3 mois après avant son achat(1 à 2 lavages/semaine) le lave linge awn13691 s'est arrêté en cours d'un lavage.
Depuis plus d'affichage sur le pannel de la face avant et aucune réaction en tournant le selecteur de programme
Au départ j'ai pensé que c'était le coupe circuit du tableau electrique qui était tombé, mais la prise secteur est alimenté en 220V.
Y a t'il un fusible(mécanique ou electronique) ou est un composant qui a laché ?
Y a t'il un défaut connu sur cet appareil ?
bonjour
si il est toujours sous garantie autant appeler le sav .... !!
oui l'appareil est encore sous garantie, mais après deux appels au service clientéle du fabricant, ça se complique légerement, donc si des fois il y avait une subtilité, je suis prenneur.
verifiez la securite de porte
j'ai vérifié, mais s'il y avait un pb de se côté il y aurait un msg sur l'afficheur lcd:
du genre ERR XXXXXXX.
la je n'ai rien, pas d'alimentation.
bonsoir,
surtout ne jamais ouvrir un appareil sous garantie, cela annule d'office la garantie.
Centre Contact Consommateurs ELECTROLUX: 08 90 71 26 67
amities.
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
Loin de moi cette idée, je cherchais eventuellement une solution avant l'intervertion du s.a.v, après quelques jours sans on se rends compte de la nécessité de certain appareil.
bonsoir
il a de grande chance que le module de gestion soit defectueux mais n'y touchez pas comme le dit U96
A+
Effectivement le technicien du S.AV est intervenu:
il faut changer le module electronique:
résultat des courses encore 10 jours sans machine, tout ça peut-être pour un malheureux petit composant qui a laché.
par contre le fait que les frais de main d'oeuvre(déjà 75€) reste à ma charge, je trouve ça fort de café.
sic
bonsoir,
la loi en FRANCE dit ceci:
"tout appareil electromenager doit beneficier d'un garantie PIECES de 1 an"
ensuite les garanties 2 ans pieces main d'oeuvre et deplacement sont:
- soit c'est le vendeur qui assume ces 2 ans par son propre sav (DARTY,BUT)
- soit le vendeur achete des contrats garantie totale 2 ans constructeur au fabricant moyenant un supplement de prix lorqu'il achete ses machines.
quasiment tous les achats sur internet son garantie 1 an pieces (cdiscount, mistergooddeal) sauf si vous prenez l'extention de garantie facture en sus.
seul certaines marque propose d'office 2 ans de garantie (SAMSUNG ,LG sur leurs frigos...).
- l'encastrable lui est d'office garantie 2 ans constructeur.
et oui la loi c'est la loi.
en esperant vous avoir eclaire sur les conditions de garantie en FRANCE.
amities.
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
bonjour
la prochaine fois peut etre que vous acheterez dans un magasin avec un vrai service après vente .... bonne chance quand meme !!!
