Bruit ventilo réfrigérateur Samsung RS55 XJLAL

[invite0069a98c]

Bonjour,

Pendant quelques jours, la ventilation de mon réfrigérateur Samsung a produit un fort bruit (comme si le ventilateur touchait quelque chose), qui s'arrête quand on ouvre la porte.

Depuis hier plus de bruit, le ventilateur semble tourner mais le réfrigérateur fournit beaucoup moins de froid et le chiffre quatre clignote sur l'afficheur de température.

La partie groupe froid fonctionne, puisque le congélateur fonctionne.

Avez-vous une idée ?
L'accès de la ventilation est-elle simple ?

Merci de vos réponse.

[u96]

bonjour,
contactez SAMSUNG pour une modification partie frigo.
0825 08 65 65
ou le 3260 dites "SAMSUNG"
amities.
c'est la seule solution.

[invite0069a98c]

Merci de votre réponse.

Je vais appeler demain Samsung.
J'avais pris une assurance de 5 ans, je vais donc appeler Boulanger aussi...

Et c'est donc à cause de ça qu'il fait beaucoup moins de froid ?

[u96]

re,
si vous avez souscrit une garantie supplementaire de 3 ans aupres de votre vendeur, SAMSUNG ne pourra rien faire car pour eux le produit est hors garantie (les frigos sont garantie 2 ans).
c'est dommage car on est pas sur que le sav boulanger connaisse la modif et les pieces a remplacer.
bonne chance.
c'est pour ca qu'il refroidit moins (ventilo bloque ou bruyant car pris en glace)

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0069a98c]

Je vais expliquer cela au SAV...

Peut-on avoir accès à la ventilation par l'intérieur du frigo ?
Et la modification finalement consiste en quoi ?

[u96]

re,
c'est le remplacement de certaine pieces modifies par SAMSUNG pour eviter ce probleme.

[invite0069a98c]

Histoire de me dépatouiller pendant les fêtes, je peux y accéder par l'intérieur pour débloquer le ventilo ?

Il y a un espèce de plastron en plastique tenu par des vis, où se trouvent les filtres à charbon ?

[u96]

re,
la seule solution c'est de debrancher l'appareil pendant 24h minimum et de rebrancher.
bonne fetes

[invite0069a98c]

Merci, bonne fête à toi aussi.

[invite0069a98c]

Bon, plus d'infos...

En fait, sur ce modèle tout se démonte par l'avant c'est à dire de l'intérieur.

Pour avoir accès au système d'air pulsé, il faut démonter le plastron qui contient les filtres à charbon et qui va jusqu'au niveau des bac à légumes.

Il à fallu que j'enlève le "coolselect zone" qui se trouve devant.

6 vis à enlever, 2 fiches à déconnecter et le système vient en entier.

C'est bien la glace qui bloque le ventilateur.
Je suis en train de faire fondre cette glace avec un sèche cheveux.
Il semble que ce soit un problème connu, il faudrait donc faire la modification que tu préconises... peut-être agrandir le trou d'évacuation...

Dès que je peux remonter, je vais bien voir si le moteur a griller ou non... je vous tiens au courant....

[invite0069a98c]

Suite et fin (pour l'instant),

Le moteur n'a pas grillé, tout fonctionne maintenant. Reste qu'il faudrait modifier le bouzin. J'ai vu que l'entonnoir en alu qui collecte l'eau (je suppose lors du dégel automatique) était bouché par la glace, on peut supposer que c'est cela le problème, trou trop petit...

[u96]

re,
ne cherchez pas l'introuvable.
il n'y a rien a agrandir seulement des pieces a remplacer obligatoirement pour solutionne a 100% et dans le temps.
contactez votre magasin.
amities

[invitef2d72834]

une modification existe . changer le carter ventilateur du refrigerateur et la sonde de fin de degivrage. c la sonde blanche avec 2 fils jaune place sur l'évaporateur

[u96]

bonjour,
merci de ne pas dire tout et n'importe quoi sans etre UN PRO.
on ne s'improvise pas DEPANNEUR en lisant simplement des posts sur un forum.
la modif de cette appareil est delicate et plusieurs mesures et test sont a realiser pour optimiser le fonctionnement du produit.
quand je donne les coordonnees de SAMSUNG SERVICES c'est pas pour le plaisir.
amities.

[invitef2d72834]

je suis depanneur menager agreer samsung et on connait bien le soucis.sa sert a rien de doner les coordonee de samsung, il vont vous rabattre sur un dépanneur de votre region.
merci.
p.s : la modif n'est pas du tout delicate. sur ce ...

[u96]

bonjour,
un depanneur agree devrait vendre son travail.... et non donner la modif...
peut-etre n'as tu pas besoin de bosser.
UN DEPANNEUR AGREE SAMSUNG.
amities.

[invitefd37b59c]

Bonsoir,
Je suis nouveau sur ce forum intéressant mais que je ne maitrise pas du tout.
Aussi ayant un problème analogue sur un RS56XDJSW livré en juin 2006 (bruit puis 15° à l'intérieur et semble fonctionner a nouveau après une semaine d'arrêt) dois-je conclure des posts précedents que :
- 1 : c'est un problème connu chez Samsung
-2 : un kit correctif existe chez Samsung
-3 : compte tenu que la garantie est de 2 ans, le client livré en juin 2006 n'y a pas droit
-4 : si de plus le client (comme moi) a souscrit une assurance complémentaire de 3 ans chez le vendeur cela ne sert à rien (vis a vis de Samsung) ?
Le vendeur ne peut pas demander à Samsung ce kit correctif ?

Merci aux réparateurs agrées compétents de me dire quelle démarche faire.
Cordialement

[bret35]

bonjour
si vous avez souscrit un prolongement de garantie je ne vois pas ou est le probleme
appelez le sav de votre revendeur qui vous fera la modif
a+ bret35

[invitefd37b59c]

Bonjour,
Merci mais peut être avais-je mal interprêté la reponse de U96 : "si vous avez souscrit une garantie supplementaire de 3 ans aupres de votre vendeur, SAMSUNG ne pourra rien faire car pour eux le produit est hors garantie (les frigos sont garantie 2 ans).
c'est dommage car on est pas sur que le sav boulanger connaisse la modif et les pieces a remplacer.
bonne chance."

Donc, je fais appel au SAV du fournisseur et l'informerai (si besoin) qu'il existe un kit chez Samsung.
Merci à vous

[bret35]

re
rassurer vous toutes les grandes enseignes sont aux courants des modifs usines
des formations sont assurées par des inspecteurs techniques des marques
a+ bret35

[invitea9b5ea0f]

salut,
j'ai le meme probleme avec mon refrigerateur samsung et je voulais savoir si tu as trouvé une solution a ce probleme. Probleme de bruit qui s'eteind lorsqu'on ouvre la porte ensuuite + de bruits mais le chiffre clignote et ne la partie froid ne fonctionne +.

[u96]

bonsoir,
pour la ennieme fois:
0825 08 65 65 pour une modif.
amities.

[invitea9b5ea0f]

merci pour ta reponse mais qu'est ce que tu entends par modif?

[u96]

Bonsoir,
0825 08 65 65.
seul un depanneur pourra effectuer cette modif.
a vous de choisir.
amities.