probleme climatisation

[invite2797d05b]

J'ai installé une climatisation Panasonic PACCU2E15CBPGW (groupe extérieur) et lors de la mise en route elle se met sur timer et indique le message H12. Pouvez vous m'aider ?

Vally
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[goofyland]

Bonjour
Code erreur H12 = Connection capability rank abnormal
Si cela peut faire avancer le problème
a+

[invite2797d05b]

Merci pour la réponse.. en claire ça veut dire quoi ? en traduisant, cela veut dire rang de capacité de connexion anormal. ... je ne comprend pas tout !

[inviteb34309c1]

Bonjour,

Je pense qu'il y a un problème de communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure. Il faut revoir les branchements. Le mieux serais de téléphoner à la plateforme Panasonic mais je ne connais pas le N° de la hot-line.
Cordialement.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite2797d05b]

Je vous remercie.. Je vais chercher le numéro sur internet. C'est un vrai casse-tête !!

cordialement