Mon PC ne reconnait plus le lecteur DVD.

[invite181a1f73]

Bonjour à tous !!
J'ai un problème avec mon ordinateur portable toshiba série P200.
Il ne reconnait plus le lecteur de DVD. Quand je met un DVD ou un CD, aucune icone apparaît dans le poste de travail, et mon logiciel de lecteur de DVD "ne trouve pas" de DVD ou CD.

Dans le gestionnaire de périphériques, il y a un signe "attention" jaune (comme l'icone de mon message) sur l'icone marquant le début de la "ligne" concernant le lecteur DVD/CD-ROM.

Si vous pensez avoir une solution, s'il vous plait, aidez-moi !! Merci d'avance.
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[invite038d0deb]

Salut,

Est-ce que ça le fait avec des DVD et CD originaux ou des CD/DVD-R ?

@+

[JPL]

Ou bien c'est un dysfonctionnement du lecteur ou bien il faut réinstaller le pilote.

[invite181a1f73]

Merci beaucoup de votre aide !!
Je me suis décidée a appeler le service après-vente et j'ai été bien aidée !!!
J'ai été dépannée immédiatement par téléphone !! Vive la technologie !!!

Merci encore de votre aide !!

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee8dfa484]

comment tu a été aider?

[invite181a1f73]

J'ai téléphoné au service après-vente, et une personne m'a donné des consignes, elle m'a dit de cliquer sur telle ou telle chose, et ça a fini par débloquer je ne sais pas trop quoi !! ^^
Elle avait l'air de connaître le problème.

Je ne m'y connnais pas du tout, impossible de donner plus de précicions ... Désolée.

[SPH]

Tu n'aurais pas eu un petit point d'exclamation jaune ??
Ou bien une croix rouge ??

Ca m'interesse de savoir.
Si c'est le cas, le depannage a dut durer 10 minutes maximum...