Réfrigérateur Américain Samsung RS 56 XDJNS : ventilateur évaporateur bloqué par givre.

[Micaus]

Bonjour,
J'ai acheté un Frigo américain Samsung RS 56 XDJNS en 12/05. Régulièrement cet appareil tombe en panne par accumulation de givre derrière le carter, ce qui bloque l'hélice de ventilation du froid. A trois reprises le SAV Samsung est venu réparer cette panne récurrente, sans effet puisqu'il est a nouveau en panne depuis 01/08. Je suis forcé de le faire dégivrer en coupant l'alimentation. Aujourd'hui la date de garantie étant dépassée Samsung veut bien réparer à mes frais ou changer l'appareil avec décote pour vétusté de 40%. Est ce normal alors que la dernière réparation date du 31/1/07 ? Cette réparation est elle sans garantie ? Merci de vos réponses. Je note sur les différents forums, y compris celui ci , que cette panne apparait fréquemment sur ce modèle.
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[u96]

Bonsoir,
il est vrai que cette panne se produit parfois sur ces modeles, mais Samsung y a remedier avec une modification de certaines pieces partie frigo.
le carter (piece ou se trouve le ventilateur) et la sonde de fin de degivrage ont ete modifies.
en theorie une fois cette modif effectuee le probleme ne doit plus se reproduire.
il n'y a pas de raison que le votre ne soit pas reparable.
le sav a du changer:
-le carter par un modifie (langette en fer dans trou de ventilation et clip fixe sur evaporateur qui fait le froid)
-la sonde de fin de degivrage par une nouvelle de couleur noire (l'ancienne etait blanche)
et controler:
-la valeur des 2 resistances de degivrage
-la valeur du thermofusible
et faire le test electrique du degivrage (mode test)
amities.

[Micaus]

Le SAV a changé deux fois le carter et la sonde mais il me dit aujourd'hui "vous n'êtes plus sous garantie" et refuse la réparation gratuitement alors que la dernière à moins d'un an. Est ce normal que les réparations ne soient pas garanties?

[ptigui29]

Bonjour
les réparations sont garanties 3 mois en général.Mais si la réparation date de 2007,il est possible que le dépanneur ai mis un ancien carter.Vous pouvez le démonter et mettre des photos sur le forum .La résistance de dégivrage peut être aussi coupée,je suis dépanneur et j'en change régulièrement sur ces modèles.

[A voir en vidéo sur Futura]