Fenetres publicitaires qui s'ouvrent tout le temps

[jeanjeandu84]

Bonjour à tous voila mon probleme:

J'ai des fenetres publicitaires qui s'ouvrent tout le temps, parfois j'en ai 3 à la fois. j'ai regardé sur mon navigateur si je pouvais faire quelque chose mais c'est en anglais. Je n'ai aucun virus car j'ai scanné avec avast. Comment puis je faire pour ne plus reçevoir ces publicités ? Merci pour vos reponces.
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[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ton souci ensemble.

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AdwCleaner - Recherche :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Est attendu en pièce-jointe, le rapport AdwCleaner(R).txt

@+

[jeanjeandu84]

Merci pour votre reponce
je n'ai pas trouvé le fichier sur mon disque dur mais voici un copié/collé: merci pour votre aide

[chantal11]

Re,

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être impérativement postés en pièce-jointe.

Une raison particulière pour que le SP3 ne soit pas installé sur ton Windows XP ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.
On s'en occupera par la suite.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :

Advanced System Protector
Iminent
Nosibay
search results toolbar
SweetIM
sweetpacks bundle uninstaller

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Est attendu en pièce-jointe le rapport AdwCleaner(S).txt

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[jeanjeandu84]

j'ai ouvert ajout supression de programmes mais je n'ai trouvé aucun logiciel que vous me demandez de supprimer. J'ai executé a nouveau adwcleaner et j'ai cliqué sur supression, mais j'ai toujour des fenetres qui s'ouvrent, je n'ai pas le sp3 car c'est un windows d'origine a l'ordinateur. Faut t'il que je fasse une reinstalation du systeme pour résoudre le probleme ? Merci

[chantal11]

Re,

Je pourrais avoir en pièce-jointe le rapport de suppression AdwCleaner qui se trouve sous C: (C:\AdwCleaner(S).txt) ?

je n'ai pas le sp3 car c'est un windows d'origine a l'ordinateur

Certes, mais cela n'empêche pas de tenir Windows à jour.
Nous nous en occuperons par la suite.

Faut t'il que je fasse une reinstalation du systeme pour résoudre le probleme ?

Non, nous allons établir un rapport de diagnostic de ton système pour voir ce qui se passe.
Suis bien les instructions suivantes :

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

Sont attendus, en pièce-jointe, les rapports :

• AdwCleaner(S).txt
• OTL.txt et Extras.txt

@+

[jeanjeandu84]

voici ce que vous me demandez:
je n'ai plus les resultats de adwClener
merci pour votre aide

[chantal11]

Bonjour,

Désinstalle par Panneau de configuration -> Ajout/Suppression de programmes :

Lollipop (si présent)
Google Toolbar for Internet Explorer (sauf si réelle utilité)

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OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :OTL
  MOD - [2013/04/04 15:32:49 | 000,824,840 | ---- | M] () -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Local Settings\Application Data\Lollipop\lollipop_04041332.exe
  O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
  O4 - HKLM..\Run: [PCDrProfiler]  File not found
  O4 - HKCU..\Run: [lollipop_04041332] c:\documents and settings\compaq_propriétaire.nom-eb85c523610\local settings\application data\lollipop\lollipop_04041332.exe ()
  O4 - Startup: C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\lollipop_04041332.lnk = C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Local Settings\Application Data\Lollipop\lollipop_04041332.exe ()
  O16 - DPF: {CAFEEFAC-0015-0000-0005-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.5.0/jinstall-1_5_0_05-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.5.0_05)
  MsConfig - StartUpFolder: C:^Documents and Settings^All Users^Menu Démarrer^Programmes^Démarrage^Démarrage rapide de HP Photosmart Premier.lnk -  - File not found
  MsConfig - StartUpReg: HPBootOp - hkey= - key= -  File not found
  [1 C:\WINDOWS\System32\*.tmp files -> C:\WINDOWS\System32\*.tmp -> ]
  [1 C:\WINDOWS\*.tmp files -> C:\WINDOWS\*.tmp -> ]
  [2013/05/16 12:54:59 | 000,001,320 | ---- | M] () -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\lollipop_04041332.lnk
  [2009/10/09 17:59:07 | 000,004,981 | ---- | C] () -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\mtbjfghn.xbe
  [2013/04/04 14:32:27 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Babylon
  [2013/04/04 14:05:52 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Iminent
  [2013/04/03 20:56:24 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Nosibay
  [2013/04/04 14:41:01 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Toolbar4
  [2013/04/04 14:33:18 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\SwvUpdater
  
  :files
  C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Local Settings\Application Data\Lollipop
  ipconfig /flushdns /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu en PJ le rapport C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log

@+

[jeanjeandu84]

il est impossible de desinstaller lollipop, je ne sais pas pourquoi, j'ai pu desinstaler google toolbar, voici le rapport que vous me demandez:

[chantal11]

Re,

Est-ce que Lollipop apparaît toujours dans Ajout/Suppression de programmes ?

Qu'en est-il au niveau des fenêtres publicitaires ?
Il y en a en toujours qui s'ouvrent ?

@+

[jeanjeandu84]

oui Lollipop apparait toujours. On dirai qu'il n'y a plus du tout de fenetres publicitaires qui s'ouvrent et que le probleme est reglé. Bravo et felicitation, avec mes remerciements, salutation.

[chantal11]

Re,

On dirai qu'il n'y a plus du tout de fenetres publicitaires qui s'ouvrent et que le probleme est reglé

Bonne nouvelle

oui Lollipop apparait toujours

On va s'en occuper avec un autre correctif OTL :

----------------------------------------------------------------------------------------------

OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :reg) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :reg
  [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\lollipop_04041332]
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Nous allons ensuite nous occuper des plugins/extensions sensibles aux failles de sécurité :

Désinstalle Java(TM) 6 Update 43 via Panneau de configuration -> Ajout/Suppression de Programmes.

Installe la dernière version Java 7 Update 21
http://www.java.com/fr/download/

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus en PJ les rapports :

• C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log
• rapport_SX.txt

@+

[jeanjeandu84]

voici ce que vous me demandez:

[chantal11]

Re,

OK, merci pour les rapports.

Nous allons pouvoir finaliser la procédure.

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Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstallation des outils utilisés :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime SXCU de ton Bureau
• Supprime tous les rapports générés restants

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Mise à jour XP SP3 :

Télécharge et installe le pack SP3

Lance ensuite Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées.

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[jeanjeandu84]

non je n'est pas d'autres questions, un grand merci de m'avoir aider, cordialement, Jean

[chantal11]

Bonne continuation