque et ils m'enverront par la suite la pièce. Si j'ai besoin d'un technicien je dois les rappeler....bien compliqué je trouve pour avoir une pièce de remplacement!

J'habite à Louviers en Normandie. Où puis je trouver cette pièce détachée ?
Est ce difficile à démonter ? à 1ère vue cela n'avait pas l'air....
Est ce que cela vaut cher comme réparation?

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,

Sandrine

Sandrine
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[richard 31]

bonjour,
rien de compliqué dans leur démarche pour vous faire parvenir la pièce,
du moins je n'y voie aucune anomalie ,
pour son remplacement ce n'est pas compliqué,
le tout est d'y mettre les mains en sachant bricoler,
mais cela,
vous êtes seule a pouvoir l'évaluer

[invite015b8185]

J'ai trouvé dans les archives une personne qui avait le même genre de problème. Quelqu'un lui expliquait comment le démonter. Nous avons réussi à l'ouvrir et nous allons pouvoir changer facilement la pièce.

Lorsque je parle de démarche compliquée, je veux dire que l'on a un magasin Darty spécialisé dans le SAV à priori sur Rouen. Il aurait été plus simple de m'en parler ou de me mettre en relation avec. Je vais aller voir demain s'ils ont la pièce en stock. Sinon cela va mettre au moins 10 jours avant de pouvoir le réparer alors que ça pourrait être fait en 3 jours Je me suis mal expliquée donc...bien long Darty plutôt que bien compliqué peut être

Merci pour votre réponse. Je vais essayer de trouver la pièce....

[richard 31]

re,
je comprend mieux a présent, effectivement s'il y a un sav a coté, ils auraient mieux fait d'en parler

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite015b8185]

Mis à part Darty, pensez vous que je puisse trouvez la pièce ailleurs ?

[richard 31]

re,
oui,
voir les pages jaunes: et tapez vente de pièces électroménager et choisissez votre code postal