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Ouverture de page indésirables dans google chrome

  1. Jack

    Date d'inscription
    avril 2003
    Localisation
    Metz
    Messages
    15 957

    Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Bonjour,

    comme l'indique le titre, la navigation dans chrome ouvre des pages indésirables assez régulièrement.
    Les symptômes étant identiques, j'ai suivi la procédure de ce fil et j'envoie les fichiers générés

    Merci d'avance pour la prise en charge

    -----

    Fichiers attachés
     


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  2. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Bonjour Jack,

    Meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2017

    Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

    @+
    Je suis Paris !
     

  3. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Re,

    Un proxy a été paramétré sous Internet Explorer, c'est bien toi qui l'a paramétré ?


    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    /!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Ces versions obsolètes et vulnérables :
    dobe Flash Player 19 NPAPI
    Adobe Flash Player 9 ActiveX


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      Code:
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [GDriveSharedOverlay] -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D43} => -> Pas de fichier
      GroupPolicy: Restriction
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [pdf_architect_3_conv@pdfarchitect.org] - C:\Program Files (x86)\PDF Architect 3\resources\pdfarchitect3firefoxextension => non trouvé(e)
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [smartffsearch@gmail.com] - C:\Users\Jack\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktvovrpq.default\extensions\smartffsearch@gmail.com => non trouvé(e)
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [ffsmartsearchbar@gmail.com] - C:\Users\Jack\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktvovrpq.default\extensions\ffsmartsearchbar@gmail.com => non trouvé(e)
      CHR HomePage: Default -> hxxp://s.piesearch.com/?type=chhp
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ljnfelhdldlokjkohcmjpogkdjgbgjpj] - C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ljnfelhdldlokjkohcmjpogkdjgbgjpj.crx [2015-10-10]
      CHR HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ljnfelhdldlokjkohcmjpogkdjgbgjpj] - C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ljnfelhdldlokjkohcmjpogkdjgbgjpj.crx [2015-10-10]
      2015-09-26 12:22 - 2015-09-26 12:22 - 0000102 _____ () C:\ProgramData\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat
      HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000\...\ChromeHTML: -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe (Google Inc.)
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{1423F872-3F7F-4E57-B621-8B1A9D49B448}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.27.5\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{590C4387-5EBD-4D46-8A84-CD0BA2EF2856}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.30.3\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{59B55F04-DE14-4BB8-92FF-C4A22EF2E5F4}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.31.5\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{5C8C2A98-6133-4EBA-BBCC-34D9EA01FC2E}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.1\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{78550997-5DEF-4A8A-BAF9-D5774E87AC98}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.13\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{793EE463-1304-471C-ADF1-68C2FFB01247}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.29.5\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{C3BC25C0-FCD3-4F01-AFDD-41373F017C9A}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.26.9\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{CC182BE1-84CE-4A57-B85C-FD4BBDF78CB2}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.29.1\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{D0336C0B-7919-4C04-8CCE-2EBAE2ECE8C9}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.25.11\psuser_64.dll => Pas de fichier
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-77617984-3362757935-1541229176-1000_Classes\CLSID\{D1EDC4F5-7F4D-4B12-906A-614ECF66DDAF}\InprocServer32 -> C:\Users\Jack\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.15\psuser_64.dll => Pas de fichier
      Task: {E66A5AFF-4A1F-4B0E-B40C-E9CE24F2111E} - System32\Tasks\{751C4C75-44AF-4E25-8B2B-16C9E90B6170} => pcalua.exe -a "C:\Users\Jack\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KM0O79FR\CN-104v4 Setup 2KXPVistaSeven.exe" -d C:\Users\Jack\Desktop
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:1FB1CEE3 [306]
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:5D7E5A8F [278]
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:72CCCD14 [229]
      EmptyTemp:
      end
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Analyser :
    • Télécharge AdwCleaner de Malwarebytes et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Analyser


    @+
    Je suis Paris !
     

  4. Jack

    Date d'inscription
    avril 2003
    Localisation
    Metz
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    15 957

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Bonjour Chantal et meilleurs vœux à toi également.

    Un proxy a été paramétré sous Internet Explorer, c'est bien toi qui l'a paramétré ?
    Oui, c'est lorsque j'utilise le réseau au boulot.

    Pour le reste, j'effectuerai les procédures une fois que je serai rentré chez moi ce soir, sans proxy justement. J'utilise pour le moment firefox que j'avais délaissé et aucune fenêtre intempestive ne semble s'ouvrir.
     

  5. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Re,

    OK pour le proxy.
    Comme je m'en doutais, je ne l'avais pas traité dans le correctif

    @+
    Je suis Paris !
     


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  6. Jack

    Date d'inscription
    avril 2003
    Localisation
    Metz
    Messages
    15 957

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    voilà les rapports ...
    Fichiers attachés
     

  7. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
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    4 642

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Bonjour,

    OK pour les rapports.

    11.2 GB données temporaires supprimées
    Il faut impérativement nettoyer les dossiers temporaires régulièrement.
    Pour ne pas agresser le système par un outil intrusif, le faire via l'outil intégré Windows (Clic-droit sur C -> Propriétés -> Nettoyage de disque -> nettoyer les fichiers système).


    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :
    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mb3-setup-consumer.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • La version Premium est automatiquement installée pour un essai gratuit de 14 jours
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Si dans Etat de l'analyse, Mises à jour est orange, cliquer sur la flèche tournante
    • Dans Paramètres, puis Protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
    • Patiente le temps de l'analyse
    • En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
    • Un résumé d'analyse s'affiche. Clique sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt) pour enregistrer le rapport d'analyse
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Si un redémarrage est demandé, valide par Oui et laisse le système redémarrer.
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner-Nettoyer
    Malwarebytes


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    Je suis Paris !
     

  8. Jack

    Date d'inscription
    avril 2003
    Localisation
    Metz
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    15 957

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Malheureusement j'ai toujours ces satanés onglets qui s'ouvrent (un à la fois, et pas systématiquement). Ca ne se produit qu'avec chrome.
    Fichiers attachés
     

  9. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
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    Aude
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    4 642

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Re,

    OK pour les rapports.

    Malheureusement j'ai toujours ces satanés onglets qui s'ouvrent (un à la fois, et pas systématiquement). Ca ne se produit qu'avec chrome.
    Nous allons réinitialiser Chrome :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ResetBrowser :
    • Télécharge ResetBrowser et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur ResetBrowser.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Valide par OK la note d'informations
    • L'interface de l'outil s'affiche
    • Clique sur le bouton de chaque navigateur concerné pour réinitialiser et patiente le temps de la procédure.

    Tutoriel d'utilisation ResetBrowser en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Qu'en est-il après réinitialisation ?

    @+
    Je suis Paris !
     

  10. Jack

    Date d'inscription
    avril 2003
    Localisation
    Metz
    Messages
    15 957

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Bizarrement j'avais "Installer chrome" au lieu de "Réinitialiser chrome", mais j'ai cliqué sur le bouton quand même. Du coup, il a fait une réinstallation de chrome (je n'ai pas touché aux autres navigateurs qui ne posaient pas de problème) et pour l'instant tout semble rentrer dans l'ordre.

    Un grand merci à toi Chantal pour le temps passé et ce résultat qui me satisfait pleinement.
     

  11. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Bonjour,

    Ce navigateur Chrome est assez récalcitrant et bien souvent, après désinfection, une réinitialisation est nécessaire.
    Tant mieux, si maintenant Chrome fonctionne normalement.

    Nous pouvons donc finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quarantaine de Malwarebytes :
    • Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
    • Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :
    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :
    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système

    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :
    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

    Tutoriel en images

    Bon entraînement
    Je suis Paris !
     

  12. Jack

    Date d'inscription
    avril 2003
    Localisation
    Metz
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    15 957

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Ci joint le rapport de delfix.

    Intéressant et pédagogique le simulateur d'installation. J'ai juste fait une petite erreur d’inattention. Il faudra que je fasse encore plus gaffe à l'avenir
    Fichiers attachés
     

  13. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    Bonne continuation ... et prudence sur le net
    Je suis Paris !
     

  14. Jack

    Date d'inscription
    avril 2003
    Localisation
    Metz
    Messages
    15 957

    Re : Ouverture de page indésirables dans google chrome

    J’essaierai. Merci encore.
     


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