Trace sur cuisinière vitro,[résolu]

[invite0d1ca193]

Je suis étonné mais surtout déçu de la qualité de la plaque de ma Faure CVC6097 car après seulement 2 utilisation normales, une trace est apparu sur une des 4 zones de chauffage. Comme si du noir de la plaque était parti ou fondu sur 1,5cm de long et 2mm de large. Les photos peuvent faire comprendre, il ne s'agit pas de nourriture brulée ni de rayures, mais bien de marque sur la plaque.
Car si au bout de 2 utilisation des traces comme ça apparaissent, en étant pourtant précautionneux et peu utilisateur, c'est quand même inquiétant.
De plus cela n'est-il pas dangereux ?
D'où cela peut-il venir ?
Le site d'achat me dit que c'est pas garantie.
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[invite0cb20b6c]

bonsoir


n avez vous pas poser quelques choses qu il ne fallait pas dessus ? ( je n es pas encore vu les photos )

[invite0d1ca193]

j'y est mis une poele tefal et une cocotte minute Tefal.
mais tout le temps en faisant attention, sans poser fort.

[invite0cb20b6c]

re

tu ne pourrais pas prendre une photo plus large car on voit très mal ,

bonne soirée

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0d1ca193]

j'essairai demain mais c'est dur de faire une photo car ça reflete sur la plaque

[u96]

bonsoir,
attention au achat sur le net:
les conditions de garantie sont minimes soit 1 an piece (garantie legale).
de plus ce genre de probleme ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
pouvez-vous nous dire les aliments que vous avez fait cuire au moment du probleme?
merci.

[invite0d1ca193]

j'espère que mes nouvelles photos seront mieux.
L'appareil est garantit 2 ans par extension de garantie.
C'était une cocotte minute téfal pour cuire des légumes et une poele tefal pour de la viande.
On voit sur les photo que ça fait une trace et pas une rayure, comme si la surface de la plaque avait fondu ou s'était enlevée.
merci de votre aide

[richard 31]

bonjour,
en grande surface aux produits d'entretiens vous y trouverez un produit d'entretien spécifique aux plaques vitros a base de farine de marbre (sous forme de crème) ,
via une lame insérée sur son support passez cette crème sur votre trace et grattez là,
cette trace paraît être une matière qui devait être collée a la base sous la poêle,
ceci avant utilisation,,
par principe évitez les récipients aluminium,
leur point de fusion est a température trop basse pour aller sur des foyers hallogènes ou radiants bien que je les croie pas en être la cause sur votre souci actuel,
quand a être une perte de matière (verre céramique) seul des causes,
tel que du sucre ou du lait placé a même le verre sous le récipient pourrait parvenir a causer un tel souci (mais au vu de la photo cela ne paraît pas être le cas)

[invite0d1ca193]

merci mais le fond des cocottes minutes Tefal est en alu, non ?
La lame est vendue avec la crème ? il doit falloir faire attention pour pas rayer.
sur la photo s'est pas très net, qd on regarde on dirait vraiment que c'est du noir de la surface de la plaque qui est parti, ça se peut ?
merci encore de votre aide et de vos réponses

[richard 31]

re,

merci mais le fond des cocottes minutes Tefal est en alu, non ?

il en existe de plusieurs alliages tels: que inox, émaillées,
c'est plus couteux par contre,
le grattoir ne raye absolument pas,(vendu a part) il ne fait qu'araser un dépôt,

qd on regarde on dirait vraiment que c'est du noir de la surface de la plaque qui est parti, ça se peut ?

vous avez de ma part cette réponse:

tel que du sucre ou du lait placé a même le verre sous le récipient pourrait parvenir a causer un tel souci (mais au vu de la photo cela ne paraît pas être le cas)

juste pour info,
depuis le temps que les vitros existent un constructeur est a même de vous définir les causes d'incidents possibles sans en omettre,
elles sont apparues dans les années 60

[invite0d1ca193]

merci, je n'ai aps encore pu contacter la marque car horaires difficiles.
A la lumière la trace fait une couleur argentée, brillante.

[richard 31]

re,

A la lumière la trace fait une couleur argentée, brillante

ceci est bien connu,
métallisation provoquée par l'aluminium,
désolé,
ceci se nettoie via mon procédé et rejoint mon diagnostic,
cela ne détruit pas le verre,
mais rend les nettoyages plus ardus
le remède étant des ustensiles de préférence inox,

[invite0d1ca193]

merci beaucoup de votre aide, je vais voir votre produit et surtout une nouvelle cocotte minute ! Je vais vérifier mes autres poeles aussi.

[richard 31]

re,
autre caractéristique d'une telle trace, sous un certain angle de lumière la réfaction en provoque un aspect style spectre de l'arc en ciel

[invite0cb20b6c]

bonjour , effectivement au vu des secondes photos , je suis d acoord avec richard , j ai moi meme une vitro et je vous conseille d etre très vigilent au divers taches qui peuvent apparaitre , moi personellement je nettoie ma vitro avec " vitroclean " en creme ( le mieux ) ou spray , je l a nettoie après chaque repas une fois la plaque froide , si il y a une tache et qu elle reste plusieurs heures alors elle sera très difficile a enlever .

suivez les conseils de richard et tout devrait rentrer dans l ordre

bonne journée