chaudière centora eau ok, pas de chauffage

[invited4f57235]

Bonjour,

Notre chaudière centora à 2 ans, et ces derniers hivers, elle à très bien fonctionnée.
je l'ai mise en mode eau+chauffage, mais en déclenchant le thermostat... et bin Rien!!!
donc on commence à avoir sérieusement froid même avec nos polaires... pas top!
Es-ce que ca pourrait simplement provenir du thermostat qui est d'origine (1962)??

pouvez vous nous aider afin de ne pas payer une intervention qui nous couterai: (je vous donne le détail car je trouve ca abusif)

-40€ de déplacement (ils sont à 4 rues de chez nous qd mme!)
-48€ /h
-la pièce

sachant qu'il n'aurat pas la pièce sur lui, il devra revenir, et j'espère qu'ils ne recompte pas un déplacement...

Merci pour votre aide!!!
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[joh93]

Bonjour, pour ce qui est des tarifs un deplacement est un deplacement meme si il habite a 4 rues.
C'est un forfait deplacement.Faut bien aussi que les gens gagnent leur vie.Si on facturais 1€ le deplacement et 1€ la main d'oeuvre a l'heure, tu crois sa suffirait a faire vivre la boite?
Puis si tu n'arrives pas a te depanner tu seras bien content de voir le gars venir te depanner.
Pour ce qui est des pieces en general les SAV viennent pas les mains dans les poches il y a un peu de matos dans la voiture.
Apres certaines pieces + specifiques c'est sur desfois il faudra la commander.

Sinon pour ce qui est de ton probleme essaye en shuntant ton thermostat d'ambiance et tu sauras tout de suite si ca viens de lui ou pas.

[invited4f57235]

Je ne suis pas là pour discuter des prix des intervention
je sais très bien que c'est un forfait, quand même, 1 déplacement c'est quasiment une matinée de boulot pour moi, qd tu rajoute la main d'ouevre, je suis désolée, mais je reste sur ma position en disant que je trouve les prix abusifs!

c'est bien pour cela que je requiert de l'aide afin de me dépanner toute seule si (biensûr) c'est possible!