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besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups



  1. #1
    l'auvergnat

    Arrow besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    bonjour, je pense que j'ai un petit soucis avec ma cafetiere !!!
    c'est une krups xp 2070 reference yy1037d...qui a moins de 1 an !!! tout ca pour dire que c'est une cafetiere espresso d'un coté et classique avec "broc" de l'autre,

    mon soucis : lorsque je lance un espresso, tout a l'air de fonctionner correctement ..puis 2 sec apres, tout se met a clignoter et le café s'arrete avant qu'il est fini de "passer"... resultat : impossible de faire un espresso

    peut etre ce soucis est en lien avec un 2eme soucis que j'ai : normalement sur cette cafetiere, on peut programmer la quantité d'eau que l'on veut pour l'espresso... mon soucis : impossible de programmer cette quantité ... je suis bien la demarche expliquée ds la notice sauf que a un moment il me dit que une " certaine " touche doit clignoter mais en fait ... rien, elle ne clignote pas .. et donc impossible de programmer ...

    si qqun a la meme machine que moi ou si qqun s'y connait ...c avec plaisir que je vous lirais ...

    -----

    Dernière modification par l'auvergnat ; 26/11/2007 à 17h41.

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  3. #2
    Hobbyelec

    Re : besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    Salut

    Citation Envoyé par l'auvergnat Voir le message
    ..c'est une krups xp 2070 reference yy1037d...qui a moins de 1 an !!! ..
    Moins d'1 an = retour SAV.

    A+

  4. #3
    l'auvergnat

    Re : besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    c'est une krups que nous avons acheté sur internet !!! alors j'ai peur que le SAV ne suivent pas ou mette 6 mois a me trouver le soucis, sans compter les eventuels frais de port !

  5. #4
    parcro

    Re : besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    Avé

    rien à perdre à essayer de contacter Krups.fr

    http://www.krups.fr/NR/exeres/0E7D85...B8DDB3043D.htm
    Amicalement.

    DD

    Ce que d'autres ont réussi, on peut toujours le réussir. (A. de Saint-Exupéry)

  6. #5
    l'auvergnat

    Re : besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    Citation Envoyé par parcro Voir le message
    Avé

    rien à perdre à essayer de contacter Krups.fr

    http://www.krups.fr/NR/exeres/0E7D85...B8DDB3043D.htm
    pour ce qui est de contacter krups, j'ai envoyé un mail avec toutes mes coordonnées via leur sites et j'ai demandé des infos.... a ce jour, je suis tjrs en attente de reponse...

    affaire a suivre...

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    parcro

    Re : besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    Avé

    il y a 9 centres de service agréés en.... Auvergne

    http://www.krups.fr/Consumer+Service...tresSearch.htm
    Amicalement.

    DD

    Ce que d'autres ont réussi, on peut toujours le réussir. (A. de Saint-Exupéry)

  9. Publicité
  10. #7
    l'auvergnat

    Arrow Re : besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    oyéééé

    bein voila ma krups est parti chez un reparateur agrré par krups ...
    affaire a suivre

  11. #8
    l'auvergnat

    Re : besoin d'aide pour une cafetiere/expresso krups

    alors la krups est morte ...il faut la changer ! le reparateur renvoit la cafetiere chez krups ... et qques jours apres, krups retourne la cafetiere chez le meme reparateur en lui disant que l'echange est impossible ... vu que cest un achat sur internet !
    vive krups ...
    j'ai donc contacter le site internet ou j'ai acheté la cafetiere et eux me disent de leur la renvoyer et qu'ils n'auront aucun soucis a la renvoyer chez krups en vue dun echange ou d'un remboursement ...
    super simple non ???

    affaire a suivre...

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