Panne portail sectionnel axorn 70ns

[Burac]

Bonsoir. Depuis maintenant bientôt 1 an, le portail sectionnel de mon garage connait des dysfonctionnements.
En effet, il émet un grincement à la fermeture et ce, lorsqu'il arrive à 1m du sol. Le grincement n'est pas dérangeant mais le problème est qu'il remonte parfois alors qu'il vient juste de se fermer. Ou alors, il ne se ferme pas complètement et reste légèrement entrouvert. Par contre, il ne rencontre jamais aucun problème à l'ouverture. Le portail est de la marque Somfy et le moteur est un axorn 70NS. Les dimensions du portail sont: H2375 / L2750 = 6.53m2. Lorsqu'il a été installé, ce portail était équipé d'un moteur Somfy Dexxo Pro 800RTS mais j'ai du le remplacer car il a grillé. Lorsque j'ai installé le moteur Axorn 70NS, il a parfaitement bien fonctionné pendant plusieurs mois puis, suite à plusieurs coupures de courant consécutives, il s'est mis à dysfonctionner.
A noter que la tension des ressorts semble correcte puisque lorsque je débraye le moteur et que je positionne la porte à mi-hauteur, cette dernière a tendance à légèrement remonter mais pas violemment. D'ailleurs j'ai tenté d'augmenter la tension des ressorts et là, la porte ne descend plus. J'ai ensuite contrôlé si tous les galets tournaient librement et je les ai nettoyé et graissé un par un. J'ai également nettoyé les rails au white spirit et graissé toutes les charnières du portail mais le bruit ainsi que le dysfonctionnement sont toujours présents.
Lorsque j'effectue un auto apprentissage, il fonctionne correctement pendant plusieurs cycles puis se dérègle à nouveau. Lorsque je graisse la chaine de l'automatisme à la graisse silicone, le grincement disparait pendant quelques jours mais le dysfonctionnement est toujours présent. Lorsque j'effectue une réinitialisation + un auto apprentissage, le bruit ainsi que le dysfonctionnement disparaissent mais réapparaissent après quelques cycles. Etant donné que je possède un deuxième moteur identique, j'ai tenté de remplacer la carte électronique et j'ai pu constater que le problème réapparaissait après une semaine d'utilisation. Comme vous le voyez, j'ai tenté pas mal de choses mais en vain. Par contre, j'ai l'impression que le grincement est indépendant du dysfonctionnement.
Si l'un(e) d'entre vous pouvait m'apporter son expérience ou m'indiquer des tests à effectuer pour déterminer l'origine de ces dysfonctionnements car je suis à court d'idées. Par avance merci pour votre aide. Bonne soirée.
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[Jeryko]

Bonjour,
Si ça grince, c'est sec !
Ne pas en mettre trop graisse et savoir que certaines graisses et huiles se transforment en colle !
Pour ton cas, je pense qu'il faut repartir de la notice d'installation et refaire une "mise en service complète" en vérifiant tous les réglages.

Toi, tu as l'installation devant les yeux.
On ne sait rien du type des moteurs, tension, 24V, 230V, de l'alimentation, 230V ou batterie ?, de la carte de commande, modèle ou référence, les réglages des contacts de fin de course .....

Le mieux serait de nous mettre en lien la notice d'installation de cette porte. (pose, réglages, câblage électrique, .... )
Dans le pire des cas, les références de la carte de commande.
Pour l'instant , la référence du moteur n'est pas nécessaire. Un moteur fonctionne ou ne fonctionne pas, c'est simple.

Avant de jeter la documentation qui en principe devrait être fournie par l'installateur, toujours faire des photocopies .

[Burac]

Bonsoir et merci pour votre réponse. Je vous fais suivre le lien de la notice d'installation du moteur ainsi que quelques photos de la carte de commande. Merci pour votre aide. Bonne soirée.1000016337 (1) (1).jpg1000016338 (1) (1).jpg1000016339 (1) (1).jpghttps://service.somfy.com/downloads/...e_20060201.pdf

[Jeryko]

Bonsoir,
Très bien pour les photos et la notice.
On y voir un peu plus clair. (Je n'ai pas lu toute la notice)

La carte de commande est composée de 2 parties :
1) côté alimentation (arrivée 230V) convertisseur => alimentation 24V
2) côté gestion et commande du moteur, prise pour la batterie.....

Apparemment il n'y a pas de contacts de Fin de Course, mais il y a quelque chose qui me chagrine.
Photos ....6337 et ....6339 on voit une bague noire qui pourrait actionner un capteur de position ?
Problème incompréhensible : elle se trouve côté alimentation ! ?

a) Eclaircir le rôle de ce "machin" puisque ton problème concerne principalement le positionnement.

b) Par ailleurs, voir en priorité les tensions de fonctionnement lorsque le problème se produit.
c) as-tu une batterie ?
si oui, "mettre" ton voltmètre sur la batterie et mesurer les tensions au repos, et en fonctionnement du moteur.
Si non, mesurer les tensions en fonctionnement du moteur.
La tension pourrait être trop faible. Il pourrait y avoir un mauvais contact dans l'un des 2 relais de commandes ?
le côté alimentation défaillant ?

Pour l'instant, c'est tout ce que je peux dire;

[A voir en vidéo sur Futura]

[Burac]

Bonsoir. Je pense que la bague noire dont vous parlez est la douille prévue pour recevoir l'ampoule de l'éclairage. Concernant le test à effectuer, pouvez vous me donner plus de détails car je ne suis qu'un petit bricoleur. Etant donné que je n'ai pas de batterie, sur quelles bornes dois-je brancher le voltmètre pour mesurer la tension du moteur en fonctionnement? Si j'ai bien bien compris, il ne doit pas y avoir de variations de tension. Par avance merci pour votre réponse. Bonne soirée.

[Jeryko]

Bonjour,

Effectivement bague noire serait pour y mettre une lampe (230 V 60W max d'après la notice page 19) , Je n'y avais pas pensé.

D'après la photo 1000016337, le moteur serait raccordé sur les 2 fils (rouge et vert soudés directement sur la carte)
à confirmer car je ne vois pas.

Je ne peux rien dire plus.

[Burac]

Bonsoir. Je pense avoir solutionné le problème car cela fait maintenant plus d'un mois qu'il n'y a pas eu de dysfonctionnement. En fait, j'ai simplement déconnecté le récepteur CAME que j'avais connecté à la carte de commandes afin de pouvoir utiliser mon automatisme de portail de jardin de marque CAME avec la même télécommande. J'ai ensuite refait un auto apprentissage et le grincement a disparu. Je l'ai utilisé pendant une semaine ainsi avec les télécommandes SOMFY d'origine et, afin de savoir si mon récepteur CAME était défectueux, le l'ai reconnecté de la même manière qu'avant et cela fait maintenant plusieurs semaines que tout fonctionne normalement. La seule question que je me pose encore est: est-ce que je peux utiliser tantôt les télécommandes qui fonctionnement avec le récepteur CAME et tantôt les télécommandes SOMFY d'origine ou est-ce que cela est déconseillé? Bonne soirée.