Disjoncteur de branchement qui saute.

[invite16fd8ec6]

Bonsoir,
Voici mon problème :
Nouvellement installé dans mon appt livré il y a 2 mois le disjoncteur a commencé à sauter dès que la cuisine a été installée et les marmites ont commencé à fonctionner. Mes appareils électriques se résument à :

Plaque induction
Frigo
Hotte aspirante
Lave vaisselle
Lave linge
Four électrique
Micro-ondes
Sèche linge.
Le disjoncteur edf saute dès que 3 appareils sont en marche. Suite à cela j'ai appelé EDF pour monter mon contrat à 9KVh mais cela n'a rien changé.
J'ai resserré toutes mes bornes et revu toutes mes prises mais sans succès ça continue à sauter.
Je signale qu'aucun disjoncteur interdifferentiel ne saute c'est uniquement celui bagué d EDF.
J'ai éliminé tout appareil responsable:
Hotte+ LL + sèche linge
Induction+four électrique
Four électrique+ sèche linge
Le disjoncteur est réglé à 45 Ampères.
J'ai fait une réserve et Nexity m'ont envoyé un électricien qui me dit de faire changer le disjoncteur et prendre un 60 Ampères.
J'appelle EDF la personne au téléphone etait étonnée vu mes besoins en électricité d'aller vers un 60 Ampères.
Mon compteur Linky après disjonction m'affiche
Puissance Maxi 3441VA
Puissance souscrite 9 KVA soit 9000VA
L'histoire des 60 Ampères préconisés par l'électricien selon EDF ne tient pas la route
C'est juste une façon de se dédouaner et cacher un vice dans l'installation électrique et pas du tout professionnel de sa part. En plus s'il devait se déplacer pour le changement tout cela me sera facturé.
Merci de m'aider .
-----

[Dannan]

Bonsoir,

Vous avez peut-être un appareil en défaut : essayez de voir si la disjonction ne se produit pas lorsqu'il y a un appareil bien précis en fonctionnement.
Mais vous dites " j'ai éliminé tout appareil responsable" comment ?
le chauffe eau ??? ou autre chose ?
Est ce que vous pouvez renclencher immédiatement ? et ça tient ?
Cdt

[invite16fd8ec6]

Bonsoir,
Merci pour ta réponse.
L'eau chaude et le chauffage c'est collectif.
Le disjoncteur saute plaque induction + frigo.
Four + lave linge + micro ondes.
J'ai pensé que c'était l'appel d'intensité de la plaque mais au final non.
Mais la question c'est l'histoire du 45 Ampères.
L'électricien du promoteur me renvoie chez EDF pour un changement de l'amperage et ces derniers ne sont pas d'accord sur l'histoire de l'emperage pour eu il doit y avoir une fuite de terre quelque part ou un défaut d'installation.

[invite16fd8ec6]

Oui je peux réenclencher immédiatement sans que ça ne saute mais ça le fera 5 min après.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Carminas]

Bonsoir

Le disjoncteur peut sauter pour 3 raisons :
- défaut d'isolement > 500mA
- court-circuit
- surcharge

Pour le 1er point coupez un des interrupteurs différentiels et essayez de reproduire le phénomène.
Si la saute, réenclenchez le différentiel et coupez le suivant
Et ainsi de suite.
Si cela saute malgré que vous ayez coupez une fois chaque différentiel, cela élimine tout appareil responsable et cela veut dire qu'il n'y a probablement de défaut sur l'installation (je ne crois pas à 2 défaut simultanés)
De plus sur une installation neuve vous devriez avoir un disjoncteur de branchement sélectif, donc il ne devrait jamais sauter avant vos 30mA

Pour le 2ème point, le test précédent élimine le cas de figure (pas réaliste qu'il y ait 2 courts-circuits simultanément)

Reste la surcharge.
Certes vous ne dépassez pas 60A, mais il est possible que le disjoncteur ait un défaut.
Contactez EDF pour en demander le changement.
Si bien cela, le travail de l'électricien n'est pas en cause.

C'est bien le disjoncteur qui saute et pas le Linky ?

[invite16fd8ec6]

Non linky ne disjoncte pas il n'a pas cette fonction c'est uniquement le disjoncteur 500mA qui le fait.

[invite16fd8ec6]

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[invitef030d2af]

Bonjour
En cas de dépassement c'est le linky qui coupe l'installation sous réserve que le disjoncteur soit réglé sur le calibre max
Faite une photo en gros plan du disjoncteur au niveau du réglage du calibre
On voit mal mais il me semble qu'il soit réglé dans une position intermédiaire ce qui expliquerait ces disjonctions
Cordialement

[invite16fd8ec6]

Bonjour,
Voici une photo :
15573019959761568043007477631218.jpg

Cordialement.

[invite16fd8ec6]

Hier tout en étant au tel avec EDF j'ai provoqué la disjonction et Linky n'a pas affiché que j'avais depassé la consommation maxi.
Les valeurs étaient 3441 VA pour une souscription de 9000 VA. Il n'y a pas eu de message d'erreur.
Merci

[Carminas]

Je dirais vraiment que le disjoncteur est défectueux (ou mal réglé car on dirait qu'il saute à 15A --> cf la remarque de pat83000)

Car il est bien sélectif et en cas de défaut d'isolement vos 30mA devraient sauter en 1er

[invite16fd8ec6]

Demain j'appellerai EDF pour demander un changement du disjoncteur.
Je vous tiendrai informé.
Bonne journée.

[penthode]

est-ce un appartement neuf ?

alors il y a la garantie !

[invite16fd8ec6]

Oui c'est du neuf, livré en février.
Le problème c'est de les convaincre de la défectuosité de leur disjoncteur.
Hier au téléphone il ne voulaient pas aller dans ce sens.
Cordialement.

[Carminas]

Très franchement vu la manière dont le 45A apparait dans la fenêtre, il n'est pas certain que ce soit bien réglé.
Le problème pourrait venir de là et qu'il fonctionne par défaut à 15A.

Insistez pour qu'un technicien vienne pour régler ou changer le disjoncteur, en acceptant de prendre en charge le déplacement si au final le problème ne venait pas de là.

[invite16fd8ec6]

Ok je demanderai une intervention et je vous tiens au courant.
Merci pour votre aide.

[annjy]

Bjr,

effectivement, 3441VA, c'est à un micropoil près 230V et 15A......
de là à ce que le disjoncteur soit mal réglé, il n'y a qu'un pas.

cdlt,
JY

[invite16fd8ec6]

Bonjour,

Un technicien Enedis est intervenu aujourd'hui sur le disjoncteur.Il 'l a re-réglé a 45 Ampères mais sans succès. Il a sauté à 6000 VA.
Puis il a procédé à son changement. Test il disjoncte aussi à 6000VA 30 Ampères pour 9000VA de souscrit en contrat après 1 min d'utilisation. Son diagnostic : il pense qu'il y a une fuite à la terre.
Bonne soirée.

[gienas]

Bonsoir à tous

... il pense qu'il y a une fuite à la terre ...

Hum.

Comment explique-t-il que le disjoncteur est différentiel à 500mA et de les Id 30mA ne sautent pas?


Si tu as le moyen de vérifier (substituer par des consos équivalentes) que tes appareils ne sont pas en cause, il faudra impliquer la garantie du constructeur pour vérifier que l'installation est bien conforme.


Édit: le technicien vient avec un tournevis et un disjoncteur de rechange? A-t-il des appareils de mesure et le savoir qui va avec?

[invite16fd8ec6]

Il est intervenu juste pour leur disjoncteur et gratuitement. J'ai réussi à provoquer la disjonction avec ma plaque induction seule et avec un four électrique + hotte aspirante ce qui exclu mes appareils.
Je ferai jouer ma garantie parfait achèvement. Avec Nexity ça va etre rude mais j'irai un tribunal s'il le faut.
Cordialement.