probleme poele à bois: premeir feu

[invite4b8e7d88]

Bonjour,

samedi nous avons essayé d'allumer notre poele à bois en suivant la procédure "premier feu" du manuel qui explique qu'il faut"en gros" roder l'appareil.
Le premier feu a été fait. Nous avons ensuite laisser le poele s'éteindre.

Ce matin en voulant ouvrir les portes, le joint en fibre de verre qui fait l'étanchéité à la porte est resté collé à la paroi se désolidarisant de la porte.

C'est pas normal je sais, mais je voulais savoir si j'avais fait queleque chose qui ne convenait pas.

En même temps j'ai suivi le manuel

merci
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[invite4b8e7d88]

Je viens de contacter l'installateur. Il avait oublieé de me dire que lors des premiers feux, il fallait ouvrir les portes!!!

En effet, la peinture "cuit" c'est ce qui a entrainé le collage du joint sur la facade.


je suis bon pour remplacer tous les joints

Attention donc à ceux qui ont du matériel neuf!!!!

[invite40092d21]

Et l'installateur qui a oublié de te prévenir ne prend pas ca a sa charge ?

Ce qui m'étonne encore plus c'est que cet installateur n'ai pas fait lui même cette première chauffe.

Même si posé en été, ça évite tout soucis de ce type ensuite ...

[lemat]

Et ce n'est pas signalé dans la notice d'utilisation ?. Sinon il faut faire un recours auprès du fabricant. Quel est la marque de votre poêle ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4b8e7d88]

En fait, l'installateur me renvoie (à sa charge) de la colle refractaire et du joint fibre de verre. Il dit que je peux faire le remplacement.

Je pense que je peux le faire, par contre je fais un courrier indiquant que s'il arrive un problème sur le poele du à un mauvais placement du joint, il devrait intervenir (le poele est sous garantie)

pour info c'est un vermont casting

[bougeardg]

Le poële sera-t-il encore sous garantie si c'est toi qui effectue la réparation ?
Pas sur.
Peut-être un contact avec ton assureur et une lettre recommandée A/R te permettrait d'avoir une réponse positive de la part de l'installateur? (ps : je suis devenu extrémiste dans le domaine )
guy b.

[invite4b8e7d88]

Après tout tu as raison, je vais faire une lettre et demander une réparation par leur soin

[invitef0f2ff7a]

Bonjour,

il ne faut pas que vous fassiez la réparation, car le produit sera modifié et le fabricant invoquera ce fait pour ne pas faire jouer la garantie. Il faut que l'installateur fasse marcher la garantie en indiquant au fabricant que vous avez respecté les consignes du manuel.

Bon courage.