Four rosière : pyrolyse ? [Résolu]

[invite1cc3254f]

bonsoir,
voilà j'ai un four depuis 8 mois Rosière 659 MIN et j'ai lancé la première pyrolyse éco hier (pas très sale). Au bout de 45 min, message d'erreur "E24" et barre de montée de température toujours pas fixe! le message est apparut plusieurs fois, alors nous avons fini par arrêter la pyrolyse et un message "E25" s'est affiché. Personne chez Rosière ne sait m'expliquer cette erreur!! j'était déjà très angoissé par la pyrolyse (peur que cela prenne feu) maintenant je n'ose plus toucher à mon four.
si quelqu'un a une idée sur la panne et les messages?
je vous remercie par avance
Cordialement.
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[bret35]

bonjour
si c'est bien un RDF659 min le code E25 correspond a un probleme de verrouillage de porte
Votre appareil etant sous garantie je vous conseille d'appeller le sav de votre revendeur
a+ bret35

[invite1cc3254f]

Bonjour,
merci bret 35 pour votre réponse. effectivement j'ai enfin réussi à joindre la SAV et j'attends le coup de fil d'un technicien qui doit me contacter dans les 72h! je ne manquerai pas de tenir au courant de l'évolution des évènements si cela peut servir à d'autres internautes.
j'ai acheté ce four par maismoinscher.com et hier personne ne répondait à mon appel. Mais heureusement par mail, ils sont enfin rentrés en contact avec moi. donc j'attends...
A bientôt

[invite1cc3254f]

bonsoir,
je reviens vers vous pour vous dire que j'ai réussi à joindre le SAV de maison moins cher.com qui a été, je dois dire, efficace.
Le dépanneur est venu 12 jours après la panne pour changer le clip de verrouillage du four (ressort trop dur et mal placé par apport à la porte du four), ce qui correspond aux erreurs "E24" et "E25" qui étaient affichées lors de la pyrolyse. Nous avons lancé une nouvelle pyrolyse qui s'est déroulée correctement cette fois!
heureusement j'ai pris une garantie de 2 ans en supp!
J'espère que je vais en rester là, pour les pannes!!!!
Cordialement

[A voir en vidéo sur Futura]