Panne froid frigo siemens KG36NX00FF

[geekette69]

Bonjour

Notre frigo est en panne depuis 2 jours et nous espérons trouver ici une méthode pour le réparer (ou au moins tenter de diagnostiquer la panne).

Les références :

• marque : siemens
• modèle : KG36NX00FF
• Type de frigo : No Frost, Froid ventilé, Mono compresseur (nous ne sommes pas spécialistes, ces infos sont peut-être erronées)
• Frigo de première main acheté en aout 2007 en 'déclassé' (tôle légèrement enfoncée sur le coté, rien d'autre de visible à signaler)

Les symptômes :

• La partie frigo n'est pas refroidie
• La partie congélateur semble fonctionner correctement même si il y a un peu de glace (il y en avait moins avant voire pas du tout)
• En y repensant, cela faisait quelques semaines qu'on observait la formation de 'goutelettes' de glace dans le congélateur. Une fois, nous avons du forcer un peu pour sortir le bac du haut du congelateur.
• Le ventilateur qui se déclenchait quand on ouvrait la porte (et s'arrêtait quand on la fermait) ne se fait plus entendre
• La partie frigo n'a jamais été humide et ne l'est toujours pas.

Nous avons déjà fait un dégivrage complet hier (frigo débranché pendant 3 heures, portes ouvertes).

Nous ajoutons en pièce jointe des photos des parties 'importantes' de notre frigo. Ces photos sont également disponibles dans l'album photo de mon profil (en attente de modération).

Demain (mardi 31 avril), nous récupérons un multimètre et un thermomètre.

En remerciant par avance les internautes qui prendront la peine de nous aider

Geekette

[geekette69]

Dernière photo :

[PEPIN45]

bonsoir
3 heures de dégivrage un peu court,pour être sur qu'il ne reste pas de glace,laisser le 24h débrancher porte ouverte

[geekette69]

Merci pour votre réponse.

Je pensais que 3 heures suffisaient puisque la machine a un dégivrage automatique. (Peut-être est-il en panne ...)

Dès que possible je relance le dégivrage

[u96]

Bonsoir,
attention! modif constructeur sur ces modeles!
contactez le service conso BSH (Siemens) pour l'adresse du depanneur agree de votre region.
vous ne pouvez le reparer vous meme!
amities.

[geekette69]

Bonjour,
Que signifie "attention! modif constructeur sur ces modeles!"?

[u96]

Bonsoir,
cela signifie que le fabricant a apporte des modifications sur certaines pieces sur ces modeles!
amities.

[frigorista134a]

bonjour,
verefier la resistance de degevrage
verefier la cart electronique

[geekette69]

Bonjour,
Si je fais appel à Siemens, ils font payer 70 euros environ le déplacement du réparateur.
Le problème est que la machine a à peine 1 an et demi. J'ai acheté du matériel neuf de marque pour éviter d'avoir des pannes.
Au moins, si c'est pas réparable ou trop cher, j'achèterais une autre machine.
Vous pouvez m'aider SVP?

[geekette69]

Bonjour,

Le frigo est en train de décongeler depuis hier soir. J'ai été étonné de voir qu'il y avait beaucoup d'eau qui coulait dans le congélateur.
J'ai déjà épongé une casserole pleine d'eau. C'est normal pour ce type de machine?

"verefier la resistance de degevrage
verefier la cart electronique "
Je ne sais pas comment prendre vos mesures.
Pouvez-vous me l'expliquer SVP?

Merci d'avance pour votre aide.

[ptigui29]

Bonjour
Je pense que vous n'aurez pas d'autre choix que de faire appel au SAV constructeur car l'appareil a, je crois, subi des modifications constructeur.
Si vous n'avez pas acheté votre appareil sur le net ,il devrait être garanti 2 ans suaf exception (quelques enseignes de la grande distibution alimentaire ne garantissent plus qu'un an les appareils)

[geekette69]

Bonjour

Nous avons pu finalement faire un dégivrage de plus de 24 heures et le frigo s'est remis à fonctionner correctement.

Merci à tous pour votre aide

[u96]

bonsoir,
cela va se reproduire tres tres vite.
pensez a faire faire ces modifications.
je ne vous dis pas ca par pur plaisir mais en professionnel de la marque.
amities.

[silurus]

Pas de résistance de dégivrage sur ce model (au vu des photos) le dégivrage se fait par évaporation des condensats qui viennent dans le bac d'évaporation placé sur le dessus du compresseur(l'eau va dans le récipient en plastique,c'est la température du compresseur qui évapore les condensats). plusieurs possibilités:
-les moins grâves: la porte est restée ouverte trés longtemps(trop longtemps), joint de porte hors service,accumulation de poussière à l'arrière du frigo... le dégivrage manuel préconisé par U96 fera rentrer les choses en ordre.
-manque de gaz(fuite?), problème de détente(capillaire bouché)... là, l'intervention d'un pro est obligatoire car le problème va revenir.

[ptigui29]

je vais contredire Silurus ,cet appareil est équipé d'une résistance de dégivrage de 150Watts