Volet électrique LAKAL

[Lanov]

Bonjour je dispose d'un volet électrique de la marque Lakal.
Le boitier est un Sommer RDC vision.
Samedi matin c'est la télécommande qui ne répondait pas. Nous avons donc ouvert le garage à l'aide du boitier. Pensant que les télécommandes étaient déprogrammées, nous avons essayé de les reprogrammer. Cela a fonctionné et d'un coup impossible d'ouvrir le garage.
En effet, l'avertisseur lumineux du boitier s'est mis à clignoter en discontinu et lorsque l'on appuie sur un des 3 boutons de l'interface rien ne se passe.
On dirait qu'il est en point mort.
Cet appareil a été installé en mars 2017. C'est les anciens propriétaires de la maison qui l'ont installé.
Comment savoir s'il s'agit d'un réglage à effectuer ou bien si le moteur est HS ?

Je vous remercie par avance pour toute aide.
Belle journée.
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[clouhez]

Bonsoir, est ce un volet roulant ou une porte de garage à enroulement? Si c'est une porte de garage souvent c'est la barre palpeuse qui est en défaut. Regarde si il n'y a pas un boitier avec des piles sur la lame du bas(c'est souvent la panne). sinon regarde la reference du boitier sommer et compte le nombre de clignotement ou bip car selon les modeles c'est un code défaut. Le moteur HS au bout de 2 ans serait surprenant mais au cas ou il doit etre encore sous garantie. il faut donc voir avec les anciens proprietaires pour avoir la facture d'achat et le fournisseur.