Tambour de mon lave linge "neuf" bloqué !!!!

[Tupucciu]

Bonsoir
j'ai bloqué le tambour de mon lave linge en voulant retirer les bridages de transport de mon lave linge Whirpool Modele aowd 7451 (frontal)
HELP
Il est en ww ! le tambour ne tourne plus pas même à la main

[michelduc]

bonjour,
comment pouvoir bloquer le tambour d'une machine a laver sachant que celui-ci n'est pas bloqué au transport si ce n'est la cuve?
il se peut qu'un bloc frigolite bloque le moteur et de ce fait vous ne puissiez tourner le tambour

[richard 31]

bonjour
posez délicatement la machine sur le dos
et faites des photos afin que l'on puisse voir comment le dessous se présente
le remettre ensuite sur pied
déposer le plateau supérieur et faire des photos entre cuve et panneau arrière
ensuite l'on avise

comment insérer des pièces jointes, procédure