Page de pubs indésirées en permanence

[yofine]

Bonjour,
J'ai de petits problèmes de pages de publicité en permanence ouvertes sur mon PC.
Même si je ne suis pas sur internet les publicité s'affichent.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
-----

[JPL]

Récidive d'infection !

[yofine]

Ok j'attend vos instructions.

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder, mais si tu n'es pas plus vigilant et que tu n'appliques pas nos conseils pour éviter d'infecter ton système, nous ne pourrons pas suivre longtemps !

Pour un 1er diagnostic du système :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[yofine]

J'ai trouvé qu'un seul fichier

[chantal11]

Bonjour,

Tu es sûr de ne pas avoir le rapport Addition.txt sur ton Bureau ?

Comme il me faut ce rapport, relance FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le rapport Addition.txt.

@+

[yofine]

Voici les 2 fichiers

[chantal11]

Re,

Quel type de pubs reçois-tu ?
Sous quel navigateur ?


Pour quelle raison ce Windows 8 n'est-il pas à jour ?



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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  () C:\Users\yofin_000\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
  HKU\S-1-5-21-2738026704-1648837083-592289585-1004\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\yofin_000\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [512816 2014-08-13] ()
  2014-08-17 11:57 - 2014-04-27 18:46 - 00000000 ____D () C:\Users\yofin_000\AppData\Roaming\cacaoweb
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[yofine]

Voici les fichiers et ceux sont des pages de publicité pour des jeux en ligne alors que je ne m'y intéresse pas du tout.
Et pour la mise à jour je n' arrive pas ça ne marche pas .

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Fixlog, par contre, pour AdwCleaner, tu as posté un rapport de juillet 2013, il me faudrait le rapport de Scanner d'aujourd'hui.

@+

[yofine]

Je pense que c'est le bon

[chantal11]

Bonjour,

Oui, cette fois-ci, c'est le bon rapport.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[yofine]

voici le fichier et pour les pages de publicité, elles sont encore là mais seulement au bout d'un moment et seulement lorsque je suis sur internet .

[chantal11]

Re,

pour les pages de publicité, elles sont encore là mais seulement au bout d'un moment et seulement lorsque je suis sur internet

Sous quel navigateur ?
Quel type de publicité ? toujours des pubs de jeux en ligne ?


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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Examen, coche Examen "Personnalisé" puis clique sur Examiner maintenant
• Sélectionne le(s) lecteur(s) à analyser
• Coche la case Recherche de Rootkits
• Sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Puis clique sur Lancer l'examen
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Est attendu le rapport Malwarebytes

@+

[yofine]

Bonjour, impossible d'afficher le journal d'examen en plus de cela aucune mise à jour ne m'a été demandé et un message s'est affiché en disant " aucun élément malveillant détecté ".

[chantal11]

Bonjour,

Si l'outil n'a détecté aucun élément, je n'ai nul besoin de rapport

Tu n'as pas répondu à :

Sous quel navigateur ?
Quel type de publicité ? toujours des pubs de jeux en ligne ?

@+

[yofine]

Sur internet explorer mais là mon ordi réagit plus vite et les pubs sont quasiment plus présentes. Les dernières pubs apparues sont site pour gagner de l'argent et un jeu en ligne. seulement 2 depuis ce matin.

[chantal11]

Re,

Pour vérifier, nous allons utiliser cet outil :

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ZHPCleaner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'accord de licence
• Clique sur le bouton Réparer
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport ZHPCleaner

@+

[yofine]

Impossible de trouver le fichier

[chantal11]

Re,

Tu parles du rapport ZHPCleaner.txt ?

Il devrait se trouver au même endroit que ZHPCleaner.

@+

[yofine]

Je sais pas si c'est bon j'ai copier coller dans un autre bloc note car l'autre était introuvable

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

Où en est-on au niveau des pubs ?

@+

[yofine]

Pas de nouvelles pubs depuis un bon moment.

[chantal11]

Re,

C'est parfait ... nous pouvons donc finaliser.

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[yofine]

Impossible de trouver le fichier a chaque fois pourtant je fais enregistrer sous bureau et après il n'est nulle part.
Dois je en faire un autre ?

[chantal11]

Bonjour,

Tu parles du rapport Delfix ?

C'est normal, si tu redémarres le PC, le rapport est auto-détruit

@+

[yofine]

Je n'ai pas redémarré l'ordinateur c'est juste que les fichier a chaque fois disparaisse et lorsque je le cherche dans la barre de recherche il est introuvable.

[chantal11]

Bonjour,

Ce n'est pas grave, si les outils utilisés ont disparu, c'est que Delfix a fonctionné.

@+

[yofine]

Ok d'accord donc il n'y a plus rien a faire ?

[chantal11]

Re,

Non, nous avons terminé.

Bonne continuation