Probleme frigo side by slide samsung

[invite36abbc85]

bonjour,

voilà nous avons un gros souçi, notre frigo samsung RSJ1KEMH nous pose un serieux probleme puisque le compartiment congelateur ne congele plus alors qu'il affiche une temperature interne à -18°C , nous avons même essayé de le regler sur la temperature la plus froide -25°c mais sans resultat. Quelqu'un sait-il de quoi il peut s'agir. Merci par avance.
-----

[u96]

bonsoir,
quel age a votre frigo?
si moins de 2 ans, il est sous garantie et ne touchez a rien:
SAMSUNG SERVICES: 0825 08 65 65.
amities.

[invite36abbc85]

bonjour,

oui il a moins de deux ans et je n'ai rien touché mis a part nettoyer les grilles de ventilations qui se trouvent sous le frigo et dont j'ignorai l'existence jusqu'a il y quelques jours. J'ai telephoné à Samsung et un technicien va passer.