pas d'eau chaude

[mymy57000]

Bonjour,
J'ai récemment emménagé dans un appartement qui vient d'être construit et je n'ai pas d'eau chaude.. quand je met le robinet sur l'eau chaude c'est de l'eau froide qui en sort et le chauffe eau est neuf! Je ne m'y connais pas du tout mais en tous cas j'ai déjà goût essayé sur le tableau électrique et rien n'a fonctionné..
Je me permet de vous mettre une photo des arrivées d'eau (si c'est bien ça lol) sous mon chauffe eau (je n'ai accès qu'à cette partie) pour que vous me dites si je dois actionner qch
Merci d'avance pour votre précieuse aide!
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[jpg29]

Bonjour,

La photo est celle du groupe de sécurité du chauffe eau .
Une du tableau électrique serait plus pertinente .
Y a t' il du courant partout ailleurs ?

[mymy57000]

oui il y a du courant partout ailleurs, il n'y a que le chauffe serviette que je n'ai pas réussi à faire marcher en plus de l'eau chaude..
voici la photo demandée :
merci

[golfo57]

Bonjour à tous,

Il y a le disjoncteur C2 qui est coupé. Pourquoi vide? Il n'y a rien de branché? car c'est lui qui protège le circuit de commande du contacteur HP/HC. @+

[A voir en vidéo sur Futura]

[jpg29]

oui il y a du courant partout ailleurs, il n'y a que le chauffe serviette que je n'ai pas réussi à faire marcher en plus de l'eau chaude..
voici la photo demandée :Pièce jointe 349425
merci

Re,

Je vois des disjoncteurs de coupés dont le disjoncteur marqué gestionnaire sur la rangée du bas .
Le gestionnaire est éteint (aucun voyant visible), pour peut que le chauffe eau soit dédié à la sortie S4 ??
Avez vous un abonnement HC/HP ?
Pour avoir de l'eau chaude plus vite sans attendre les HC, avez vous essayer le contacteur marqué "contact J/N" en le mettant sur "I" ?

[mymy57000]

bonjour!

excusez moi du retard.
lorsque je bascule ces disjoncteurs sur on le disjoncteur "général chauffage" se met automatiquement en off, et pareil lorsque je bascule le contacteur HC HP sur I sans même rebasculer les disjoncteurs "vide" et "gestionnaire de chauffage"
Merci bcp pour vos réponses

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bonjour!

excusez moi du retard.
lorsque je bascule ces disjoncteurs sur on le disjoncteur "général chauffage" se met automatiquement en off, et pareil lorsque je bascule le contacteur HC HP sur I sans même rebasculer les disjoncteurs "vide" et "gestionnaire de chauffage"
Merci bcp pour vos réponses

Bonjour,

Si c'est effectivement le cas, il y a un problème sur l'installation électrique .
je vous conseille de joindre un électricien ou votre gestionnaire d'immeuble pour résoudre le problème .

[pat83000]

Bonsoir
Le chauffe eau est commandé par le gestionnaire
Il faudrait dans un premier temps couper le disjoncteur " chauffe eau " pour remettre le disjoncteur 2A du gestionnaire en marche
Si le gestionnaire s'allume alors le défaut se situe au niveau du chauffe eau
Cordialement