Disjoncteur tableau EDF

[Alankoz]

Bonjour,

Il m'est arrivé par 2 fois que le disjoncteur saute sans raison apparente.
Comme je ne pouvait plus reenclencher malgré que tous les fusibles soient baissés au tableau, j'ai appelé le service dépannage EDF .Le technicien a refait les mêmes manip que moi sans résultats.
Pour finir , il a donner un coup de manche de tournevis sur le côté du disjoncteur et tout est reparti. L'autre soir, même chose et là j'ai moi même donné le coup de tournevis et tout OK .
J'ai consulté un électricien qui me dit que c'est EDF qui est responsable du disjoncteur (on paye un abonnement mensuel pour cela )
Qu'en pensez vous?
EDF me dit que c'est moi qui doit payer ???????

Cordialement

Bombarde
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[jpg29]

Bonjour,

Il m'est arrivé par 2 fois que le disjoncteur saute sans raison apparente.
Comme je ne pouvait plus reenclencher malgré que tous les fusibles soient baissés au tableau, j'ai appelé le service dépannage EDF .Le technicien a refait les mêmes manip que moi sans résultats.
Pour finir , il a donner un coup de manche de tournevis sur le côté du disjoncteur et tout est reparti. L'autre soir, même chose et là j'ai moi même donné le coup de tournevis et tout OK .
J'ai consulté un électricien qui me dit que c'est EDF qui est responsable du disjoncteur (on paye un abonnement mensuel pour cela )
Qu'en pensez vous?
EDF me dit que c'est moi qui doit payer ???????

Cordialement

Bombarde

Bonjour,

Si c'est bien du disjoncteur 500mA dont vous parlez, il est bien propriété d'EDF, le remplacement est à leur charge

Cordialement,

[invite0b7a527a]

bonjour!

oui, tout à fait d'accord avec jpg29!

[Cram 64]

Bonjour à toutes et à tous,

Pas aussi convaincu, le disjoncteur sera remplacé gratuitement mais l'intervention devrait coûter 40.25 € TTC..

Cordialement,

Marc.

[A voir en vidéo sur Futura]

[polo974]

fusibles...
donc probablement sectionnement unipolaire.

j'ai eu le coup dans une maison.
la phase débranchée, le diff principal sautait toujours...

après avoir débranché le neutre le diff principal tenait...

en fait, il y avait un cours-jus entre neutre et terre dans un luminaire de la salle de bain.

c'est venu doucement, ça sautait de temps à autre puis plus souvent puis en permanence...

[BOB92]

Bonjour,

Il m'est arrivé par 2 fois que le disjoncteur saute sans raison apparente.
Comme je ne pouvait plus reenclencher malgré que tous les fusibles soient baissés au tableau, j'ai appelé le service dépannage EDF .Le technicien a refait les mêmes manip que moi sans résultats.
Pour finir , il a donner un coup de manche de tournevis sur le côté du disjoncteur et tout est reparti. L'autre soir, même chose et là j'ai moi même donné le coup de tournevis et tout OK .

Qu'en pensez vous? .....

Cordialement

Bombarde

Bonjour
Ta question est en fait double, et il y a dans l'ordre :
- l'origine du problème ( la seule que j'ai citée )
- comment y remédier ( qui ? comment ? et qui paye ? )

Ce n'est pas avec ces infos qu'on pourra t'aider , à par d'être devin ..
et tel quel, 80 % que ce soit chez toi , et 20 % que ce soit ERDF ..

Pour t'aiser à diagnostiquer, il sera plus simple que tu commences par mettre
- 1 photo de ton tableau ERDF ( Disj ou Disj+comptage ).
- 1 photo de ton tableau de répartition (avec ses fusibles ....).
celà nous montrera déjà le type de matériel à investiguer ...

- donnes nous aussi, la valeur de réglage de ton disj ERDF (visible dans une petite fenêtre )

Cordialement

[f6bes]

Bonjour à toutes et à tous,

Pas aussi convaincu, le disjoncteur sera remplacé gratuitement mais l'intervention devrait coûter 40.25 € TTC..

Cordialement,

Marc.

Bjr CRAM64,
J e me demande juqu'a quel niveau c'est LEGAL !
Le matériel est fourni par EDF qui en assure la maintenance.
L'intervention initiale dénote une curieuse façon de....réparer.!

Bon WE

[Cram 64]

Bonjour f6bes,

La facturation représente 150 pages, et j'avoue que ce n'est pas facile de s'y retrouver.

Marc.

[f6bes]

Re moi ,
De toute façon "ils" n'hésitent pas à présenter la facture.
Reste à leur répondre avec des points sur les "i".
Et là apparait souvent une savante marche arriére.
Voulaient me faire payer l'élagage pour une ligne électrique qui passe en partie sur ma propriété.
Je leur est bien explicité que c'est eux qui m'ont sollicité pour que j'autorise le passage de leur ligne (qui ne me dessert pas d'ailleurs). J'ai plus rien entendu par la suite !!
A+

[jpg29]

Bonjour à toutes et à tous,

Pas aussi convaincu, le disjoncteur sera remplacé gratuitement mais l'intervention devrait coûter 40.25 € TTC..

Cordialement,

Marc.

Bonsoir à tous,

Alors EDF ne réagit pas pareil suivant les régions
j'ai eu le même problème qu'Alankoz
le disjoncteur a été remplacé par leurs soins et je n'ai jamais vu de facture

Cordialement,

[Cram 64]

Bonjour jpg29,

J'ai pris quelques précautions :

Pas aussi convaincu, le disjoncteur sera remplacé gratuitement mais l'intervention devrait coûter 40.25 € TTC..

EDF donneur d'ordre soustraite à ERDF et intervient rarement gratuitement il faut le savoir avant de les appeler, l'intervention est facturée sur la facture suivante bien souvent passe inaperçu. Un coup de fil éclairera notre ami.

Marc.

[f6bes]

Bonjour jpg29,

J'ai pris quelques précautions :

EDF donneur d'ordre soustraite à ERDF et intervient rarement gratuitement il faut le savoir avant de les appeler, l'intervention est facturée sur la facture suivante bien souvent passe inaperçu. Un coup de fil éclairera notre ami.

Marc.

Bjr MARC,
Il est vrai que SI l'on "sollicite" le...changement du disjoncteur, (cas2) il y a probablment facturation : le disjoncteur ACTUEL fonctionne normalment= pas de RAISON pour EDF d'en changer, mais SI le client veux= il paye.

Là en l'occurence il s'agit de mettre en état de fonctionnement (réparer Ou remplacer) le disjoncteur. Le client indique le probléme de dyssfonctionnement.

Bonne journée

[Alankoz]

Bonjour et merci à tous !

La première fois que j'ai eu le problème, j'ai débranché les fils arrivant sur le tableau (gros fils) et là pas possible de réenclencher . Après la venue d'ERDF qui a fait la même chose et enlevé le plombages du disjoncteur ( qu'i n'ont pas remis car ça ne sert à rien???????) Pas de cout circuit entntre terre et neutre.
Le seul moyen qu'il ait trouvé c'est le coup de tournevis!!!!!!
Hier après avoir appelé le service dépannage j'ai été surpris de la réponse. Si vous êtes de nouveau en panne on vous change le disjoncteur gratuitement???
J'ai ensuite appelé le service commercial cette fois auquel j'ai raconté ma petite histoire, et là il faut prendre un rendez vous téléphonique que j'aurais le 30 mai dans la matinée comme si un coup de fil prenait 3 heures. On m'a bien indiqué que comme c'est moi qui demandait à changer le disjoncteur je paierai 50 euros. Donc il vaut mieux que le bazar tombe en panne; mais pas la nuit car j'ai un appareil respiratoire mais là il s'en contrefiche. Je vais essayer par connaissance de faire intervenir. J'arrête mon bavardage.
Merci à tous de vos différentes réponses.
Cordialement

Alankoz

[TDR125]

Amical bonjour à tous

Bonjour l'angoisse !!! Disjoncteur d'abonné HS (probablement le sytème de différentiel qui fait des siennes )
Vous avez eu à faire à une personne dépourvue de concience professionnelle .Je n' ai jamais vu réparer un disj avec un coup de tournevis

De plus , le fait que vous soyez sous assistance respiratoire : alors là c'est le pompon

J'ai souvent eu à appeler les services ERDF pour ce genre de situation (plus de courant ) dans des logements pour personnes âgées ou des EHPAD , je stipulais à chaque fois que c'était un type U ou que la personne était sous assitance respiratoire et la réparation était effectuée dans les meilleurs délais .

Il faut absolument les secouer en précisant bien votre situation voire les pointer du doigt en cas de problème de santé ( en général ça marche )

Bon dimanche

[jpg29]

EDF donneur d'ordre soustraite à ERDF et intervient rarement gratuitement il faut le savoir avant de les appeler, l'intervention est facturée sur la facture suivante bien souvent passe inaperçu.

Marc.

Bonjour Marc et tout le groupe,

Du coup, tu m'as semé un doute .
Comme cette intervention a été faite l'année dernière,j'ai été vérifié la facture de début d'année (je n'en ai qu'une par an étant mensualisé) et aucune trace de cette intervention

Pour ce qui est du cas à Alankoz, je suis +1 avec TDR125,

Cordialement,

[f6bes]

mais pas la nuit car j'ai un appareil respiratoire mais là il s'en contrefiche. Je vais essayer par connaissance de faire intervenir. J'arrête mon bavardage.

Bjr à toi,
Dans ce cas tu arrétes les coups de téléhone et tu te fends d'une belle lettre avec envoie "recommandé avec AR", leur indiquant les "conséquences" éventuelles (sans besoinde détails) auxquelles ils s'exposent .
C'est fou comme le responsable hiérarchique le fait comprendre à celui qui doit intervenir!
A+