vitre four cuisinière cassée

[inviteb75d7c26]

Bonjour! je viens de me faire livrer une cuisinière "CONTINENTAL EDISON F9503LEWM (CEF9503LEWM) " quand j'ai voulu ouvrir la porte du four pour extraire la notice d'installation ainsi que les accessoires, je me suis retrouvé avec la poignée entre les mains et la vitre externe qui a volé en éclat! passé la stupéfaction, j'ai contacté le site marchand qui me l'a vendu, C dincount pour pas le nommer,pour faire part de l'événement et demander l'échange du produit ou un avoir équivalent (490,64 EUR ). il refuse catégoriquement toute négociation.
peut-on remplacer cette vitre et combien ça coûte? merci infiniment. je joins des photo de cette maudite cuisinière. j'envisage dans un deuxième temps de faire valoir mes droits au tribunal. dans l'immédiat l'urgence c'est de réparer les dégâts. aidez-moi svp
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[michelduc]

bonjour,
modèle tres récent et donc pas de prix pour ce genre de casse qui va tout de même chiffré les 100€ minimum .seul la société peut a mon avis vous donner un prix .

[inviteb75d7c26]

Merci de votre réactivité! est ce que vous auriez l'adresse du fabriquant à me communiquer . je vous serai reconnaissant

[michelduc]

bonjour,
http://www.continentaledison.com/ bonne chance

[A voir en vidéo sur Futura]

[la sudiste]

bonjour,

ah vive la vente par internet .... votre appareil est quand meme garantie 1 an donc faites valoir le fait que la vitre etait mal fixée et demander à continental ce que vous pouvez faire !!!

[inviteb75d7c26]

Merci infiniment pour le message!
Effectivement ! on est pas à l'abri de mésaventures quand on achète de grosse pièces sur internet !! maintenat je vais réflêchir deux fois avant de cliquer sur le le lien de "C discount" Je viens d'envoyer un mail au fabriquant! j'attends leur réponse pour remplacer la vitre. mais je ne lâche pas l'affaire. je compte porter l'affaire devant le tribunal... à propos: qu'elle est la procédure à suivre ? dois-je passer par un avocat? merci d'avance

[la sudiste]

ce n est pas un forum pour parler des problèmes avec les societes......

mais pour contacter continental edison, je vous conseille plutot de les appeler .... on peut mieux se comprendre et c'est toujours mieux que des messages !!!

[inviteb75d7c26]

merci! votre info m'a été utile