Panne frigo sur combi Siemens KG36P330 [résolu]

[invitee2561e23]

Bonjour,
j'ai consulté différentes discussions, sans trouver de solution à mon problème, aussi je me permets de vous soumettre le mien.
J'ai acheté un combi siemens KG36P330 à deux moteurs. il y a 3,5 ans.
Depuis samedi dernier la partie frigo ne produit plus de froid, alors que la partie congélateur est OK.
- nous avons nettoyé la partie évacuation des eaux en bas du frigo.
Quand on appuie sur le contact de fermeture de porte, on voit que le moteur de ventilation se met en action.

j'ai ouvert la trappe qui contenait le thermostat sans déceler quoi que ce soit de particulier.
j'ai cherché un plan de mon réfrigérateur sur le net sans succès.
Comment devrais-je procéder pour 1, identifier la panne et si possible la réparer ?
Merci d'avance.
cordialement,
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[invitef80bfdd5]

bonjour,
le combine comporte 2 moteurs c'est donc dire un pour le frigo et un pour le congelateur . il faut donc voir si le moteur frigo tourne ou veut tourner, voir si le groupe est chaud ou pas. s'il est chaud c'est qu'il veut fonctionner mais soit ne peu pas parce que bloqué ou plus de gaz et des lors il tourne sans arret.
s'il ne tourne pas , le plus simple est de court circuiter le thermostat frigo afin de voir s'il se met en fonction. si oui le thermostat est en faute

[invitee2561e23]

bonjour,
apparament les deux moteurs sont chaud.
Donc soit plus de gaz soit bloqué.
que puis-je faire dans ce cas ?
merci d'avance

[u96]

bonsoir,
contactez un pro, car lui seul pourra vous dire la panne exacte ainsi que son cout.
amities.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee2561e23]

Bonjour,
le réparateur est venu ce matin.
j'avais effectivement vérifier que dans la partie frigo la temperature etait egale à la température ambiante. ==> plus de production de froid.
Donc le réparateur est venu ce matin:
-il a constaté que le compresseur etait alimenté (via son multimetre)
- qu'il chauffait,
- mais qu'aucun froid etait produit, en regardant au bout de 5 minute si c'etait chaud en sortie du compresseur.
Il ma expliqué que'il pouvait y avoir deux causes à ce problème:
1- fuite de gaz potentiellement dans le frigo donc irréparable
2- panne mécanique du compresseur.

il a alors arraché un tuyau à une extrémité du compresseur et la du gaz en est sorti.
Donc compresseur en panne. il me demande 350 € le changer, la visite hors garantie étant comprise dans le prix avec garantie d'un an de la réparation.
Cette analyse vous semble telle juste ? (pour ce qui me concerne les explications etaient très plausible pour moi)
Et le prix visite plus changement compresseur est-il juste ou un peu cher ?

Concernant une question plyus générale, dois-je faire une réclamation à siemens pour m'avoir vendu un combi qui tombe en panne de compresseur ou mon problème est-il représentatif d'une baisse de qualité conernant les réfrigérateurs?
merci d'avance,
cordialement,

[u96]

bonjour,
concernant le diagnostic: c'est correct, le compresseur est HS
concernant le prix: c'est correct
concernant la reclamation: vous avez tout dit "mon problème est-il représentatif..."
amities

[invitee2561e23]

Merci pour la réponse.
Concernant la baisse de qualité, c'est un sentiment que j'avais; merci de me l'avoir confirmé.
Cordialement,

[invitec224a7f7]

BONSOIR

D'APRES VOTRE DESCRIPTION DE LA PANNE, JE PARTIRAI SUR UN BOUCHON TOTAL

COMPRESSEUR TOURNE MAIS PAS DE FROID.....

DEBOUCHER CIRCUIT, tirer a vide, et recharge....

[invitee2561e23]

bonjour,
merci pour la recommandation, mais j'ai reçu le combi réparé. Le réparateur m'a aussi rendu le compresseur qui était en panne.
Je pense que je n'aurai pas pu faire l'essai que BIZERTIN69 recommandais.
J'ai donc récupéré un combi qui remarche de nouveau, et le réparateur à respecté les délais.
merci pour tout,
très sincèrement,