Bonjour,
Il y a 1 an 1/2 j'achète un écran LCD : un Full HD 107 cm : 1590€ à l'époque tout de même !
Depuis 2 ou 3 mois je vois de plus en plus 2 lignes apparaitre sur l'écran : marquage 4/3 non couvert par la garantie constructeur me dit-on après 1 mois d'attente de diagnostic ! (Sachant en plus qu'en client sympa pour éviter un déplacement à ces messieurs je leur fait parvenir des photos du problème !).
Là l'humeur change tout de suite : je téléphone donc à la marque où à ma grande stupeur on me dit que mon écran n'est garantie qu'un an constructeur et que la deuxième année est assurée par le revendeur et que c'est pour ça qu'ils m'ont répondu que ce n'était pas pris en charge par la garantie... D'après ce premier interlocuteur le revendeur doit me changer la dalle ou l'écran...
Je rappelle donc le magazin qui renvoie à nouveau la balle à la marque et ainsi de suite... On me dit qu'il faut que je regarde ma TV en 16/9 pendant 1 an 1/2 et que le problème sera en partie résorbé !!!
Je me pose donc la question suivante : pourquoi vend t-on des TV capables d'afficher tout type de format si c'est pour s'entendre dire qu'il ne faut surtout pas utiliser sa TV en 4/3 car cela cause ce problème de barres ? La marque m'explique de regarder la télé en 16/9 tout le temps : super quand on sait que la TV est encore de nos jours diffusée en partie en 4/3.
Je compte monter un dossier de réclamation avec une association de consommateur : je vous tiendrez au courant de l'avancée du dossier !
ATTENTION AU DENIGREMENT:
http://forums.futura-sciences.com/de...t-marques.html
azer, pour la modération.
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Envoyé par tribaldam 