Bonjour,j'ai un poêle tiny edilkamin depuis cinq ans aujourd'hui j'ai un petit problème,il y a trois ressorts appelés écouvillons mais ceci se sont cassés par l'usure et mon revendeur me dit qu'il ne sont pas remplaçable est que quelqu'un peut me dire si c'est la vérité car pour moi c'est remplaçable car devant il y a une plaque tenue avec deux visses
bonjour
si les pièces ne sont pas répertoriées sur les vues éclatées de la notice (https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j...DA&cad=rja),le fabricant ne les référence pas en SAV.
Bonjour,
Nous sommes propriétaires de deux poêles Edilkamin (Cherie et Fantasy) installés en septembre 2016.
Ils sont tous les deux entretenus chaque jour pour aspirer les cendres.
Nous avons constaté dès le mois d'octobre une production de suie qui se répand dans toute la maison.
L'installateur est intervenu en décembre...sans résultat
Depuis, lettre morte et la suie est maintenant sur l'ensemble de la maison (meubles, sol, tables, livres...) et, sans aucun doute nous en respirons aussi...
Nous avons contacte la société Edilkamin à son siège de Milan...sans succès
D'autres personnes constatent-elles ce phénomènes ?
Merci de vos participations
