Fuite d'eau du plafond de mon réfrigérateur indésit

[poupoulemarie]

Merci d'avance pour votre aide :

Voilà mon problème : il y a 2 ans et 20 jours, j'ai acheté un réfrigérateur indésit combiné, avec le congélateur en haut, et le réfrigérateur en bas.
Mais voilà que depuis 4 ou 5 jours, de l'eau coule du plafond!! En fait il y a une petite grille au plafond du réfrigérateur et de l'eau coule de cette grille. Mais ce n'est pas un petit peu d'eau, c'est carrément des verres entiers. J'ai essayé de monter la température, de regarder que rien n'obstrue dans le congélateur en haut, mais je ne trouve pas d'où ça vient.

Le service après vente me facturerai 150 euros pour venir voir et réparer car il n'est plus sous garantie depuis 20 jours!!, mais en cette période de récession, je n'ai pas cette somme, d'autant plus que ce matin, il refroidissait toujours sans problème, dans les 2 compartiments.

SVP, aidez-moi, il est quasiment neuf, je ne peux et ne veux pas en racheter un...

Merci d'avance pour vos réponses.
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[la sudiste]

bonjour,
donnez la reference de votre refrigerateur... en fait c est l eau qui a degivré que vous recevez donc il doit y avoir certainement une gouttiere de boucher quelque part !!!

[ptigui29]

Bonjour
si c'est un froid ventilé , il y a une modification technique à apporter à l'appareil.Cette modification doit être faite par le SAV du revendeur ou celui du fabricant.

[poupoulemarie]

Il s'agit du réfrigérateur indésit T 5 FNF dit "no frost"; j'ai refait un tour dans le congélateur et j'ai décollé tous les sachets du fond (certains bouchaient des aérations), peut être que cela vient de là. De toute façon, je n'ai pas les moyens d'en repayer un, d'autant plus qu'il fait encore du froid comme avant. Alors je mettrai un bac pour récupérer l'eau...

En tout cas merci de vos réponses, c'est gentil de mettre votre savoir et vos expériences au service des autres!

[A voir en vidéo sur Futura]

[poupoulemarie]

personne n'a une petite idée?

[ptigui29]

il faut que vous contactiez le SAv du renvendeur ou celui de la marque comme dejà signalé plus haut. Vous ne pourrez pas remettre l'appareil en état seul(e).Il y a des dépanneurs pour celà

[poupoulemarie]

Merci ptigui mais j'ai déjà expliqué que je n'avais pas les moyens de me payer le SAV à 150 euros, c'est pour cela que j'ai écrit sur ce site.

J'ai déjà contacté le SAV qui ne fait que prendre rendez-vous avec les réparateurs! ils n'ont pas de solutions par téléphone comme Dell le propose par exemple. Donc ça restera comme ça avec un bac pour récupérer l'eau qui coule.

J'attendais du site que quelqu'un me dise si il savait d'où cela pouvait venir (un spécialiste ou quelqu'un qui a déjà eu le pb) afin de savoir si c'était grave ou pas, si ce n'était pas qu'une histoire de bouton à régler ou de rigole bouchée etc...

[la sudiste]

Merci ptigui mais j'ai déjà expliqué que je n'avais pas les moyens de me payer le SAV à 150 euros, c'est pour cela que j'ai écrit sur ce site.

J'ai déjà contacté le SAV qui ne fait que prendre rendez-vous avec les réparateurs! ils n'ont pas de solutions par téléphone comme Dell le propose par exemple. Donc ça restera comme ça avec un bac pour récupérer l'eau qui coule.

J'attendais du site que quelqu'un me dise si il savait d'où cela pouvait venir (un spécialiste ou quelqu'un qui a déjà eu le pb) afin de savoir si c'était grave ou pas, si ce n'était pas qu'une histoire de bouton à régler ou de rigole bouchée etc...

le probleme c est que ce refrigerateur a une modification comme vous l a signalé Ptigui,, donc pas de reglage ou quelque chose dans ce genre mais une modification a faire par un professionnel, donc malheureusement si la solution que je vous ai donné plus haut ne fait rien de plus, vous n avez pas le choix que d appeler un depanneur qui fera cette modif... là on ne peut rien faire de plus !!!