Help !!
Bonjour, J'ai acheté un poêle à granule, Comfort Idro, de chez Nordica-Extraflamme, que je viens d'installer cet hiver. Le vendeur (TopChaleur), que je déconseille à tous ceux qui veulent acheter des poêles, car pas du tout professionnel, et ne connaissent absolument pas les produits qu'il vendent. La première mauvaise surprise fut à l'installation : Le poêle vendu comme une mini-chaudière hydraulique, n'avait d’hydraulique que le nom, car il fallait l'équiper de tout le nécessaire (circulateur, vannes... etc, pour qu'il fonctionne. Résultat 1500E de plus sur le prix du poêle qui coûtait 4100E. + Ajoutez 2000E d’installation, pour qu'au final le poêle ne chauffe l'eau qu'à une température qui ne dépasse jamais 58,5°. Résultat une maison où on se gèle !! J'ai contacté Nordica, par mail en Italie, elle m'a dit qu'il y a soit une erreur d'installation, soit un problème de poele, mais que ce n'était pas normal. TopChaleur (Top incompétence), refuse de me donner la moindre explication, et en plus voulait me vendre une assistance de 250E l'année plus le coût d'une intervention allant de 100 à 300E selon le cas.. Aujourd'hui je regrette infiniment d'avoir opté pour cette solution et envisage des l'automne de changer de système de chauffage, mais je ne sais pas encore lequel. En attendant, chers internautes, si quelqu'un connait comment faire monter la température de ce poêle (hormis la procédure sur le manuel), ses conseils seront les bienvenus..
MERCI
RAIS
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