Bonjour, je possède 2 moteurs ultra excellent de la marque Normsthal qui ne fonctionnent plus. Le défaut es arrivé en même temps sur les 2 sûrement suite à un orage. J'ai changé le fusible qui était semble-t-il en bon état.
Je les reprogramme, ils fonctionnent puis au bout de quelques minutes, toutes les leds rouges clignotent et ils ne répondent plus. Que faire ? Merci
Bonsoir sebicus29 et tout le groupe
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S'agissant de porte de garage, pourquoi y a-t'il deux moteurs? Deux installations distinctes? Sont-elles prévues pour fonctionner simultanément?Envoyé par sebicus29
Y a-t'il autre chose de branché sur la même alimentation? Cela a-t-il subi le même type de dommage?
S'il est avéré que c'est l'orage, ce doit être couvert par l'assurance habitation et doit être traité par le SAV de la marque.
En quoi consiste cette opération?
Quelle est la signification exacte de cette expression?
Que se passe-t-il pendant ce délai de quelques minutes? (qui, a priori, est très supérieur au temps nécessaire pour ouvrir ou fermer)
La notice parle-t-elle de ce cas (toutes LED allumées)? N'est-ce pas un "message d'erreur"
Bonjour à tous,Amical salut gienas. Au début je pensais qu'il y avait un moteur sur chaque bras de côté, mais en faisant une petite recherche, il me semble vu le type de moteur, qu'il a 2 portes de garage (à confirmer par l'intéressé). Maintenant panne sur les 2? Faudrait savoir comment est faite l'installation, type de sécurité...@+
Pour " ils ne répondent plus", je ne comprends pas trop? Pendant un autotest, toutes les leds sont allumées, sauf que chez toi elles clignotent, aucune indication à ce sujet. Effectue un reset et reprogramme, il se pourrait que la commande soit verrouillée. Vois le chapitre "Dépannage/ Autotest". @+
Bonjour à tous,
Un retour de l'intéressé serait le bienvenu. Le problème est-il résolu? @+
J'ai en effet 2 portes de garage, chacune possède son moteur. Les 2 moteurs ont rendu l'âme en même temps.
Ils ont été installé en même temps que les portes par un professionnel.
Concernant le branchement électrique, seuls ces 2 moteurs sont couplés. rien d'autre n'est branché.
J'ai refait un reset puis quand je les programme de nouveau, au bout de quelques minutes, ils ne fonctionnent plus.
Un artisan a récupéré une des cartes pour l'essayer chez lui . Elle a fonctionné quelques jours avant de ne plus marcher.
bizarre.
De plus, Normstalh ne fait plus les cartes électroniques de ce modèle.
Aucun élément sur la notice pour connaitre le défaut.
De l'aide svp.
Merci et encore désolé pour le retard dans mes réponses, j'ai été absent quelques temps.
Bonjour à tous,
Dans le message #1 tu parles de fusibles, as-tu contrôlé celui qui se trouve sous la carte, voir le sujet.
As-tu opéré la déprogrammation des moteurs avant de te lancer dans une nouvelle reprogrammation?Mieux vaut tard que jamais! @+
